АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2713 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в октябре 2022
15.10.22 - 16.10.22
- Воздержался
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель самообслуживания.

"Park Regency 4*" 2 взрослых + внуки 7 и 5 лет в начале октября 2022.

15.10.2022 пара с 2мя внуками вернулись из "Park Regency", ШЭШ; тур от оператора «Библио-Глобус», который хорошо и своевременно отработал. дог.116392550125. С БГ не 1й раз. В трудное время честно вернули деньги. Рекомендую.

Много лет с женой ездим в Египет, иной год по 2 раза. Такого плохого обслуживания, какое сейчас в "Park Regency" не видели. Смотреть набери "западнее химок" в ютубе.

https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s

Заполнение 90% или 100% без малого – отвечали разно. Возможно, на такое нашествие не хватило персонала. Я пытал админа, но он не в праве, и послал к директору.

Встреча: админ отложил оформление и направил нас в столовую на наш законный обед – здОрово, спасибо. Вот бы и дальше так! – но нет.

Вселились. В нашей большой комнате оказалась 1 огромная кровать. Это на 4 человека. Я к админу:

- нас четверо; дайте нам 4 спальных места.

- через 5 мин. У меня много работы…

- ваша работа сейчас – это мы. Немедленно дайте нам спальные места.

Админ пытался сбежать, но я не дал. Он передал меня другому парню, и я ходил с тем 15 минут, прежде чем он удовлетворил мою настойчивость. Добавил 2 хорошие кровати.

По сравнению с этой, вторая проблема – не проблема. При вселении нам отказали в пляжных полотенцах – "завтра". Завтра утром я с трудом добился 4х полотенечных карточек.

Комната 2406: наши потребности весьма умеренные. В данном случае отель почти удовлетворил их. Комната примерно по середине территории, не убитая с исправным оборудованием. А "почти" - это отломана сливная пробка ванны, и в ТВ выломаны разъёмы для подключения внешних устройств. Так что, внуки смотрели мультики в планшете.

От уборки мы отказались, потому что невозможно что-то улучшить во временном жилище 2х взрослых и 2х детей – 7 и 5 лет. 1 раз я сам подмёл, и 1 раз попросил вымыть пол в санузле.

Чайный стол пополнял сам.

Территория: занимает береговой склон средней крутизны. Но - 21й век! – в обоих крыльях отеля есть 2*2 (всего 4) лифта, которых достаточно. На вершине расположен гл. корпус. Остальные здания располагаются на склоне симметрично от осевой. Называю такое «дворцовым стилем». Окна всех комнат смотрят в сторону моря. Но не все его видят за соседними корпусами.

Park эксплуатирует наследие прежнего отеля, но и ремонтируется (не мешает). В средней части 3 бассейна. Верхний с искусственной рекой и водопадами. Средний с винтовой водяной горкой и водопадом. Внуки в восторге. Нижний – не знаю – ремонт. На пляж можно спуститься на лифтах (не на самый пляж, но на 2й уровень), пешком, или в тени по туннелю.

Территория загажена, и явно не однодневный мусор уже прижился на своих местах.

Питание: еды хватает, но мы и довольствуемся малым. Едим еду близкую домашней. Из местной любим филе рыбы хомур (тает во рту) и фрукты/ягоды. Поразило плохое обслуживание в ресторане. Гость взял 2 тарелки еды, вошёл в зал и замер на минуту, на две, на три...: выискивает место! Персонал не успевает убирать и сервировать столы. Одному легче найти, чем нам четверым. Но мы не стеснительные, и много лет в Египте. Выбираем «заеденный» стол, сносим весь мусор на ближайший грязный, сами собираем себе сервировку со свободных мест.

Море: песчаный пляж, в море выгорожен лягушатник – хорошо детям. Лежаков хватает. Как всегда, сопутствующие тень, душ, бар, ...

Цель поездки с внуками: показать им реальное море с рифом и рыбками. Тренировка в бассейнах – и они в море (в спасиках). Задачу решили. Главное – без паники у внуков. Нарушая закон, пару раз прикормили рыбок в стороне от людей.

Риф, как в большинстве мест, у понтона чуть-чуть неживой. Зато в обе стороны на 5*: живой, сложной архитектуры с карманами и лабиринтами. Конечно, с рыбками.

Развлечения: мы только по детским. Есть игровая зона Oasis. И каждый вечер в 20:30 на эстраде детская часовая дискотека. Нашим хватило.

Итого: отель самообслуживания. Но тогда цена завышена в 1,5 раза! Впечатление нехватки персонала. Отель не готов обслужить понаехавших.

Если чего не поняли, см. "западнее химок" в ютубе. https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s .

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Богатое наследи предыдущего отеля. Хорошо с детьми.
  • Обслуживание никакое. Нехватка персонала?
Добавлено: 31.10.2022 21:19
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 303 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Благодарим вас за время, которое вы уделили на то, чтобы поделиться своими комментариями о недавнем пребывании в нашем отеле.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (257) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (29)
cuunta
Россия
Химки
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2015
  • Страны, города: 6 / 14
  • Отели: 28
  • Отзывы: 29
  • Фото, видео: 291
  • Комментариев: 79
  • Читательский охват: 26 172