Отдыхали с 18 по 22 декабря. В целом все хорошо. Для русского сервиса хорошо. Плюсы: В номере чисто. Халаты, полотенца, туалетные принадлежности есть в номере. Постель удобная. При заезде бутылка шампанского в номер была. Аквапарк- это 2 бассейна с горячей и теплой водой и одна горка. Остальные закрыты. В бассейне с горячей водой можно сидеть целый день. Еда выше всех похвал. Всегда все разное и очень вкусно. Очень приветливые работники в кафе. Пиво без ограничений.Главный плюс- это сотрудники. все реально хорошо к нам относились. Терпеливо и доброжелательно. Когда я им в конце сказала спасибо большое- они аж удивились, говорят нас все ругают, а вы спасибо сказали. На территории много собак и кошек. Собаки за нами ходили на море, в магазины, ждали пока мы выйдем с магазина и шли за нами в отель. Минусы: Такое впечатление что сотрудники не знают что у них происходит в отеле. (видимо бардак в руководстве). Сотрудники пытались нам помочь искренне, но у них нет информации. Мы долго пытались выяснить где промежуточное питание с алкоголем в первый день. Нас отправляли то в одно кафе, то в другое- везде отвечали что алкоголь платно. В итоге на рецепшн сказали что тогда не знают. В итоге мы от отдыхающих узнали название этого кафе- "Опера". Там классно- американская кухня и крепкий алкоголь есть и вино. Народу там мало видимо мало кто знает. Дети хотели поиграть в баскетбол. Аниматоры долго выясняли дадут нам мяч или нет. Сказали для Акваграда это платно. В итого мы арендовали мячик. Я не понимаю неужели такой отель не может купить 1 мяч? Пошли на бесплатный теннис- в итоге там аниматор играет. Время выделили мало- очередь. Опять же арендовали за деньги. Пошли в боулинг- бесплатно час, там очередь- тоже арендовали дорожку за деньги. Бильярд тоже арендовали за деньги (недорого 200 руб.). Затерянный рай кафе я не понимаю за что хвалят. За те дни что мы там были в кафе всегда было по 2 бабушки. Народу не было. Может не сезон. Остановка электрички находится рядом. Очень удобно. За 42 руб можно съездить в Сочи. Море рядом, гуляли каждый день. Из анимаций мы застали водное поло в бассейне и игру в мафию 2 раза.