АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1053 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Royal Star Empire Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в ноябре 2022
21.11.22 - 22.11.22
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В целом неплохой отель, за исключением некоторых нюансов, которые портят общее впечатление.

Прибыли мы в отель 22 ноября 2022 г. в 7 утра с супругой и 2 детьми 16 и 5 лет. На рецепшн сказали, что заселение с 12.00, но позвольте, тур наш с 21 ноября начинается. Потребовали 10 $ за заселение. Ладно, дал 10 $, дали номер с 2 кроватями однушками, обещали к 12 переселить в другой. В 12.00 никто не торопился переселить. После того, как начал снимать видео обзор отеля сразу же нашёлся номер. При этом отель пустой не то что бы на половину - 2 из 6 этажей только заселены не полностью. Заселились в новый номер и дальше все пошло чудесно, неплохая еда, отличное обслуживание в столовой и барах. Прошло несколько дней, и начались косяки: в столовой постоянно не было чашек и чая, просишь чтоб принесли - принесут 2 чашки и 2-3 пакетика чая и все. Мы потом с вечера брали в баре чашки и чай и шли на завтрак со своим. На барах всегда было все супер - и наливают сколько надо и стаканы хорошие, вот только один бармен с пляжного бара, Яков его звали, начал чудить - наливает мне пива и демонстративно отдаёт его подошедшему иностранцу. Пожаловался представителю Пегаса (Хэни - отличный парень), сказал что выбью Яше этому оставшиеся зубы) Хэни оперативно решил вопрос, Яков пару дней в баре не работал. Потом опять появился и продолжил чудить. Разбавлял пиво водой, о чем жаловались многие отдыхающие. После обращения к оператору его с бара опять убрали. А в остальном, все хорошо. Особенно молодцы уборщики - хоть лебедей не крутили, но за то всегда порядок и чистота, и водичка и бумага все на месте. Анимация слабовата, вечерние представления в соседнем отеле на 3 с минусом, днем норм на пляже. В день вечернего барбекю хорошее представление на ужине. 5 летнему ребенку почему то не выдали пляжное полотенце, говорят не предусмотрено. Спокойный отель для семейного отдыха.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Бесплатный бильярд
  • вежливый персонал.
  • Отсутствие чашек и пакетиков с чаем
Добавлено: 05.12.2022 04:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 778 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день!
Что с вай фаем, до скольких работают бары, подойдет ли веселой компании?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (451) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Татьяна Вайкуле
Литва
Вильнюс
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 09.10.2015
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 676
  • Фото: 2
0 Благодарностей