АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
882 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2022
31.10.22 - 04.11.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не впечатлил

Добрый день,

Отдыхали в отеле в конце октября - начале ноября. Очень расстроило заселение в номера, начинается ровно в 14:00 - толпа народу, некоторые ожидают с ночи бегут к ресепшену и пытаются получить свой номер. Почему нельзя предоставлять номера по мере освобождения и хотя бы в течении часа вызывать людей и выдавать ключи.

Далее куча багажа, который любезно предлагает отнести паренек, но мы так прикинули долго нам его ждать придется, проще с собой взять.

В отеле всего 3 лифта, они не справляются с не полной загрузкой, причем один из них не опускается в самый низ в зону с главным рестораном. На лифт стоит очередь, вниз спуститься такая же ситуация, минут 10 стоишь ждешь и пропускаешь. Лучше брать нижние этажи и ходить пешком.

В номере у нас был спертый воздух, то ли мебель уже такая затхлая, так и не смогли его выветрить за неделю прибывания. Одна подушка была ужасного качества вся буграми, еще и с дырявой наволочкой, попросили заменить, только со второго раза к вечеру нас поняли и услышали. Паренек, пополняющий бар в 10:00, мы еще в такое время спим, стучит два раза тук-тук и тут открывает дверь на распашку, тут даже сообразить не успеваешь, нужно дверь отдельно на замок закрывать. Он к нам так ворвался пару раз...

Уборка вроде нормальная была, но мы особо не сорили, в целом в номере чистенько.

По еде - именно в этом отеле самый скудный выбор еды, гриль все время пережаривают и она подгорелая, за пол часа до закрытия ресторана все уже начинают убирать, приходить и пытаешься что-то успеть выхватить, плюс вокруг уже кружат уборщики. В промежутке с 16:00 до 19:00 покушать негде, все кафе закрыты, нет доступа к фруктам и овощам. Только кофе с пирожными. Проспал обед и все. Хотелось бы чтобы уличное кафе хотя бы с овощами и фруктами оставалось работать, там хлеб простой с нарезками с обеда и завтра можно выложить. На пляже кафе ужасное, только для тех, кто любит фаст фуд, ибо из еды только гамбургеры и картошка фри. А где те же фрукты и овощи???

Мы на другие приемы пищи прошлись по соседним ресторанам посмотреть, там выбор был больше и обслуживание намного лучше. Кто едет уже туда берите Selin, отличая приличное.

Из плюсов отличная территория, большая и ухоженная, много бассейнов и есть свой аквапарк, но он ничего не греется, так что на любителя. Плюс закрытые бассейна тоже все холодные были и в нашем и в соседнем корпусе, на подогрев не рассчитывайте.

Пляж хороший, широкий, длинный, песочек чистый, заход плавный, прозрачная водичка и рыбки, красота. А самое забавное в не сезон нам уже не хватало лежаков и судя по пляжу больше их туда доставить негде. Пару раз мы пришли, а мест нет. Конечно есть те, кто занимают лежак и уходят. Может эти люди читают отзыв - Ребят, вы пришли два часа посидели и ушли, потом за вами другие также придут и уйдут, места тогда будет для всех, графики у всех разные, зачем занимать и уходить на несколько часов, будьте умнее!!!

Добавлено: 07.12.2022 15:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 920 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Олеся.
Благодарим Вас за отзыв о Вашем отдыхе.
Ваши замечания по сервису приняты к сведению и будут учтены для большего удовлетворения наших гостей в будущем.
Надеемся на Вашу лояльность и повторную встречу в Kamelya Collection!
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (173) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Olesya
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.12.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 882