Отдыхала С семьей в
ноябре 2022
- Воздержался
14.11.22 - 21.11.22
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если ехать, то только ради моря
Были в середине ноября.
Из плюсов-море, как на Кипре, местами как на фото Мальдив🌞.
Пляж хороший, для детей отличный заход,песочный. На дне чуть подальше были кораллы, ёжики и тд, но их видно и наступить маловероятно. Можно заходить и без кораллок, если осторожно.
Отличная набережная, вдоль которой можно гулять и днем, и ночью. Очень красиво.
Что не понравилось :огромные очереди везде, что связано с обслуживанием: за кофе, мясом, яйцами, баром на пляже - все только через очередь. Это бесило больше всего.
Еда - голодным не останешься, но реально, как пишут, говядина, баранина, утка и тд часто не на каждый зуб 🤭
Выбор для детей никакой: кроме макарон и холодной рисовой каши для детей, кто не привык к фри и булочкам, ничего.
Ещё бесило обилие сколотой посуды, стаканов.
Отношение персонала реально не але. Правда чувствуешь себя как зеро))) и бесплатный нахлебник.
Попросила налить кипятка ребёнку в 9.55 для чая согреться после моря, так мне бармен на пляже отрезал: "Мы работаем с 10.00"
Уборка в номерах слабая, особенно полы 🙈
Анимация на пляже супер, в холле отеля никакая. Для детей отличный аквапарк, имеется детская комната, где есть чем поиграть и ещё посмотреть мультики с аниматором🤷♂️
Анимации для детей я не увидела.
Экскурсии советую брать недалеко от отеля в доме - апартаментах за углом, где мини магазин на набережной.
В разы дешевле операторов.
На набережной круто, красиво, много городских новых детских площадок.
Вообщем, если вы не сильно придирчивы к сервису, то нормально.
Ещё - когда вылезли с самолёта, ушлый египтянин в форме Библиоглобус в приказном порядке заставил оплатить 27 долл за визу вместо 25. В соседней очереди было 25,как положено. Обидно от своей же принимающей стороны.
Начали возмущаться- сказали, что можно брать свой паспорт обратно и идти в конец уставшей от полёта очереди
Вообщем, мы морем довольны. Все.
Ирина оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Сервис
очереди
битая посуда
отношение персонала
Добавлено
23.11.22
17:11
(1 961 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 26.11.22
Уважаемая Ирина!
Солнечные приветствия от Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh!
Благодарю вас за открытый и полезный отзыв.хоть и весьма с неположительными нотами ( очень жаль ,что мы не удовлетворили ваши ожидания)....
К счастью в нашем отеле как классика жанра по прежнему остается жемчужиной это море,пляж,песчаный мягкий зоход в воду и с отсутсвием отливов, а так же насыщенный для Хургады морской мир. Это наша гордость!
В нашем отеле хороший выбор по еде и голодным остаться почти невозможно, конечно,очень приятно,что эти плюсы есть в вашем комментарии))
Территория сахль шикарная и безопасная для прогулок,много кафе. красивые фантаны...
Спасибо,что сделали акцент на минусы и мы их устраняем и с каждым днем улучшаем сервис обслуживания .( посуда, очереди)
Приносим извинения за все минусы нашего отеля, с которыми вам пришлось столкнуться...
С нетерпением будем ждать вас в нашем отеле снова , при повторном визите в наш отель, дайте нам знать и мы с удовольствием отпраивм для вас комплимент от отеля.
До скорых встреч!
Если вам нужна дополнительная информация или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.
С уважением, специалист по работе с гостями Виктория С.
Добавить комментарий
Добавить комментарий