АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1028 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2022
11.07.22 - 12.07.22
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в любимом отеле

Пишу очередной отзыв на так полюбившийся мною отель. Отдыхали там долго, больше месяца. Снова меня ждали приятные изменения и крайняя внимательность руководства отеля к исправлению недочетов и неприятных моментов, которые присутствовали ранее. Как мне сказали, что они стараются отслеживать пожелания отдыхающих и по возможности убирать все отрицательные моменты.

Что изменилось в лучшую сторону:

1. Установили очень удобные, комфортные диванчики у джакузи на улице. Прямо такая чилл- зона получилась.

2. Поставили так же у бассейна в детской зоне достаточно большой надувной бассейн для детей. Есть классные детские пластмассовые игрушки для них же.

3. На пляже установили обалденный детский комплекс- тут и разные качели, и горки, и разные «лазелки», причём всё это сверху опрыскивается водой, чтобы комплекс не нагревался и детям было комфортно, а сверху есть такое прикольное ведро, которое когда наполняется водой, переворачивается (как в аквапарках делают в детских зонах). Вообще для детей здесь сделали много развлечений. Здесь им раздолье в этом плане.

4. Уборка в номере- пылесосят, моют полы и протирают пыль действительно каждый день и везде (и это видно и чувствуется). После пыльных бурь (были раза 3-4) отмывали балкон полностью до чистоты (хотя представляю какой ЭТО труд). После очередной пыльной бури на специальной подвесной тележке чистили все балконы и зеркала снаружи отеля (даже успела сфотографировать всё это). На этажах стирают периодически даже тюль на окнах (шли как- то с завтрака с дочкой, смотрим, а тюлей нет, ближе к вечеру появились- чистые отглаженные.

5. Не забывали ни разу класть полотенца в полном объёме и для всего и вообще если раньше были проблемы с этим, то теперь видно, что , наверное, провели беседы с обслуживающим номера персоналом насчёт этого и все теперь не просто на 5 , а на 5+!

6. В коридорах на этажах очень вкусно пахнет -очень нежный фруктово- цветочный запах (видимо, периодически включают освежитель- ароматизатор через систему кондиционирования). Пребывание в самом здании отеля ещё больше и больше становится приятным и расслабляющим (а если учесть и приятную , еле слышную музыку на этаже, то вообще кайф)

7. Трансфер в Дубай Молл теперь КАЖДЫЙ день- это вообще нереально, какие же они (управляющие отелем) молодцы. Это и для гостей как удобно (сел и поехал с комфортом), и как экономится бюджет.

8. ВСЕ вопросы ресепшен решает мгновенно -была проблема с курящими соседями, а жили мы просто в некурящей части этажа. Мой разговор с соседями не возымел успеха, зато ресепшен всё быстро им объяснил)))

Немного про минусы:

1. Плитка в бассейне кое- где на дне откололась, и иногда, если случайно встать на это место, можно порезать палец. Но видела, что приглашали кого-то несколько раз, показывая и осматривая бассейн, думаю, что как раз и решался этот вопрос. Так что думаю, что скоро всё будет гуд)))

И маленький совет (вдруг он будет услышан менеджерами отеля)- сделать бы типа маленькой библиотеки в отеле, где гости могли бы оставлять свои книги, которые уже прочитали (конечно же, сдавать те, которые в нормальном «адекватном» состоянии) и брать другие, ранее оставленные. Потому что на открытом воздухе, если хочется просто полежать и отдохнуть от плавания, то нереально пользоваться гаджетами (из-за жары очень сильно нагреваются), и вот книги были бы классным проведением досуга, ещё и полезным для головы. Я то уже подготовленная ко всему этому и книги всегда вожу с собой, а вот те, кто приезжает сюда впервые и не в курсе таких вот «особенностей жаркой погоды» лежат порой, не зная что поделать и чем себя занять.

Библиотеку можно сделать даже где-нибудь в лобби, в уголочке, типа нескольких открытых вертикальных полок. И места будет занимать немного и по финансовым затратам выйдет очень недорого. Но думаю, что гости отеля точно оценят такую задумку. Только вывеску надо сверху сделать, чтобы было понятно, что за книги там стоят и для чего (потому что видела в другом отеле похожую задумку и вот никогда бы не догадалась, что это там за книги, пока одна из аниматоров не просветила меня).

И хотелось бы написать отбельные слова благодарности работникам отеля:

- молодому человеку Is Han, который убирал наш номер;

- девушке- спасателю возле бассейна Aiysha (всегда приветлива, вежлива);

- работнику ресепшена Acad, встретивший нас как родных и решающий все вопросы на раз- два;

- официантам в ресторане Marj, Catherine и Sakuni ;

- метрдотелю Sandesh - редко встречаются такие профессионалы, знатоки своего дела, получала всегда искреннее удовольствие от общения с ним.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Постоянно привносят что-то новое
  • очень внимательны к гостям
  • следят за чистотой и порядком
  • всегда свежая еда и большой выбор блюд
  • комфорт детей и их досуг в приоритете (несмотря даже на возраст детей)
  • Минусы тут же исправляют.
Добавлено: 21.10.2022 20:31
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 609 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (326) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.02.2022
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 41
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 809