Честный отзыв от человека, который знает что такое нормальный отель с хорошим обслуживанием.

Номера: грязно , убираются плохо ,КЛОПЫ В КРОВАТЯХ. На фотографиях примеры. Удалось побывать в трех комнатах , поэтому говорить буду в общей картине. Грязные стулья с разводами, сломанные весы в комнате , неаккуратная шпаклевка в ванной , включатели света какие-то полуразобранные, диваны в family room все чернющие , их химчисткой никто не занимался и не собирается. В номере 1228 бегают муравьи, в остальных, где была не видела.

Территория отеля : красиво , не поспоришь , но очень скользкие полы , один раз навернулась на лестнице где амфитеатр , огромный синяк на бедре. Ну и ночью встретили таракашку, не знаю откуда он бежал, но особо впечатлительным это не понравилось бы .

Питание: самое ужасное питание , я не понимаю о каком многообразии блюд говорится в других комментариях , но на моих глазах была одна и та же отвратительная еда, единственное что нормальное это десерты . Еще и шеф повар там стоит демонстративно , мне стыдно было бы на людях показываться, если бы я таким своих гостей кормила. Делают непонятно какие салаты из того, что осталось с предыдущего приема пищи. Из фруктов одни яблоки,апельсины,зеленая дыня, да гуава, два раза за неделю повезло увидеть гранат. Всю неделю питалась овощами с хлебом, который пресный и его приходится солить, иногда кушала курицу, была нормальная рыба, ну и рис , все. Согласитесь смешно, приехал на отдых и ешь хлеб с солью. Можете простоять 10 минут ожидая чистую кружку , чтобы налить чай, потому что их вечно нет, но в итоге придется налить чай в стакан. Мужчина , который готовит яичницу просто оборзевший, перепутал все яичницы, а когда ему сказали, что он положил нам не нашу яичницу , демонстративно вытащил из нашей тарелки яичницу, кинул рукой ее обратно в сковородку, чтобы потом отдать кому-то другому и сделал нам новую , но его лицо и поведение говорило о максимальном неуважении к гостям, то же самое на баре : попросишь коктейль ,а бармен глаза закатит,цокнет и с недовольным лицом нальет тебе. Кроме того нет единого барного меню , в разных барах один и тот же коктейль называют по разному, на ресепшене санрайз , на пляже саншайн и непонятно какое название то сказать , чтобы тебе налили коктейль,который тебе нужен и потом не стали возмущаться на тебя, если вдруг сами нальют не то.

Пляж: сам пляж хороший, но на нем есть как лежаки, так и беседки , но беседки все в каком-то непонятном состоянии,грязноваты, за ними особо никто не следит.

Бассейны: бассейны леденящие, невозможно в них купаться взрослым, судороги хватают, а как дети должны в них купаться, заболеют еще потом ведь. Подогреваемый бассейн работает только с 1 декабря почему-то.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: будет ходить массажистка, которая сначала присядет вам на уши, а потом предложит сделать 2х минутный бесплатный массаж, но даже после слова нет на ее предложение она не успокоится и пока не сделает всем массаж не перестанет уговаривать. Сделала массаж , но никто не нуждался в ее услугах и это было ясно сразу , ей говорили , что массаж не нужен, но нет ,она будет доказывать тебе обратное "да как массаж не нужен, я же чувствую, что тебе нужен массаж", начнет втюхивать 4 массажа за 200$, но если не хочешь давай три за 180. После того , как увидели, что она снова не понимает отказа, то пришлось записаться на один сеанс за 70$ , в который входит час массажа, чтобы от меня уже наконец-то отстали и просто дали отдохнуть. Я в шоке,откуда такие цены загибают эти юморные , в Турции за 60$ можно сделать пилинг,час массажа и полежать в хаммаме с вкусным чаем, а тут 70 за просто массаж. В итоге я конечно не пришла , за что утром при встрече на улице эта женщина на меня наорала , сказав ,что я сама хотела этот массаж,почему не пришла и так далее. Нормально да, когда на отдыхающих орут за то, что они не хотят пользоваться вашими услугами ,ну не получилось у тебя навязать свой массаж , кто ты такая то чтобы орать на меня, как резанная. Я понимаю, что поступила неправильно, но иначе этот человек не дал бы мне покоя.

КЛОПЫ: собираясь ложиться спать заметили ползающее черное насекомое по подушке, раздавили и оно завоняло,сразу поняли что это клоп , пошли на ресепшен , на ресепшене не удивились , как будто это обычная ситуация в отеле , предложили либо поменять матрас, либо переселиться . Конечно переселиться, бог знает где эти клопы отложили свои яйца, вдруг соседняя кровать тоже с этими клопами . А когда показали это Рами ,он включил актерское мастерство , сделал удивленное лицо и сказал, что никогда такого не видел у них в отеле.

В номерах даже с чаевыми убираются очень плохо , приложила фото разводов на зеркале после очередной уборки, кушали манго и замарали стол , оставили чаевые на столе, чтобы его протерли , но чай забрали, а стол не протерли.

Рестораны аля карт : не смешите меня, что это за аля карт ресторан , это убожество ,даже говорить не о чем, это надо просто увидеть , но лучше не пробовать.