АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1591 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в ноябре 2022
04.11.22 - 16.11.22
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель с хорошим пляжем но отвратительным сервисом!

Информативный отзыв об отеле и не только

Заселениие:

Поселили в крайний номер в 7 корпусе! Далековато , но не критично!

Номер большой , не очень уютный и комфортный, везде плитка , стены из камня! В ванной сыро, нет окна и вентиляции!

Нет зубной щетки и пасты, бритвенного набора и т.д! Только тюбики шампуня и Геля!

Полы в ванной в пыли и волосах, за 6 дней так и не было уборки!

В общем номер-пещера!

Друзья позже переехали в 4 корпус , там по комфортнее с ламинатом и крашеными стенами!

Рекомендую заселяться в корпуса 2,3,4! По территории ездит автобус каждые 10 мин, начинает оправляться снизу где волейбольная площадка у пляжа и дальше через ресепшен по территории!

Обслуживание:

Некоторые сотрудники на ресепшен и в барах берут себя надменно, нагло и недружелюбно ! Чтобы вы понимали , друзьям с грудным ребёнком несли кровать 3 часа! Когда они пошли на ресепшен, сотрудник заявил чтобы они не устраивали панику ,сидели и ждали!

Совет: обращайтесь к уборщикам , быстрее организуют! Нам за 30 мин принесли утюг! Это успех!)

На наши просьбы принести тапочки, никто не реагировал 2 дня! В итоге нам заявили , что их не дадут , так как мы первый раз в отеле! :-))) Халатов тоже нет!

Был один замечательный случай, дочка друзей не могла найти родителей, Wi-Fi не работал и она попросила на ресепшен ей подключить , на что милая дама Анастасия ответила ей , что не поможет ,так как нужно ввести почту !

В итоге ребёнок ходил и искал родителей по огромной территории!

С Wi-Fi вообще отдельная история , интернет все время вылетает , на территории отваливается постоянно!

Мы не прилетали в нем сидеть , но бывали моменты , когда он реально нужен! А его нет!

Развлечения :

Анимация на 3! Спасались волейболом !

Вечернее шоу в 9 вечера тоже такое себе удовольствие!

В отеле преобладают немецкие пенсионеры , и соответственно программа под стать!

Молодёжи и людей с детьми очень мало!

Пляж :

Очень неплохо , в конце пляжа, в районе 5го корпуса есть лагуна с пологим входом и возможностью поплавать с разными рыбами! Очень красивый риф в месте , где заходят яхты в марину!

Территория :

Большая , есть где погулять , большой плюс в наличии своей набережной !

Много веранд!

Вечером очень красиво , находишься как будто в Европе! Никто не угадал из друзей по фото, что мы в Египте !

Еда и напитки :

Лидер нашего антирейтинга!)

Завтраки 3-

Обеды иногда 3, иногда 4-

Ужины в основном 4-!

Один раз за 6 дней были креветки!

Пицца , паста хорошие!

Алкоголь местный в ПЛАСТИКОВЫХ БУТЫЛКАХ КАРЛ! Пробовали , на вкус более менее, голова не болела!

Красивых коктейлей здесь нет , никто не заморачивается , так как сегодня ты бармен на пляже, а завтра ты официант на обеде! Вино в тетрапаке , переливают в стеклянные бутылки с потертыми этикетками!

Мы как чувствовали , взяли алкоголь в дьютике!

Чай пакетированный , заваривают в чайнике и разливают!

На баре нашел травяной с мятой! Кофе зерновой есть только на баре ресепшен и в кофейне еще ниже уровнем, там же после 11 появляются несколько видов пирожных и тортов , состряпанных без души и желания!

Десерты в ресторанах никакие ,70% одинаковые из одного слоенного теста, только разной формы !

Если вы планируете здесь поесть египетское манго, то я вас огорчу, поедите дома по приезду!)

Фрукты такие , как и в России!

Экскурсии

Люксор супер! Но нужно вставать в 4 утра, в отель попадете к 11 ночи!

Плавали на пиратской яхте 95$ , красиво, но как потом оказалось в отеле есть дешевле экскурсия ( 50$ без обеда конечно) и разница в том, что вас везут на риф , под названием Аквариум! В нашу входило еще катание на желтой лодке с прозрачным дном!

Ребята , которые были с нами на яхте были днем ранее на Аквариуме , сказали фантастика. А экскурсия на пиратской яхте им не понравилась!

У каждого конечно свое мнение, но мы в этот отель больше не вернёмся!

Хотелось бы за 2 тыс$ за 6 дней получить немного внимания и какой никакой сервис, а не вот это всё!)

Если вы хотите вкусной еды и хороших напитков, нормально обслуживания и отношения то Египет не для вас!)

Это подтвердили на экскурсии несколько человек, в других отелях кормят также !

На 2-3 день отдыха конечно абстрагируешься , но желания возвращаться нет!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Пляж
  • риф
  • Сервис
  • еда
  • развлечения
Добавлено: 24.11.2022 12:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Да уж. А по ценовой линейке отель один из самых дорогих в Саль Хашише.
Хотя собственно ничего такого уж вопиющего вы в отзыве не описали.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемый Гость

От имени руководства и всей команды отеля Citadel Albatros мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителями соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в Citadel Albatros Resort!
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Roman
Россия
Ростов-на-Дону
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.11.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 591
  • Фото: 6
1 Благодарность