Отдыхала Парой в
октябре 2022
- Рекомендую отель
24.10.22 - 25.10.22
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель,превзошел все ожидания.
Побывав в разных странах,в этом году выбор пал на Египет,так как хотелось не прогадать с погодой, так как по тому, что пишут в интернете октябрь-это комфортный сезон в Египте,не пекло ,но жарко, и все равно в период нашего отпуска,море было уже холодное,ветерок тоже задувал прилично,Купаться можно,но некомфортно,хочется побыстрее выйти на солнышко.
Начну с неприятного момента. При планировании отпуска,мы всегда выбираем номер с видом на море,никогда проблем с этим не было. И в этот раз мы были просто шокированы. При бронировании ,у нас был выбор standard seaside (боковой вид на море) или standard sea view ( прямой вид на море) . Разница в цене была около 20 тыс. рублей. Решили все таки не изменять традициям и взяли номер с прямым видом на море. Приехав в отель ,нас привели в номер,где видно кусочек моря сбоку. Мы стояли 15 минут в номере ,не разбирая вещи,думали ошибка,но нет,сказали раз море видно,значит это наш номер.Интересно куда бы нас поселили ,если бы мы сэкономили 20 тыс. и оплатили бы standard sea side.Конечно этот факт подпортил впечатление и настроение. Позже на ресепшене выяснили ,что вида номера ,который мы оплачивали,в этом отеле нет. По прибытию домой,писали претензию,на которую получили бестолковую отписку от Coral Travel.
Вставать утром приходилось в 7.00,чтобы занять лежаки,так как если прийти позже,то придется стоять и ждать либо ходить выискивать то,что осталось. Пляж всегда был забит.
В аля карты записываться приходилось тоже утром ,запись плотная и происходит она через постоянно зависающий планшет. Посещать можно неограниченное количество .
Про мини бар. Была вода ,2 баночки колы и 2 спрайта. Гид сказал пополнять будут 1 раз в неделю газировкой. Но на самом деле клали чаще.
Пиво давали баночное только в аля картах ,в остальных местах разливное, очень похожее на безалкогольное. Крепкие напитки местного производства я пробовать не рискнула. коктейли и вино не люблю.
Питание очень приличное,хорошие крем супы, вкусная говядина,хорошие овощи, каждый день была хурма, много мягких сыров.На завтрак жарили яичницы,омлет,блинчики ,выпечка,все хорошо. Обедали иногда в основном ресторане,а иногда ходили поближе к морю ресторанчик поменьше,там тоже супы,пицца,фри, шаурму делают. Ужинали обычно в аля картах.
На экскурсию ездили только в Луксор. Очень утомительно,в 4.30 забрали из отеля,привезли около 20.00. Покупали у гида, и кстати с гидом расплачиваться можно переводом с карты на карту.
Ходили в торговый центр senzo mall. Много фирменных магазинов таких как адидас, левайс ,конверс,цены недешевые. Зато в супермаркете в этом торговом центре все достаточно дешево,купили очень много вкусной халвы ,удивило что чипсы Лейс средняя пачка стоят 20 рублей. А вот здесь доллары не принимают и нужно было в автомате поменять доллары на египетские фунты.
Сервис очень хороший,пустые тарелки убирают моментально,напитки приносят моментально,независимо даешь чаевые или нет. Персонал постоянно интересуется хорошо ли все,вкусно ли все. Везде на всех столах стоят антисептики,столы протирают очень хорошо,меняют салфетки.
Номер убирали хорошо ,мыло давали ограниченно , 1 маленькое круглое давали раз в 3 дня ,пришлось покупать кусок мыла. Шампунь,гель для душа по качеству не очень. Брали с собой веревку с прищепками для сушки купальников и нижнего белья.
Анимация хорошая,каждый вечер шоу,мы не любители,вставая в 7 утра ,к вечеру уже хотелось в номер. у бассейна много программ : йога,степ аэробика,аква аэробика. В бассейне купались 1 раз в начале отдыха,вода была ледяная ,потом начали включать подогрев.
Приятные представители guest relation Анна и Александр, отвечали на все наши вопросы,чем могли ,помогали с нашей проблемой по номеру.
Территория отеля очень большая,ходили много,наш номер был близко к морю,но далеко от ресепшен и столовой.На территории все очень красиво,зелень,цветы,просто восторг.
Заход в море хороший,глубина адекватная,отливы не ощущаются,коралки не пригодились .
Уровень отеля очень высокий, не зная ,что мы в Египте,ни за что не догадались бы где мы.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Анастасия оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Сервис
питание
ухоженность
Минусы отеля
необходимость заранее занимать лежаки
трудности с записью в алякарты
алкоголь
Добавлено
24.11.22
10:12
(4 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:02 25.11.22
Дорогой Гость,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Kind regards,
_______________
Holiday Concierge Team
SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)
Добавить комментарий
Добавить комментарий