АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
129 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в ноябре 2022
11.11.22 - 13.11.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Выкачивание денег.Сервис ужасный

Начну с позитива,которого было немного:Мы прибыли в один из коттеджей большой семьей отмечать 70тилетие нашей бабушки,дом на 8ых человек,поэтому нам пришлось попросить еще 3 доп.места,за которые мы заплатили при заселении.В целом дом просторный,чистое постельное белье,удобные подушки и вкусные завтраки.На этом всё!

Прежде всего, за откровенно немалую цену,дома могли бы быть и посвежее:пожившая мебель с пятнами;стол,за которым мы планировали праздновать,весь чем-то заляпан,пятна от горячего и тп;пол весь затерт,корпус микроволновки расплавлен от горячего.

Раскладушки вовремя не принесли,ходили потом еще раз пять и доносили их,а также посуду и прочее,чем вызывали некоторый дискомфорт.Почему нельзя сразу подготовить дом для заселения?Непонятно.

На просьбу принести скатерть,чтобы закрыть эту срамоту,потребовали деньги.Как и за дополнительное количество столовых приборов и посуды (за доп.человек мы заплатили,напомню!).То есть остальные люди,помимо основных 8ми должны есть руками и со стола?Что за отношение!

Всё платно:решетка для мангала платно,посуда платно,кочерги для мангала нет.После продолжительного разговора с менеджером,вопрос с посудой был решен.

Но что при заселении,что при выселении с нас пытались содрать какие-то деньги!Сначала обсчитались за дом и попросили больше положенного,потом при выселении с нас начали требовать деньги то за доп. места,то за завтраки.За что мы уже заплатили!

Сервис безобразный!Если вы хотите держать марку,чтобы люди хотели вернуться в ваш отель,необходимо посетителям создавать комфортные условия пребывания в отеле,а не дискомфорт,когда послевкусие остается исключительно неприятное.Больше в это место не вернемся.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
3.8 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.11.2022 20:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 675 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.03.2021
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 129
  • Фото: 0
0 Благодарностей