мой ребёнок в данном отеле получил травму , менеджменту отеля все равно , мужчина , управляющий просто не чего не делает , ребёнок купался в бассейне около вилы и когда хотел вылезти напоролся на гвоздь, это кошмар просто , Плитка в бассейне отваливается и соответственно можно порезать ноги в местах сколов . Ужасное управления отелем , мы бывали в сети Rixos более 15 раз в разных точках , но такого мы не разу не видели . Так же разводили на деньги перед уездом, говоря о том что мы украли детские халаты ( учитывая что платили мы за вилу 1000 долларов ) , предлагала осмотреть мой чемодан , но они просто требовали деньги , хотя их не приносили из начально , потом принесли когда я попросила , где то на 4 день отдыха они замарались у нас их забрали, а новые не принесли , в моей голове такого не укладывается . Я просила в свидетеля вызвать человека который убирал нам номер , который мог подтвердить что в нашей комнате не было халатов , но они просто твердили про деньги . Я заплатила им несчастных 30 долларов ( это копейки ) но ситуация поражает такой развод я вижу в первые . Я думаю это позор для данной сети , обязательно буду писать претензию в главное руководство . Так же на ресепшене есть женщина Надежда и ещё девушка с длинными чёрными волосами , они вообще не компетентны в услугах отеля , хамят постоянно , хотела заплатить за услуги няни , говорят мы не знаем не чего , пришлось самой бегать везде , что бы заплатить , хотя могла бы вообще не платить , но мое воспитания такого не позволяет, но зато руководству данного отеля все дозволено , очень жаль что это все было перед отлётом и мы опаздывали в аэропорт , если бы было больше времени мы вызвали бы полицию и заодно написала бы заявления за то что у них не соблюдена безопасность пребывания туристов . Ещё хотелось сказать что в отеле очень холодные бассейны , ребёнок на 2 день был с кашлем , после того как поругались включили подогрев , в день нашего отъезда опять выключили , так как перед отъездом хотели искупаться , а вода опять ледяная как в проруби . Видимо отель экономит . Отель не рекомендую.