АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
727 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отдыхала Парой в октябре 2022
11.10.22 - 19.10.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Доверились хорошим отзывам (не советуем данный отель)

Отдыхали в этом отеле с мужем в октябре.

При бронировании номер был эконом-стандарт, но за 50 долларов нас заселили в стандартный номер в новом корпусе, администратор, при попытке сбить эту цену, отвернулся от нас и какое-то время игнорировал. Чтобы изначально не портить себе отдых, дали ему остыть и снова протянули ему эти деньги, он молча их взял и тут уже нас начали оформлять. Работник ресепшена проводил нас до отеля, но пока не дали ему чаевые, молчал и ключи нам не отдавал. Дали ему два доллара, он показал нам комнату. Такое отношение персонала (на ресепшене) произвело негативное впечатление.

Сейф взяли до 18 октября. Один день стоит 2$. Но на третий день мы не досчитали своих 5 тысяч рублей. Обращаться на ресепшн с этим инцидентом не стали, т.к. вторую половину отдыха не хотелось омрачать разборками. В итоге 18 октября нас не оповестив пришли без спроса и заблокировали сейф с нашими документами и кошельками (в обед мы уже не смогли его открыть).

На пятый день отдыха был сильный шторм и купальники отдыхающих, в том числе мой, унесло с балконов. Мне повезло "больше" всех, он оказался на крыше кафе, которое находилось под нашими балконами. Обратилась на ресепшен, проигнорировали, второй раз обратилась, сказали заберут, в итоге до последнего дня отдыха купальник так и не достали (достали уже за час до выезда в аэропорт).

Хотелось быть объективными, но этот отель никак не достоин пяти звёзд. Пляж с трудным входом, огромные камни лежат, об них легко ударить ноги, пораниться, приходилось всегда быть на чеку.

Про анимацию хотелось сказать, что конкурсы весьма пошлые, особенно про миссис и мистера отеля. Аниматоры позволяют себе слишком много лишнего.

По поводу напитков и питания. Питание в принципе нормальное, были блюда, которые понравились, курицу вкусно готовили, макароны, зелени много, из фруктов в основном яблоки и слива (слива неспелая, твёрдая). Мятая картошка на любителя (разведенный порошок), да и многие блюда на любителя. Сладости тут только одни вкусные, слоеные с мёдом, турецкие. А пирожные разноцветные вообще невозможно есть, очень невкусные, непонятно из чего сделаны, типа желатина и красителей.

С напитками беда. Дают алкогольные коктейли с 21:00 до 23:00, вкусные, кисленькие. Пиво наливают уже с 11:00, разбавленное, не вкусное, по ощущениям 2°. Вино сухое и очень кислое.

Хамам (плюс пилинг, массаж) тут стоит 40 долларов, не могу о нем ничего сказать, т.к. не посещали, но и сауной нам не дали воспользоваться, пока не воспользуешься их услугой. В бассейне вода ледяная, не поплаваешь долго, мы плавали один раз.

В общем делая выводы, хочу сказать, лучше выбирайте другой отель, т.к. рейтинг и отзывы не соответствуют действительности и на данный момент этот отель абсолютно не достоин 5*.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • вкусные лепешки на пляже (гезлеме)
  • бармены и обслуживающий персонал в столовой
  • обслуживание номеров (плохо убираются
  • только дорожку до двери протирали)
Добавлено 21.10.2022 12:04 2 775 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Кое-что похоже на правду, но ставить 2 за сервис - это ерунда.
Не ерунда, сервис оставляет желать лучшего, учитывая завышенный рейтинг отеля на данном сайте. Мы старались оценивать объективно, и заметьте, после моего отзыва идут похожие опубликованные отзывы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Elmira Khamzina
Россия
Ишимбай
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.08.2022
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 727
  • Фото: 0
0 Благодарностей