АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2628 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхал Парой в октябре 2022
17.10.22 - 23.10.22
- Не рекомендую отель
3.5
  • 1 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Что ждать от отеля, которому больше 19 лет....

Приехали мы утром, как раз на завтрак. Стали регистрироваться, после подачи документов сотрудник ресепшена предлагает нам заселится прямо сейчас за 50 $, номер будет с видом частично на море/бассейн. Мы отказались, поскольку не первый раз в Турции и по большому счету, выходит номер на бассейн, сад или соседний отель, не имеет значения. Как правило, уходим утром, заходим только переодеться и возвращаемся уже после 23.00-24.00 часов, уже и не видно, что там за окном. В 12.00 часов номер был готов, заходим и обалдеваем от вида: номер выходит на постройку с кондиционерами и вытяжкой соседнего отеля. Все бы ничего, но все это так громко работает, что даже с закрытым окном стоит такой гул...... Естественно встал вопрос, как спать ночью в таком шуме? Муж пошел разбираться, на что сотрудник отеля нам ответил: "Вы же сами решили сэкономить!" Стало очень не приятно, поскольку деньги он предлагал за красивый вид, если бы сказал по честному, что у вас номер будет на хоз.блок, спать вы не сможете, окно от шума не спасает, заплатите лучше деньги. Это был бы уже другой разговор. Муж (в итоге) предложил заплатить, как и предлагали изначально, но оказалось, что номеров с другим видом нет. Сотрудник предложил прийти завтра, он попробует поменять номер. Придя вечером в 23.00, оказалось за окном тишина, мы спокойно уснули и не стали менять номер (но на самом деле просто повезло, потому что в последнюю нашу ночь было так шумно, приезжали разные машины, мы просыпались несколько раз, в общем перед самолетом не выспались). Потом мы познакомились с семейной парой из Санкт-Петербурга, им предложили улучшенный вид за 100 евро (они тоже отказались) и номер им удалось поменять только на 4 день, а их дочка (10 лет) все это время спала на раскладушке. Познакомились еще с парой, их тоже поселили на хоз. блок, им удалось поменять номер на 2 день. При этом, они у своего тур.оператора доплатили 2000 руб за улучшенный номер, по документам номер должен быть с видом на сад. Они люди в возрасте и вообще ночь не спали. Когда стали требовать обещанный номер, то оказалось, что свободных номеров с видом на сад уже нет, им предложили с видом на поле, конечно они согласились. Пришли в номер, открывают окно: поле-то есть, но оно ФУТБОЛЬНОЕ и до 12.00 ночи там играют, поскольку в этот период у турков чемпионаты проходят. И таких пострадавших целый корпус в 5 этажей, очень странно, что об этом не говорится в карточке отеля и отзывах о нем. Это самой большой минус этого отеля. Номера не большие, мебель оставляет желать лучшего (все таки 19 лет), столы заляпанные, у стула ручка сломана, у второго стула оборка оторвана, торшер с дыркой на самом видном месте, но главное в ванной все работает. В принципе отдыху это не помеха, но все же...Территория большая, красивая, ухоженная, бассейны чистые. Самым большим восторгом оказались водные горки, с ватрушками (одинарные и двойные), вокруг горок много места, лежаки. Рядом тоже классный аквапарк для детей. Пляж на 3, песок не первой свежести, он колется, вход в принципе комфортный, лучше берег с лева от пирса. Но и здесь сказывается возраст отеля- половина навесов порванные, в дырках, мало столиков, некуда повесить одежду, полотенца доставались с дырками, не всегда чистые лежаки.

Кухня тоже понравилась, конечно крабов и раков не было (я это все равно не очень люблю), но разнообразная. Из мяса были курица, индейка, баранина, говядина во всевозможных вариациях, рыба, мидии, даже какая-то красная рыба, но за ней такая очередь... Много овощей, фруктов, сладостей, при нас пекли пиццу, вкуснейшие круасанны, впервые я видела очень много фаршированных блюд (перец, картошка, морковь, лук, лаваш). Все было очень вкусно, голодными не остались. Напитки вино, шампанское, виски (импортные тоже), коктейли всевозможные, пляжный бар очень скуден, крепких напитков там нет, только вино, пиво и шампанское. Сейф бесплатно, а вот интернет платный 10$ за неделю. Обслуживающий персонал вежливый, но не всегда знающий русский, а иногда даже английский, язык жестов спасал или они звали тех, кто понимает язык. Рестораны Аля карт, не работали, амфитеатр не работал (он вообще заброшен был, у всех сидений облупившаяся краска, ров воды перед сценой зарос тиной). Развлечения на твердую 3, и то работала только сцена, а она маленькая. И коллективы, которые большие по численности, не умещались, постоянно жались друг другу, соответственно рядность у них терялась и все уже смотрелось не так. В среду был один классный коллектив- акробаты, но и они не умещались (выстраивали пирамиды и должен на вершину пирамиды поместиться еще один человек, а крыша не позволяла). Сами артисты руками показывают, что все потолок, дальше не куда. Другие коллективы тоже были не очень, как будто студенческие коллективы выступают, то гимнастка, которая крайне медленно двигается, певица, которая поет, как в местном караоке. В пятницу была дискотека, в принципе нормальная. А субботу выступали танцевальные пары, одна девушка очень крупная, что ее партнер даже не смог ее поднять, что странно, первый раз такие коллективы встречаются. Дискотека тоже сомнительная. Вообще по отелю ходят слухи, что его продают 3 год, поэтому улучшений ждать не стоит. Поэтому, наверное и амфитеатр не работает и туалеты закрываются на обычную задвижку. И не довольных комфортом было много, слышишь на пляже только это и обсуждают. Так что, если вы впервые в Турции, то вам может понравится, но если есть с чем сравнивать, то не стоит на нем останавливаться.

Оценка сервисов отеля автором

2.2 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Аквапарк
  • кухня
  • Большой корпус
  • выходящий на хоз.блок соседнего отеля
Добавлено: 25.10.2022 16:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Отдыхала тоже во второй половине октября, про заселение согласна. Просто позорище. У нас тоже был вид на вытяжку соседнего отеля. Орала как ненормальная все 12 дней. Несколько раз ходили на ресепшн, каждый раз нам говорили, что мест нет, приходите потом. Если бы предложили даже 100 долларов доплатить, мы бы не раздумывая заплатили.
Полезный отзыв
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, у Вас номер был стандарт или эконом?
Подскажите какой у вас был номер комнаты?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (878) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Ирина
Россия
Тольятти
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.05.2018
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 716
  • Фото: 0
1 Благодарность