Бронируешь апарт-отель, а оказываешься в хостеле (касается номеров категории эконом).

Бронировали эконом на двоих за 4500 р в сутки (в сравнении - стандартный 2-х местный номер в 4-х звездочном хорошем отеле стоит 5000 р прямо рядом с курортным парком).

В середине октября в номере отсутствовало отопление, при этом нет полотенцесушителя и стены в комнате в плитке!!! В номер было холодно, в ванной холодно, одна из причин, почему съехали досрочно.

Второй огромный минус – полное отсутствие шумоизоляции, дверь тончайшая и с огромной щелью снизу. При этом, номер находился рядом с входной дверью и «прекрасные» соседи ходили курить до часу ночи. При этом по коридору еще 3 номера и еще столько же если повернуть, и любое открывание двери, ходьба, разговоры, слышно все, не поспите.

Туалетной бумаги нет, пакета в мусорном ведре нет, естественно никаких гелей/шампуней и тд. нет, уборки нет, кулер в коридоре стоит – воды нет, посоветовали нам из под крана пить)). В апартаментах это не предусмотрено, скажите вы, да - согласна, но это все есть в отеле, практически за эту же цену.

В номере: холодильник, чайник, стаканы, фен. В категории эконом кухни нет, но она не была и нужна, поэтому и выбрали данную категорию.

Вынуждены были съехать после второй ночи по описанным причинам. Так вот, заявление на возврат было написано 11.10, деньги вернули только 24.10, и то после второго письма с угрозами, что будут жалобы в соответствующие органы.

Знали бы изначально, что категория эконом - это хостел, даже рассматривать не стали бы.

Не советую.