АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.04.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 1919
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал В одиночку в
октябре 2022
14.10.22 - 25.10.22
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Испортился отель.

Была в этом отеле три раза. Всё было нормально. Но сейчас пишу по горячим следам. Не рекомендую никому отдых в этом отеле. Теперь этот отель для местных и футболистов. И на пляже и около бассейна собираются группами по 10-15 человек. Курят, орут и слушают музыку каждая компания на своей колонке. Из-за этого кругом просто какофония. Курят со всех сторон. Жила в третьем корпусе. Номер убитый совсем. Кондиционер не работал. Плитка в с/у треснута. Ковролин в жутких разводах. Футбол под балконом заканчивается глубокой ночью. Победители после матча пьют, орут и запускают салют. Спать невозможно!!! Почему администрация не селит в эти номера самих футболистов? Странно. Я приехала ОТДЫХАТЬ, а не слушать пьяные выражения радости. И питание оставляет желать лучшего. Всё однообразно. Завтрак...яйца вареные, жаренные и каша. Ну просто крупа с молоком. Посуда вся со сколами и часто с остатками пищи. И рестораны а-ля карт не лучше. Рыбный ресторан...много тарелочек с непонятным содержимым. Потом три креветки и одно щупальце осьминога, который вообще не жуётся. Пришлось потом идти в ужин.Первый раз в жизни я ждала когда домой!!! Больше туда не поеду. За свои деньги и без отдыха. И не советую. Отелю не нужны просто отдыхающие. Там много симпозиумов, конференций, чемпионатов. А частные гости им как надоедливые мухи. Увы((((

Плюсы отеля
Море горы пальмы сосны
Минусы отеля
Отель и отношение к гостям
Добавлено 25.10.22 18:38 (1 327 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:46 25.04.23

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ирина (4)