АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Ателика Гранд Оазис 3*

Россия Бухта Инал Туапсе
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
252 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в августе 2022
28.08.22 - 01.09.22
 - Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Ужасное отношение к отдыхающим!

Номер был забронирован в конце августа в Бухте Инал! Что бы заселиться в отель, мы просидели на ресепшен более часа! на ресепшен вечно недовольные девочки, первое впечатление уже было испорчено! В итоге заселились, номер очень маленький, толком не развернуться! Еда однообразная и не вкусная! за испачканные банные и постельные принадлежности -штраф Музыка орала целый день (перерыв был на тихий час), после 22.00 играла еще громче, так как мы были с маленьким ребенком- спать было не возможно, не то что детям, даже я не могла уснуть! несколько раз подходили на ресепшен - просили сделать потише - ИГНОР! ребенок подхватил ротовирус на второй день, не было даже дежурной медсестры в отеле, в итоге вызвали скорую и нас положили в больницу, справка есть, но никто ее даже брать не хотел! соответственно два дня мы там не проживали, написали письмо о возврате денег, согласовали только на одни сутки (ну и бог с ними, хоть за одни сутки вернут и то деньги) и вот прошло уже 2,5 месяца - НИКТО деньги возвращать не хочет, хотя мы звонили не один раз! вообщем сервиса никакого и никогда бы я не хотела еще заселиться в этот отель или в какой либо другой этой компании!

и да- единственный плюс- это бассейн, он большой и чистый!

надеюсь ДИРЕКТОР этой компании прочитает отзыв и у него проснётся совесть о возврате денег, а не "кормить завтраком" каждую неделю

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.6 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • бассейн

Минусы отеля

  • персонал
  • руководство
  • еда
  • неуважение к отдыхающим с детьми
Добавлено: 16.11.2022 16:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 357 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (49) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Голованова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.11.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 252
  • Фото: 0
0 Благодарностей