Добавлено с IP адреса Египта
Отказ в оплаченной категории номера.
Прилетели 29 октября. Две семьи. В каждой 2 взрослых + ребёнок 10 лет. Туроператор Селфи Тур. Забронированный и оплаченный номер «Стандарт» с двумя кроватями (двухместная + дополнительная).
При заселении нам сказали что таких свободных номеров нет. Есть или стандарт с одной кроватью, или осталось всего два номера двухкомнатных с кухней. Посмотрели эти двухкомнатные номера. Очень старые, в комнате ужасный запах химии, две кровати в разных комнатах. Нас этот вариант не утроил, так как нам необходимо спать с ребёнком в одной комнате но на разных кроватях. Да и номер просто ужасный.
Потребовали предоставить именно тот вид номера, который мы оплачивали и бронировали заранее.
Нам сказали: или так или никак. Нет номеров.
При этом за вечер, пока мы находимся на ресепшн, приехало несколько автобусов с иностранными туристами. Их заселили сразу. Приезжали и по брони Букинга. Им тоже номера нашлись. Причём были также трое как и наш вариант.
Принципиально не уходим с ресепшн. Будем ночевать здесь.
Отсняли видео, для дальнейшей претензии к туроператору.
