Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Воздержался
18.10.22 - 28.10.22
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы в шоке!!!
Были в этом отеле в 2009 году и остались довольны, поэтому в этот раз без раздумьем вернулись. И разочаровались(((
У нас был забронирован номер Делюкс с частичным видом на пляж. Из перечисленного был только частичный вид, номер 505 потрёпанный, грязный, на полу валялся большой жук, в ванной прорвало трубу и все было в воде. Попросили поменять, предложили 956 - ещё хуже. В итоге с четвёртого раза бесплатно выбили большой и приличный 141 рядом со столовой. Казалось живи и радуйся, но комары. Ребёнок весь покусанный проснулся на следующий день. Через пару дней нас - взрослых стали тоже кусать. А что ещё хуже жужжать, от этого бессонные ночи. Пришли на ресепшен пожаловались и буквально через час номер пах диклофосом. На один день мы спаслись. Зато все оставшееся время, сколько бы не звонили, работники не приходили. 4 дня ждали, пока не узнали, что российские средства от комаров не работают и не купили местные. К ресепшену вопросов нет! Очень исполнительные и приятные работники. Но, что касается тех, кто обслуживает номера - полный провал!!! Надеемся, что представители отеля заметят и отнесутся внимательнее к этой проблеме.
Отдельно хочу высказаться про уборку номеров. За 7 дней у нас убрались всего 2 раза. Убираются хорошо, но редко. Это можно сгладить тем, что не успевают, т.к. в корпусе много номеров, а мы последние. Но можно включить голову и хотя бы через день менять направление. И пляжные полотенца в день прилета я ждала весь день, но так не дождалась, пока на следующий день сама не забрала с тележки.
Что касаемо еды, очень много сухой, кроме говядины в подливе и рыбы в сухарях. Все напитки в пластиковых стаканчиках. Про коктейли вообще молчу - мохито и пинаколада - это вода с сиропом.
На экскурсию «Русалка» не советуем ездить, только, если хотите погружаться с аквалангом, на рифовом пляже в 10 минутах от отеля намного больше и красивее рыбы.
Из минусов все.
Из плюсов.
Очень хорошая анимация, ребята выжимаются по максимуму. Есть все, что хочешь - танцы, аквааэробика, настольный теннис, волейбол, йога, детская анимация, вечернее шоу, дискотека выездная и в отеле. Музыка хорошая.
Приветливый персонал. Всегда улыбаются, здороваются.
Пляж чистый, заход песчаный, хороший. Единственное лежаки нужно занимать очень рано, но это мне, кажется везде. Дети кайфуют от водных горок.
Напротив отеля Старый Город, можно купить все, что хочешь.
Не советуем ехать сейчас. Возможно пройдёт реконструкция и будет приятнее находиться.
Полина Сидорова оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Небольшая территория
удобное расположение
чистый пляж
улыбчивый персонал
Минусы отеля
Старые номера
сухая еда
редкая уборка номера
Добавлено
31.10.22
22:55
(2 508 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:01 02.11.22
Уважаемая ПОЛИНА СИДОРОВА !
от имени всего руководства отеля SETI SHARM RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля и то, что Вы нашли время, чтобы написать такой подробный отзыв о нашем отеле!
Нам жаль, что у Вас остались такие неприятные впечатления об отеле в целом, хотя Вы нашли и положительные моменты в Вашем отдыхе.
Все Ваши замечания относительно уборки номера были переведены и переданы в соотвествующий департамент отеля, как и замечания относительно состояния номеров и питания.
Еще раз благодарим за отзыв.
Желаем Вам приятных путешествий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM RESORT 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий