Добрый день! Отель прекрасный, нам очень понравился. Большая красивая зеленая территория и сами венесуэльцы добрые, отзывчивые и веселые. Еды полно, разнообразная. Много баров. Отель просто на пять, а гидам отеля, я бы и единицу не поставивил. Хочу предостеречь тех, кто планирует посещение двух дневной экскурсии на Анхель, особенно тех, кто не умеет плавать и тем более с детьми. Мы с девушкой отдыхали в отеле Сансол Эколенд. Есть там отельный гид по имени Татьяна Курилина. Которая будет бегать по сцене и махая руками кричать, как там все классно и безопасно. Красиво там, это да. Безопасно - вообще нет!! Во первых, о тех людях, которые должны будут вас сопровождать, о которых вам будет рассказывать Татьяна на общем собрании, можете смело забыть, никакого Николаса с нами и в помине не было. Вам не скажут, что река опасная, с камнями и порогами, что на Анхель этот нужно лезть по камням, грязи и корням деревьев, что нужна специальная обувь!Чтобы искупаться рядом с Анхелем, вас может попросту затянуть в бурный поток и течение, что чуть не произошло с одним из туристов. А местный сопровождающий вам ничем не поможет. Ну а теперь о главном. Прилетев в Канайму, у вас начнут собирать в пакетик паспорта, не говоря ничего, зачем это вообще нужно. Естественно что некоторые, включая нас, паспорта не отдали. Вас будет 16 человек, 2 лодки по 8 человек в каждой плюс ваши вещи, которые рассуют по пакетам и укроют все сверху брезентом. В одной лодке были родители с детьми, в нашей второй все старшие и без детей. Никакого инструктажа не будет, как вести себя в том или ином случае на реке. Выдадут одно название спасательный жилет, который охватывает только вашу голову и все, вперед.

На обратном пути с базы в Анхеле, при прохождении горного порога, который мы вообще должны были пройти пешком по суше( что было, когда мы плыли на Анхель), вдруг решили проплыть на лодках. Как оказалось, из-за сжатых сроков данной экскурсии, чтобы успеть! Т.е Пегасу главное успеть, а не риск вашего здоровья и жизни! Первая лодка с детьми прошла удачно, по правой стороне реки, но наша, вместо того, чтобы пойти за ними вслед, зачем то пошла прямо в центр, да еще поворачивая задней частью в обратную сторону против течения, и мы со всего разгона вошли двигателем в камень! Лодка стала заваливаться не левую сторону и черпать воду, сопровождающие нас венесуэльцы растерялись и не знали что делать, по итогу лодка перевернулась и мы все оказались в воде. Нам очень повезло, что нас всех не накрыло этой лодкой, иначе сразу была могила из восьми человек. Моя девушка не умеет плавать вообще! Но о том, что нужно уметь плавать, и что ждёт на реке, вам не скажет Татьяна, да и никто из гидов в отеле. Естественно, эти типо спасательные жилеты совсем не держали на воде и мы все ушли под воду. Трое успели зацепиться за лодку, а нас пятерых и венесуэльцев понесло течением прям на пороги. Мы с девушкой улепились за какой-то пакет с вещами…первая лодка с детьми и родителями, быстро высадила людей и вернулась за нами, НО, они думали собирать вещи или блин нас!! Но все же нас всех затащили в эту лодку и высадили на берег, затем привезли троих, уцепившихся за перевернутую лодку. И стали кататься собирать наши вещи. Я уже мысленно попрощался с нашими паспортами и остатками денег в кошельке. Но мой рюкзак все же выловили и просто чудо, что он оказался с небольшой водозащитой и паспорта не сильно намокли, как и деньги. Другим кто не сдал паспорт, повезло убрать их в водонепроницаемый пакет. В итоге у одной из девушек с нашей лодки утонул телефон, у мужчины утонул дорогостоящий штатив для съемки.

Наш гид на данной экскурсии оперативно доложила руководству о произошедшем ЧП руководству и отельным гидам. И мы по приезду в отель ждали, что нас как минимум встретят. И должны были встретить! НО, никто к нам не вышел ни с извенениями, ни с целью помочь!! На мое сообщение Татьяне, где она вообще ,она ответила, а меня нет, я в аэропорту и что у вас вообще случилось, типо не в курсе! Хотя на ресепшен в отеле сказали, что она только что была тут! Это что за хамское отношение вообще к своим туристам!! Она знала прекрасно об этом за 5 часов до нашего возвращения!! Никаких извинений никому не принесли, про компенсации вообще можно забыть. Девушке, у которой утонул телефон ответила и что, может мне тебе телефон теперь купить?? А нам, ну и чего бывает, ничего страшного не произошло, это же единичный случай! А если бы это была лодка с детьми?!! Там бы я думаю уже без жертв бы не обошлось к сожалению!!

Есть еще одна мадам по имени Ирина Грушевая. Которая будет на вас смотреть как говно и на ваши претензии о безопасности просто скажет, ну и че, машины тоже разбиваются, да самолеты падают! Вот такое отношение отельных гидов вас ожидает!! Им все равно на вашу жизнь и здоровье, главное впарить и забыть. Вместо того, чтобы как то отреагировать и сгладить сложившуюся ситуацию, вам будут лишь хамить. Ах да, Татьяна на последок о своей великой дерзости, обмолвилась, что у нее большие связи.

Ну а тех кого, наша история не останавливает, и вы готовы выложить немалую сумму денег, где нет никаких гарантий вашей безопасности, то не спешите брать за 1300, выждите, вам Татьяна продаст и за 1100, а то и дешевле, как в случае с нами. Чеков никаких не получите. И кстати, уточните у нее, откуда цены берутся. А то их называют прям на собрании. Какую видимо хочу, такую и назову. И подуйте миллион раз о путешествии туда с детьми!!!

По возможности, проходите мимо Пегаса. Хотя конечно они все хороши.