Отдыхали с мужем в октябре с 25,10,22 по 5,11,22 Спасибо ТЕЗ ТУРУ за недостоверную информацию . Как вошли на ресепшен сразу все поняли, что попали. Все серо и мрачно .Чтобы заселили пораньше пришлось заплатить 10$ поселили в корпус номер 1. Носильщик быстренько выставил чемоданы стребовал чаевые и исчез. Вошли в номер и ужаснулись !!! Мебель очень старая, разбитая , окрашена зелёной краской. На весь номер одна рабочая розетка. Белье серое , полотенца рваные. Туалетных принадлежностей нет. Душ невозможно было включить заедал .Вода из крана сразу была ржавая, минут через пять когда стекла стала нормальной . Пошли на ресепшен с просьбой заменить номер сказали ,что нас не устраивает номер .Ответ нас убил ,что все номера такие !!! На следующий день мы обратились к нашему гиду с просьбой о переселении нас в другой отель начались разборки ,что нас не устраивает. Номер нам конечно поменяли. но общую картину это не спасло. Питание отвратительное. Выбора нет! Приходишь в ресторан , а лотки с едой уже пустые! Обслуживающего персонала нет , даже некому сказать ,что нужно обновить .Тарелки все в сколах, мокрые .Я так понимаю термическую обработку не проходят! Мясо полусырое ! Овощей не увидели !!! Из фруктов только виноград и апельсин на следующий день апельсин и гуава Все напитки в пластиковых стаканчиках 150 г. и наливают по чуть ,чуть .В ресторане на пляже из перекуса хот дог с печенью непонятно кого , маленькие кусочки пицы и картошка фри. Капуста нашинкована и огурец. Салфеток нет. На просьбу принести салфетки минут через пять принесли пол рулона туалетной бумаги ( наверное из рядом стоящего туалета ) Столовых приборов нет даже одноразовых. Кушайте салаты руками !!! Только на третий день Наш гид приехал к нам по нашей просьбе о переселении. и заломили цену в другие аналогичные отели 4 * от 1000$ за оставшиеся 8 ночей. Мы обратились в главный офис ТЕЗ ТУРА ставки снизили до 350 $ Спрашивается за что мы должны доплачивать Ведь тур нам обошёлся за 11 ночей 2040 $ После приезда главного менеджера Тез тура Прибежал управляющий отелем и главный по ресторанам. Разволновались так как мы сказали , что будем жаловаться. На вопрос что нас не устраивает наш ответ был питание .Пошли все в главный ресторан это было 19:45 картина маслом пустые лотки , хотя ужин должен быть в разгаре . Многие из посетителей в возмущении. После долгих дебатов нам пообещали , что питание наладят . Мы решили не переселяться так как денег на переселение у нас не хватало . С самого первого дня у нас началась диарея ( и не только у нас ) Спасибо , что аптека рядом ! Много наших отдыхающих у них скупали противорвотные препараты и от диареи !!! Отель в аварийном состоянии !!! Аквапарк ужасный ! Горки все в птичьем помете ! Оно с водой стекает прямо в бассейн . Подъем на горки ( лестница и стены ) сыпется кусками штукатурка ! Это нужно увидеть словами не передать . Главного повара сменили конечно но система не поменялась .Спиртные напитки в барах очень быстро заканчиваются , бармены разводят руками .На всех отдыхающих пол бутылки рома на вечер .Мы хоть и не употребляем но отдыхающие в недоумении как так. Предлагают водку или виски .что осталось. Комары заедают на улице не посидишь да и в номере вечер начинается с отлова насекомых. Бармены и уборщики в одном лице. Подхожу взять кофе утром ,а бармен моет пол . я конечно подождала когда он закончит труд .Он отставил швабру и берется за стаканчик налить кофе не помыв руки я в ужасе ! Пришлось просить. чтобы он помыл руки он в недоумении чего от него хотят . Конечно он это сделал показал что они чистые и мокрые вытер при мне салфеткой потом налил кофе. Неоднократно наблюдали как бармены курят и потом берутся за работу не обработав руки . Можно писать бесконечно. С первых дней мы наблюдали как приезжающие туристы не успев заселиться сразу переезжали в другие отели но это европейцы к ним другое отношение !!! К другим типа (А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ ЭТО ЖЕ ЧЕТВЁРКА ) !!!??? Много лет ездим в четвёрки, но в такую дыру попали первый раз .Много фото собралось если кому-то интересно могу показать .Люди читайте отзывы не только верхние !!! За наше пребывание в отеле приезжало несколько блогеров показывают поверхностную картинку типа как здесь замечательно. Как им нравится, а прямых контактов с отдыхающими избегают . Обслуживающий персонал дружелюбный ,старается , но этого недостаточно. Все зависит от главного руководства!!!