Отдыхала С семьей в
ноябре 2022
- Не рекомендую отель
11.11.22 - 13.11.22
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Выкачивание денег.Сервис ужасный
Начну с позитива,которого было немного:Мы прибыли в один из коттеджей большой семьей отмечать 70тилетие нашей бабушки,дом на 8ых человек,поэтому нам пришлось попросить еще 3 доп.места,за которые мы заплатили при заселении.В целом дом просторный,чистое постельное белье,удобные подушки и вкусные завтраки.На этом всё!
Прежде всего, за откровенно немалую цену,дома могли бы быть и посвежее:пожившая мебель с пятнами;стол,за которым мы планировали праздновать,весь чем-то заляпан,пятна от горячего и тп;пол весь затерт,корпус микроволновки расплавлен от горячего.
Раскладушки вовремя не принесли,ходили потом еще раз пять и доносили их,а также посуду и прочее,чем вызывали некоторый дискомфорт.Почему нельзя сразу подготовить дом для заселения?Непонятно.
На просьбу принести скатерть,чтобы закрыть эту срамоту,потребовали деньги.Как и за дополнительное количество столовых приборов и посуды (за доп.человек мы заплатили,напомню!).То есть остальные люди,помимо основных 8ми должны есть руками и со стола?Что за отношение!
Всё платно:решетка для мангала платно,посуда платно,кочерги для мангала нет.После продолжительного разговора с менеджером,вопрос с посудой был решен.
Но что при заселении,что при выселении с нас пытались содрать какие-то деньги!Сначала обсчитались за дом и попросили больше положенного,потом при выселении с нас начали требовать деньги то за доп. места,то за завтраки.За что мы уже заплатили!
Сервис безобразный!Если вы хотите держать марку,чтобы люди хотели вернуться в ваш отель,необходимо посетителям создавать комфортные условия пребывания в отеле,а не дискомфорт,когда послевкусие остается исключительно неприятное.Больше в это место не вернемся.
Кристина оценила сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.8 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
13.11.22
20:32
(1 675 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий