АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в ноябре 2022
01.11.22 - 08.11.22
- Воздержался
4.2
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не "DELUX",а обычная 5

ну что ж, начнем.

отдыхала в начале ноября с друзьями, перелет туркишами прошел идеально, трансфер до отеля был индивидуальным от туроператора, тоже прошел отлично, встретили, посадили в машину и с комфортом довезли до отеля, спасибо пегасу.

территория отеля красивая, все зеленое, цветочки разные, красиво, по всей территории отеля растут апельсины,лимоны,гранат и тд и тп, красиво

основное здание отеля старовато, от "deluxa" давно не осталось ничего, номер маленький,старенький, но все работало,для 1-2 человек подойдет, если с ребенком,то будет тесновато.в номере сейф бесплатно, интернет ловил нормально,фен, тв, чайник,кофе и чай которые не пополняли ежедневно,мини-бар,который тоже пополняли когда хотели!!! если решите все же поехать в отель, то берите лучше виллы!!!убирались в номере хорошо.

Основной ресторан:большой,еда вкусная,голодным не останетесь, на завтрак каши,блины,омлеты и тд,выбрать можно, обед и ужин тоже вкусные,но приходить нужно в самом начале,т.к. потом не всю еду долаживают.скатерти на столах можно поменять, если уж вы себя предподносите как "делюкс".и самое интересное это обслуживающий персонал в ресторане и в баре у моря, это просто ппц, таких пофигистов еще поискать нужно (была в разных отелях, от4* риксоса и макс рояля), стоят в наглую смотрят, но не походят, пока красиво не высказались турецким матом (турецким владею в совершенстве),после этого из далека здоровались, менеджеру по персоналу нужно провести с работниками воспитательную беседу!!!потому что в отелях класса "делюкс" официант не может прийти и сказать "вам нужно чай подождать,т.к.закончилась вода!!!!",ппц короче,персоналу именно в ресторане основном и баре у моря еще многому нужно поучиться.и самое интересное как только переходили на турецкий все приносили,уносили.

пляж песок,заход в море идеальный,но плаж очень узкий,летом скорее всего нужно с часов 5 занимать лежаки, в ноябре нормально,мест было много.

зоопарк хороший, для деток будет интересно, аннимация есть.

поеду ли я еще в этот отель, однозначно нет!!!, порекомендую ли?да,но если проживать в виллах.

совсем не "delux",в основном здании пора ренновацию проводить,ну и персонал как-то обучить.

PS:в основном ресторане работает молодой человек Мустафа из Дьябакыра, ему можете выписать премию , человек который работал на совесть со всеми и лучше всех!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория пляж
  • основное здание персонал в основном ресторане
Добавлено: 14.12.2022 12:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 373 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Евгения !
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха и за столь подробный отзыв. Мы очень ценим наблюдательность наших гостей и их комментарии, которые являются ключом к успешному и качественному обслуживанию.Мы конечно, очень огорчены, что Вы столкнулись с такой ситуацией и Ваш комментарий относительно обслуживающего персонала в ресторане и в баре у моря непременно будут рассмотрены соответствующим отделом.
Мы очень надеемся, что следующий отдых у нас будет соответствовать вашим ожиданиям в полной мере, и мы сможем заслужить самую высокую оценку с вашей стороны.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
...(турецким владею в совершенстве),лучше б русским владела в совершенстве-"потом не всю еду долаживают"....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (897) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Евгения
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 10 793