4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Самый чудный день...
Отдыхали в отеле Sera с 1го по 6 ноября 2022 года. Чудом совместили начало папиного отпуска и окончание каникул дочки.
Приехали очень вымотанные морально и физически. Все эти события и поток негативной информации, ребенок пошел в 1 класс. Устали.
Отель прекрасный, нас поселили в большом корпусе с роскошным видом на море и Дуден парк с водопадом. Вид на миллион.
Заселили нас через час после приезда, а приехали мы рано утром, часов в 7. На такое ранне заселение мы не надеялись, тк по правилам отеля заселяют в 14. Выселяют в 12.
Лобби очень впечатляет восточная роскошь, красивая(хоть и немного "уставшая" мебель), удивительный рельефный потолок, роскошные люстры, подсветка по верху стен, которая днем синяя, вечером фиолетовая, шикарная лестница.
Короче по восточному красиво.
Номер на 6 этаже, коридор и пространство перед лифтом, все состоит из резной с золотом мебели, зеркал в фигурных с золотом рамах, креслах, диванах, зеркалах, вазах и прочее.
Номер чистый, аккуратный, не новый, но не принципиально. В номере сейф, соки воды в минибаре бесплатные, тапки халаты.
Вид с балкона потрясающий!
В предыдущик отзывах писали, что кондер закрывали одеялами, на самлм деле он регулируется. Можно просто выключить.
на такси какие то гости ездили на другие пляжи. У нас таких проблем не было, мы были в ноябре, может поэтому пляж был полупустой, очень чистый, кабинки для переодевания тоже свободные, хотя до номера дойти не далеко, если хочешь переодеться.
А вообще в отеле несколько бассейнов, я не сосчитала сколько, сбилась.+ 1 крытый. Пляж. К тому же, если не нравится пляж в отеле, то как из него выходишь: направо пойдешь-городской пляж найдешь, налево пойдешь-найдешь череду частных отличных пляжей(между ними городская территория бесплатная) летом там гораздо меньше народа, чем на городском(мы там рядом как то жили, квартиру снимали).
Возвращаемся в отель: завтраки, обеды, ужины, обильные(даже не в сезон в ноябре) сыры, булки, яйца в разных видах, оливки, фрукты-овощи, мясо, кура, рыба(красная и белая) тунец морепродукты, сладости. Кофе, чай, вода и прочее
За обедом и ужином в ресторане периодически играет живая музыка(девушка на рояле).
В лобби тоже часто живая музыка рояль, джаз, в баре в маленьком корпусе рок концерты(немного пафосно сказано)))
В лобби бар наливают кофе(лучше чем в ресторане, но мой любимый турецкий не впечатлил), а так же шампанское, пиво и разные виски и прочее. Персонал вежливый, услужливый. Чаевые лишними не будут, тк ребята очень стараются, а зп у них копейки.
Мне лично очень понравился шампань бар, там любезная девушка делает разные коктейли с шампанским, но я предпочитаю чистый брют, к сожалению забыла как называется их местное очень приличное сухое шампанское. Шампань бар работает с 18 до 22 часов. Про остальные бары и рестораны не скажу, мы там нечего не брали.
Территория отеля огоромная, очень ухоженная с великолепным дизайном. Гуляешь как в эдеме. Повсюду кресла, диванчики, беседочки, зеркала, зелень, кувшины и прочие милые, удобные и красивые штуки.
Отдельная история-золотой магазин, даже если вы не планируете покупать золото, просто сходите на экскурсию-вот уж где фантазия восточного дизайнера развернулась! Просто разбегаются глаза.
В отеле есть детская анимация так что дети до обеда и после где то до 17 часов заняты и родители отдыхают. Кстати дети номятся совершенно свободнотпо отелю и по территории, вроде все безопасно. Есть минтклуб, детская площадка, бассейн для малышей и небольшие горочки в бассейне с морской водой. Правда не очень скользкие. Скатиться на них ребенку не удалось)))
На территории гуляют кошки(я не любитель, но они такие чистые и ласковые, что рука сама тянется погладить) и еще есть черепахи, что детей приводит в дикий восторг.
Рядом с отелем магазин Мигрос, можно купить гостинцы типа халвы домой.
Минутах в 20 ходьбы приезжает пятничный рынок, там в основном продукты, фрукты овощи великолепные оливки и немного вещей.
Если же нужен большой рынок-это субботний. Идете на остановку не рядом с отелем, а чуть подальше, до перекрестка с Мигросом и налево идете до остановки переходите на противоположную сторону. Русских много, смело спрашивайте как и на чем до субботнего рынка доехать, обьяснят.
Поскольку на наше короткое путешествие пришелся др ребенка, мы заранее нашли по отличным отзывам Ananas cooking school и хозяйка этой кулинарной школы Екатерина Сояслан предложила нам такой формат кулинарного мастер класса для именинницы. В субботу мы привели ребенка на кулинарный мк, оставили и ушли на субботний рынок(2 минуты ходьбы от студии Ananas). Через час ии15 мин мы вернулись(к этому времени группа детей на мк приготовили уже всякие вкусняшки своими ручками и доедали их). Для нас Екатериной Сояслан был заранее заказан и привезен в студию торт с Эльзой, мы вынесли его, ребенок задул свечи, омтальные дети поздравили ее, всех угостили тортом и мы пошли дальше по своим базарным нуждам. Дочка сказала, что это был очень крутой др и теперь просится к тете Кате на мк. Кстати все дети на мк были русскоговорящие. Наших в Анталии очень много.
Много написала.
А теперь ложка дегтя, без которого, как известно, мед не такой сладкий.
Как я уже говорила, персонал в Sera club hotel прекрасный, отзывчивые, вежливые, очень милые люди. Но не все.
Перед отьездом в лобби ходила женщина guest relation, Диля и просила всех оставить хорошие отзывы об отеле и о ней лично, тк от этого будет лучше ее карьере. Меня это удивило, но я не знаток правил коммуникации с гостями, судить не берусь.
За 30 минут до выезда ко мне пришли мои друзья, которые на зиму приехали в Анталию, очень солидная пожилая пара, они тоже несколько раз отдыхали в Sera, нам ее и посоветовали. Мы не успели доесть сладости на ужине и побежали к нашим гостям в лобби, чтобы посидеть с ними перед автобусом. Прихватили с собой тарелку со сладостями, а я еще и шампанского. Гости сказали, что угощаться не будут, тк по правилам отеля нельзя тем кто не живет. Я сидела, ела и мы болтали. Подошел официант, отвел меня в сторонку и очень вежливо сказал, что по правилам отеля нельзя кушать после того как ты выехал, те сдал ключи на ресепшн. Я предложила оплатить, то что ем, он ответил, что это не проблема, просто он должен на будущее предупредить. Ок, все поняла, только села за стол налетела та самая картеристка Диля и принялась в таком тоне отчитыаать нас всех, что мне впервые стало стыдно за чужое поведение. Якобы мы кормим и поим своих гостей нарушаем правила и прочее. Ладно ты не уважаешь меня и себя. Перед тобой два очень солидных седых пожилых человека, как не стыдно?. Предложили ей камеры посмотреть, хотя я даже не понимаю в чем проблема, ну отведи ты меня в сторону, мне скади что тебе надо? Взятку? Самоутвердится? Построить таким образом карьеру?
Диля явно не турчанка, я давно сотрудничаю с турками, ни один предсьавитель этой нации не позволил бы себе такого безобразного неуважительного поведения. Мы ушли и ждали автобус полчаса на улице.
Моя знакомая на это сказала, что упадок отеля-это не видавшая виды мебель и не дырка в отельном халате, а такой персонал и отношение к гостям.
Дилю не рекомендую категорически, а отель превосходный.
Прочее
Прочее
Недалеко(вышел из отеля и пошел напрово до упора, потом опять направо и до Дуден парка, нахолится водопад, очень красиво подсвечивается вечером
Прочее
Прочее
Внимание девушкам! Шампань бао работает с 18 до 22🍾🥂
Прочее
Прочее
Коридор
Прочее
Вид из номера на 6 этаже
Прочее
Вечений вид из номера
Прочее
Рядом с отелеи
Прочее
Прочее
Лобби
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Valeria оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
16:58 22.11.22
Добрый день Валерия,
Мы признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом и исправить наши недостатки.
Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!
С наилучшими пожеланиями,
15:32 25.11.22
Диля, если я не ошибаюсь, то она работает в хаммам администратором. Она из РБ (Беларусь). Если только об этой женщине идет речь, то она действительно "крикливая"
18:21 28.12.22
Татьяна, но ведь если Диля работает администраторам хаммама (не на рецепшен и не гэстрелейшен), то она не могла иметь право даже полслова тявкнуть кому-либо там, где НЕ ХАММАМ! На любые темы... Не так ли?
Добавить комментарий
Добавить комментарий