за последние 30 дней
РАЗОЧОРОВАНИЕ ОТ DELUXE
Ни один мой отзыв не касался услуг туроператоров, но здесь хочется начать именно с этого. Тур был куплен в лихорадочные дни середины сентября, когда цены бешено полетели верх, поэтому невыгодный вылет вечером и прибытие в отель в 2 часа ночи, а так же выезд с отеля в 5 утра я не ставлю в вину оператору. Но только из-за этого мы пробыли в отеле всего 3 часа из десятых суток, это на заметку впервые планирующим лететь. Но самое неприятное от ТЕЗТУРа было впереди: по прилету на выходе представитель как обычно назвал номер автобуса и его место. Но мы с чемоданами сделали два круга по 2-м стоянкам и собирались заново за разъяснениями как тут появился человек в темноте и начал кричать что он и есть автобус с таким номером. Да, да, я не шучу – он и есть такой автобус! На недобрые взгляды толпы туристов он начал отшучиваться и отвлекать болтовней. Далее полчаса мы провели в ожидании автобуса в его обществе, но и это не завершение. После заполнения автобуса мы еще провели в нем полчаса в ожидании какого-то друга гида, которому он каждые 5 минут давал «китайские» предупреждения об отьезде без оного, что в итоге и произошло, но полчаса прошли в автобусе. В день выезда ТЕЗТУР нас вывез за 5,5 часов до самолета, из которых мы 2 часа провели возле двух отелей в ожидании когда гид уговорами и угрозами пытался 28 октября вывезти гостей, у которых был тур до 1 ноября. Семья из отеля в Конаклах наотрез отказалась, а из отеля в Инжекума (две женщины) побоялись и выехали. Вот такое первое знакомстве с ТЕЗТУРом у нас получилось, надеюсь и последнее! Упаси бог оказаться среди тех, к кому в 5 утра стучат в дверь, дают полчаса на сборы и требуют выезжать за 4 дня до окончания тура!
Теперь как обычно подробный обзор:
ЗАСЕЛЕНИЕ: В 2 часа ночи (нашего 4 утра) конечно без проблем мы получили номер семейный, только менеджер на ресепшн почти на чистом русском произнес что он с видом на горы и взглянул так, что я понял что могу его поменять на с лучшим видом. Но для нас не это главное и мы заселились. Поесть никто не предлагал, а нам было не до еды: устали конкретно!
ТЕРРИТОРИЯ: Если я раньше писал, что ее нет, то здесь она полностью отсутствует: здание отеля, два бассейна и пляж! Та горка возле бассейна, что есть нельзя называть горкой, скорее холмик. За забором пара отелей и дорога между ними, даже тротуар рассчитан на двух человек и не более. До обычных ларьков надо пройти минут 10, не менее. Вечером здесь гулять негде, променада нет, да и по такой дорожке опасно прогуливаться: сплошные повороты узких улочек, того и гляди что собьют!
НОМЕР: Двухкомнатный номер, с маленькой прихожей и ванной обычной. Мебель в скандинавском стиле, она новенькая, приятно, но тут есть оказывается и минус – нет бельевого шкафа, в итоге вещи вплоть до нижнего белья висят на виду. Все вещи просто приходится складывать на открытые полки. В обоих комнатах по ЖК телевизору (с парой российских каналов), два мини-холодильника со стеклянной дверцей и по бесплатному сейфу в каждой комнате. Мини-холодильники работали прекрасно: неслышно и не грелись, по приезду лежали соки в термопаках и сладкие газировки, далее питьевую воду стабильно пополняли.
Душевая обычная, фэн хороший, тихий, шампуни и туалетная бумага стабильно добавлялись. По въезду полотенца лежали на 3-х персон, посыльный на замечание сразу принес недостающее, но последующие дни упорно обновляли на 3-х человек.
Кондиционер не включали: комната в тени гор с утра, а ночью он не нужен.
Интернет – есть только пока все спят там, где стоят точки доступа. Да, по всему отелю в коридорах на потолке установлены модемы Wi-Fi, не раз замечал как люди стояли возле них и разговаривали, наверное по Ватсапу и т.п. И так везде по отелю: рядом с точкой – повезло, дальше забудь. Но и такая сеть постоянно отваливалась. Из 5 баллов – два с плюсом.
В номере убирались стабильно и чисто, полотенца (на троих) меняли, если они лежали на полу. Тапочки одноразовые поменяли через 5 дней. За уборку ставлю 5-ку, т.к. таких работящих я не видел ни в одном отеле ранее!
ПИТАНИЕ: Изобилие мясного от курицы до баранины, рыба - мелочь какая-то. Согласен, что нет фантазии поваров, все питание похоже на обед в столовой: первое, второе и десерт, простой конвейер для набития желудка. Второе с гарниром выкладывается на одном пятачке, и это вызывает толкучку, столпотворение. Постоянно картошка и рис. Мне всегда доставляли удовольствие супы, но здесь показалось что из дня в день греют и выставляют одни и те же, в итоге они уже разварились и превратились в пюре, их вид мутности вызывал уже отторжение. Рисовую кашу я так и не смог попробовать, ее не было, а комковатую манку не стал даже брать.
Вино красное было хорошее, сыну розовое понравилось, соки вкусные, не юпи однозначно!
Официанты все молодые ребята, работали добросовестно, улыбались, помогали семейным с маленькими детишками!
Большой МИНУС в организации: народу было много, вечером сесть негде, стоишь с тарелками в руках и ждешь когда место освободиться. Как то стоим с турком в ожидании места и он вовсю ругал администрацию, а бедные официанты с извинениями бегали между столами, чтобы быстрее что-то освободить. Ведь в этом бардаке не официанты виноваты! Сломалась кофемашина одна из двух, и что? Если в других отелях сразу привозили из бара, то здесь даже не пошевелились. Отель позиционирует себя в 5+, но на столах нет даже скатертей!
БАРЫ: обычные, можно перекусить в любом, кроме лобби, там только напитки. Мороженное на пляже только с 15 до 16 часов всего. Спиртное местного производства, понравилась текила, ее и пил, но только в лобби наливали. Хочется отметить – напиток хорошего качества! Мохито – фигня полная, остальные коктейли нормальные. Один бармен не стесняясь употреблял спиртное и каждый вечер к 24-м уже был конкретно хорош, попытки его шутить увеличивали очередь в баре. Было неприятно все это видеть.
АНИМАЦИЯ: Есть вечерние представления с заезжими гастролерами, интересно посмотреть, но они всего на 15 минут. В пятницу была отличная дискотека возле бассейна в стиле 80-х, народ оторвался по полной, жаль что всего один раз за весь заезд. Аниматоры вроде есть, т.к. они стеснительные что ли, то скорее их нет.
ПЛЯЖ: Не буду повторять других, уже много написано. Большой плюс насыпь, на соседних волны бушевали, а здесь красота! Но лучше конечно дикие слева: вода прозрачнейшая, теплая! Восхитительно!
СПА: Пляжные полотенца будто на свалке подобраны: рваные, дырявые, ворса вообще нет, марля и та лучше выглядит. По размеру меньше обычных в 2 раза. Где они подобрали этот мусор? Было дико, что сауна работает с 14 до 16 часов! И если ты пришел с моря, то посидеть и погреться, попарится не получится. Дико! Впервые с этим столкнулся!
ШОППИНГ: Деньги брали в рублях, по прилету поменяли 1 лира – 4 рубля, после в Аланье в обменнике 1-3,8, скорее можно было и меньше. Покупки в лирах так же выгоднее! В магазинчиках Конаклов цены дешевле чем в Аланье кстати. В Нева-аутлет делать нечего. Выбор товара конечно скуднее стал, скорее всего последствия пандемии сказываются.
Не собирайтесь в поселок пешком: далековато, больше 4 километров! Автобус обычный городской 50-го маршрута заезжает уже полный, водители некоторые силком загоняют в автобус как селедку в бочку ради денег! Автобусы завозят только те, что указаны в расписании, остальные оставляют на трассе и вам придется хоть и с детьми идти 2 километра пешком до отеля!
ИТОГ: Отель расположен вдалеке от цивилизации (извините – в попе мира), все предыдущие мне теперь кажутся раем променада! Отель на 4+, не более, из-за плохой организации, удаленности и остальных мелочей! Плюс ставлю за дружелюбный и работящий персонал, он здесь самое лучшее!
По выезду в 5 утра: ланч-боксы не дают, посылают в бар на пляже поесть, туда надо еще добраться по коридорам метров 200. Но представьте, как можно есть в 4 утра? Из еды там холодные овощи тушенные, картошка фри и все! Ни чая, ни булочек, ни куска колбасы, что вы можете ненароком взять в дорогу.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?