АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхал С семьей в ноябре 2022
06.11.22 - 13.11.22
- Не рекомендую отель
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Клопы!!!!

Отдыхали в отеле с 6 по 13 ноября. Все положительное впечатление испортило последнее утро, ранний выезд, по постели полз жучок. Раздавила. Потом сопоставила с непонятными укусами на теле старшей дочки и мужа, погуглила - как выглядит клоп. Просто в шоке, что в 21 веке, в 5-ти звездочном отеле можно быть покусанными клопами!!!!

В итоге сойдя с самолета, мы поехали не домой, а в баню, чтобы продезинфицировать вещи на 100 градусах и не привезти эту заразу домой.

На следующие сутки - у дочки сильная аллергическая реакция, отёк лица, скорая, укол преднизолона и поездка к инфекционисту в больницу.

Я не верю, что администрация не знает об эпидемии клопов!

На мою претензию, отправленную на почту отеля - ответа не получила!

Вот ссылка тоже на отзыв с клопами🤦‍♀️, отдыхали неделей раньше нас - TopHotels

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • клопы собаки кошки
Добавлено: 15.11.2022 14:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 893 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день! Уточните, пожалуйста, я тоже читала отзыв, что клопы на 5 этаже в Элегансе. А у Вас какой этаж был? Едем скоро в этот отель и очень не хотелось бы встретиться с клопами?
Мы жили на 4, я думаю, что корпус eleganse весь заражен клопами. Советую поставить будильник ночью и проверять. По другому не увидите
Добрый день Полина,

Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы исправить наши недостатки.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!

С наилучшими пожеланиями,
Я в ужасе если честно. У нас как раз элеганс. Надеюсь, что отель предпримет действия. Так как клопы это страшно. Спасибо, что ответили
У меня теперь фобия на всю жизнь. Буду осматривать все номера
У меня вообще нет слов, чтобы это комментировать. Большие сомнения, что они что-то предпримут - отель переполнен, в номерах и коридорах куча старой мебели,там надо делать капитальный ремонт и дезинфекцию. А когда этим заниматься, если все распродано
Кошмар. Я уже в шоке. Надеюсь, отель предпримет действия
Полезный отзыв
Спасибо автору
Здравствуйте! Согласна с комментарием, отдыхали в октябре и в лобби, были сильно искусаны клопами .. про номер ничего сказать не могу, их там не было.. огромное разочарование, ведь это был наш любимейший отель и мы, не впервые раз там отдыхали..
Точно. Клопы были и их морили. В середине октября.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Интересссссненько..... Были с 10 по 20 октября и ничего подобного. Элеганс, 4-й этаж. Аж обидно как- то - мы че, совсем никудышные, что даже клопы на нас не позарились?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 480) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Полина
Россия
Петрозаводск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.05.2013
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 994
  • Фото: 2
3 Благодарности