Приехали из отеля вчера, по горячим следам хочется поделится своим мнением об отеле. Непонятны последние хвалебные отзывы, поскольку, как мы выяснили, у отеля последние несколько месяцев сменился управляющий. Ранее был немец, теперь египтянин, на сегодняшний день в отеле режим жесткой экономии, сокращен персонал на 40%, урезана еда , работа баров сократилась до 21:30, в 21:40 вы даже водичку нигде не сможете взять.

Из плюсов: изначально это Лакшери отель, с хорошим номерным фондом, достаточно новый, с двумя бассейнами с барами. Один бассейн небольшой релакс для взрослых, второй бассейн огромный для детей, в котором много джакузи и бар со стороны бассейна в воде, к нему же с другой стороны можно тоже подойти не из бассейна. Море с большего, но небольшая Галька на берегу при входе и это лагуна, очень мало места и лежаков на пляже тоже мало. Мы ходили на дикий пляж справа за отелями, 5 минут ходьбы и чистейший пляж с плавающими черепашками.

Из минусов : недостаточно персонала, они прям бедные не справляются, постоянно в мыле, особенно бармен на детском бассейне. Из-за нехватки персонала очереди на ужин, потому что не успевают убирать столы. Сам персонал очень доброжелательный. Очень хорошие бармены, встречающие в ресторане, официанты, шеф-повар, кроме одного человека,Ахмеда на ресепшене.

Из -за него у нас возникли проблемы с заселением. Нас две семьи. Приехали в отель у 13:00, мы понимали, что нас могут не заселить, поскольку заселение обычно происходит к 14:00. Посадили ожидать, не сказав внятно сколько по времени это будет длится. После 20 минут ожидания, мы подошли снова и спросили, ответа так и не добились. После вопроса так могли бы мы может сходить поообедать, Ахмед заявил, что нет , ресторан не работает и вообще сначала заселитесь. Мы говорим , уважаемый как же он не работает в 13:30? Тогда он с недовольным видом выдал наконец браслеты на алкоголь и показал где можно пообедать. После обеда к 14:00 мы снова подошли, готов был только один номер, второй сказали будет только после 15:00, при чем не для семьи с маленьким ребёнком, по поводу чего мы просили побыстрее, поскольку ребёнок не спал всю ночь после двух перелетов. Нам предложили всем шестерым подняться в один номер ,отдыхать и ожидать второго номера. Уговоры не помогли, при чем недопонимая быть не могло, мы свободно владеем английским. Мы пошли все в один номер и каково же было наше удивление, когда в номере для троих взрослых, которые были указаны в ваучере была только одна кровать и никакого дополнительного спального места. Спустились опять на рецепщен, где нам сказали, что у вас кровать не предусмотрена и доп кровать стоит 60$ за ночь. Вообщем в итоге все разрешилось только к 16:00, нам пришлось звонить на горячую линию туроператора, (было воскресенье и офис в Минске не работал), тогда все было предоставлено, как и положено. К слову, второй номер дали только около 15:30. Вообщем, благодаря Ахмеду, было потрачено на заселение 3 часа и настроение испорчено.

Самый большой минус в отеле это еда. Из-за экономи в отеле каждый день в обед и вечером одно и то же: пару видов курицы, причем порубленной поперек костей, рыба, залитая соусом и что то наподобие гуляша из говядины, пару видов гарниров , фрукты( арбуз, дыня), овощи, немного десертов, десерты норм, нет ни сыров, ни маслин, ни холодных закусок. Это бывает почему то только на завтраке. Завтрак стандартный: сосиски, блины, вафли, йогурты, вкусная слоеная выпечка,можно заказать омлет, яичницу или скрамбл, кофе из кофемашин. На третий день идти на обед или ужин в основной ресторан не хочется.

Алкоголь кстати неплохой: виски, джин, ром,текила, водка импортные, белое вино шардоне, красное мерло, баночное чешское и бельгийское пиво, соки пакетированные: томатный, апельсиновый, ананас, клюквенный.

Есть лайфхак, можно сходить на обед в ресторан Лава, у каждого взрослого депозит на человека 100 дирхам, у детей 50, т е, если вкладываться в эту сумму, то пообедаете вы бесплатно, алкоголь включён. В этом ресторане суши, крабы , морепродукты, курица вкусно приготовленная, китайская лапша и китайские ролы,суп с креветками Том фо, пицца, гамбургеры ресторанной подачи, есть детское меню. Все очень вкусно, правда не быстро, закладывайте 1-1,5 часа. И готовит там тот же повар, поэтому проблема в основном ресторане не с персоналом, а как раз с управлением. Стоит задача получить гиперприбыль, потратив как можно меньше.

Вечером можно пойти в ресторан Лобстер, там тоже депозит, но напитки не включены и дорого, в 100 дирхам депозита не вложитесь.

Нам есть с чем сравнивать , в марте мы были в Рас-эль-Хайме в отель Куве Ротанг, он в той же ценовой категории, отель на сегодня в разы лучше. Вообще в ОАЭ за последние два года третий раз,путешествуем давно и много, от Турции, Египта до Тенерифе и Мальдив. За все время наших путешествий этот отель по еде худший. На данный момент, если ничего не изменится, отель скатывается до экономной Египетской пятерки. Мы бы не вернулись.Пожалуйста поменяйте концепцию управления отелем.