2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Не ведитесь на положительные отзывы
Добрый день! Удивляет количество положительных отзывов в период сентябрь-октябрь, так как эти чудеса поддаются сомнению. Отдыхали с подругой вдвоем во второй половине сентября. Мы, конечно, были готовы, что к двоим девушкам будет повышенное внимание, но навязчивость, которую проявлял ПЕРСОНАЛ поражает.
По порядку. Да, расположение отеля достаточно удачное. Море чистое, идти до него 2-3 минуты через калитку на территории отеля. Вход каменистый, нужна специальная обувь. Никакого контроля, спасателей, бара на пляже и столиков - нет. Бассейн на территории хороший, явно после ремонта. Постоянно чистил сотрудник. Очень приятный и тактичный мужчина, неговорящий на русском, но использующий голосовой помощник. Приходил настраивать тв к нам. Вероятно, один из малого количества адекватных сотрудников. Природа вокруг - супер. Все цветет, фрукты растут прямо на улице, глаз за территорией отеля радуется. На расстоянии 20 минут ходьбы есть "дикий" пляж. Меньше людей и почище вода. Фото красивые получаются.
Номера посредственные. Мебель старая, постельное белье с логотипом старого названия. Отель раз в несколько лет меняет название. В номере есть холодильник, тв и кондиционер. Кондиционер работает хорошо. В ванной комнате висят дозаторы с мылом, рулон с туалетной бумагой. Когда рулон кончился, его никто не заменил. Пришлось просить сами на ресепшен. Как и полотенца. К середине нашего пребывания забрали полотенца у всего отеля. Новые не выдали. Весь отель ходил ругаться на ресепшн. Выдали в единичном количестве. На вопрос "почему так мало?", ответили "вас двое, вам хватит 2 полотенца". Благо, у нас было 1 своё. Уборку делают плохо. Мусор вынесли в день нашего отъезда, и то после скандала. Разводы на полу в ванной видно на фото. Разуться в комнате было нельзя так как пол грязный. Штора в ванне криво отрезана. Как будто одну штору разделили на 2 номера, из-за чего брызги воды летели на пол и получалась грязь. Интернет надо было покупать, причем на каждого человека отдельно. Нельзя было купить одну карту на двоих. В номере вай фай работал только после 2х часов ночи, на улице проблем не было.
Питание. Много овощей и фруктов. Горячее заметно зависело от повара. Кто-то готовил только фрикадельки, а кто-то пек вкусные лепешки. Отдельной еды для детей видно не было.
Персонал. На фото номера телефонов, которые мне принес за завтраком один из сотрудников отеля. Когда я проигнорировала записку, отношение ко мне у персонала испортилось. Все резко забывали русский язык и не отвечали на вопросы. На территории есть спа, которым заведует Махмет. Махмет - удивительный человек, не понимающий слова "нет", которое ему говорили с первого дня. Каких только предложений не было за неделю: и кальян в Кемере,и клубы в Анаталии, и пиво в час ночи в отеле. Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер. В этот момент я была в душе, а подруга разбиралась с интернетом на ресепшн. Как позже объяснило мне руководство, к которому я пыталась попасть полдня, он просто хотел предложить нам вместе поехать в Анталию на машине на следующий день. На вопрос "как часто пьяные сотрудники отеля в 12 ночи девушкам, которые в душе находятся, предлагают в Анталию ездить?", ответа я не получила. Честно, в тот момент было страшно. Хотелось обратиться в полицию, но парень на ресепшн забыл русский. После разговора с руководством весь персонал отеля перестал разговаривать со мной даже односложными "да/нет/спасибо/пожалуйста". Про эту ситуацию написала в свое туристическое агентство, но там сказали, что такое нужно писать в юр отдел. В юр отдел писать не стала, тк самой себе не смогла ответить на вопрос, чего именно хочу добиться своим обращением.
Ощущения после посещения странные. С одной стороны, за такие деньги особо многого не ждешь, хотя изначально были потрясающие обещания. море, погода, все было хорошо. С другой стороны, именно персонал все и испортил. Даже на уборку можно было бы закрыть глаза.
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Настя оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
1.3 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
2.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
12:48 02.03.23
"Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер." - дверь что-ли выломал или вы не закрывали на замок?
12:29 01.04.23
Здравствуйте, а это принципиально? Девушка же написала в отзыве, что подруга ушла на рецепцию, дверь могла быть и не захлопнута.
Рискнули бы так вломиться ко мне бы в номер....
11:30 03.04.23
Ужас конечно, я бы там такой крик подняла что сразу отрезвел этот Мухамед .
05:41 14.06.23
Здравствуйте скажите пожалуйста кроме $ как оплатить интернет?Рубли и лиры есть сколько стоит в рублях и лирах?
Добавить комментарий
Добавить комментарий