Первый раз я была в отеле в 2014г., вернее с 13го на 14й, встречали новый год. Тогда там не было ремонта, но тогда я очень впечатлилась. Минуло время, снова вернулась в отель, но уже с некоторым опытом и насмотренностью. Путь от парковки (бесплатно, что прекрасно), к главному входу встречает выбитой плиткой и рваным асфальтом. Гранд-отель ....?. На ресепшн мы прибыли около 10 утра, барышня недружелюбно сказала, что номеров, конечно, нет, ждите, но может заселить в номер попроще на 3м этаже. Мне пришлось вернуться на парковку за банковской картой, и я подошла уже к другому сотруднику, который номер мне выдал тут же. Как это возможно? Номер на 6 этаже, вид на Зимний театр, море, отличный номер. Чисто, красиво, шикарный матрас. Очень довольна. У нас были завтраки, ужины. К еде нареканий нет, всего было достаточно (в первые дни, пока не начались школьные каникулы и в отель не заехали сотни детей на танцевальный конкурс). Вот это обстоятельство немного омрачило пребывание в отеле, приёмы пищи в эти 4 дня превратились в ад. Бассейн, по прежнему очень радовал, выдают полотенца, в номере были халаты, очень удобно. Плавали каждый день. Жемчужина это как символ Сочи, знаю, что многие люди хотят посетить этот отель. Моё ощущение от отеля...хотелось бы больше лоска, больше люкса, больше ремонта, более ухоженную территорию, более дружелюбный персонал. Вроде бы с одной стороны всё хорошо, даже с ДР меня поздравили милым тортиком, но с другой стороны, такое впечатление, что в какой то момент отель остановился в своём развитии, типа к нам и так поедут, мы же "Жемчужина". При этом ценник, очень выше среднего.