Ужасное отношение к отдыхающим!
Номер был забронирован в конце августа в Бухте Инал! Что бы заселиться в отель, мы просидели на ресепшен более часа! на ресепшен вечно недовольные девочки, первое впечатление уже было испорчено! В итоге заселились, номер очень маленький, толком не развернуться! Еда однообразная и не вкусная! за испачканные банные и постельные принадлежности -штраф Музыка орала целый день (перерыв был на тихий час), после 22.00 играла еще громче, так как мы были с маленьким ребенком- спать было не возможно, не то что детям, даже я не могла уснуть! несколько раз подходили на ресепшен - просили сделать потише - ИГНОР! ребенок подхватил ротовирус на второй день, не было даже дежурной медсестры в отеле, в итоге вызвали скорую и нас положили в больницу, справка есть, но никто ее даже брать не хотел! соответственно два дня мы там не проживали, написали письмо о возврате денег, согласовали только на одни сутки (ну и бог с ними, хоть за одни сутки вернут и то деньги) и вот прошло уже 2,5 месяца - НИКТО деньги возвращать не хочет, хотя мы звонили не один раз! вообщем сервиса никакого и никогда бы я не хотела еще заселиться в этот отель или в какой либо другой этой компании!
и да- единственный плюс- это бассейн, он большой и чистый!
надеюсь ДИРЕКТОР этой компании прочитает отзыв и у него проснётся совесть о возврате денег, а не "кормить завтраком" каждую неделю
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?