Это самый ужасный отель, в котором мне когда либо приходилось останавливаться. Всё началось ещё в аэропорту, когда мы приехали с двумя маленькими детьми, трансфер до отеля нас не ждал, все разводили руками и никто не брал на себя ответственность, рейс переносили на два часа раньше, но никто эту информацию не учёл. Поехали не своим, дорога вместе одного часа, заняла 2,5. Когда приехали, заселили в ужасный номер, альтернатив нет, даже за доп плату, в номерах ужасный запах сырости, первый этаж как подвальные помещения. Очень старая мебель, сейф не работает, сантехника старая и грязная, вода горячая есть не всегда. Воду в номер не приносят, только один раз при заселении. Уборка отвратительная, как-то ребёнок разбил стакан, попросили убрать, в итоге уборщица просто смахнула стекло пару раз, по всему номеру остались осколки, на один такой осколок наступил ребёнок, позвонили попросили помочь вынуть, дать пластырь, но нам ответили, что могут только вызвать скорую, а это долго. В первые дни было очень холодно ночью в номере, просили дать одеяла, хотя бы для детей, тк у них вместо одеял простынь, сказали одеял нет. Персонал это отдельная тема, ходят перешёптываются, смешки какие-то неуместные, попросишь что-то никакой вопрос решить не могут. В первый день просили поменять отель, на что имеем полное право, гид предложил варианты в других городах или в их же сеть викинг. Те варианты которые мы называли, он не мог нам предоставить, тк они с ними не сотрудничают. Мы купили путевку в викинг, только потому что туроператор очень рекомендовал, якобы недорого, хорошо для детей. Но для детей там ровным счетом ничего, несчастная горка, которая работает всего два часа в день, бассейны с ледяной водой и детская комната из которой они постоянно просят забрать. Игрушки если оставили в детской комнате, обратно уже не вернуть. В столовой мест нет, еда однообразная, официанты на просьбу принести кофе указывают на кофе-машину, которая к слову работает через раз. Анимации и музыки практически нет, вечером час живая музыка, но исполнитель такой, что лучше бы не пел. Если вы соберётесь в этот отель и туроператор вам скажет море через дорогу, это не так!!!! Через дорогу вы пройдёте через мусорки между двумя отелями и попадёте на пляж чужого отеля, где сможете полежать на своём полотенце. А чтобы попасть на нормальный пляж нужно идти через весь город. В конце «отдыха» расплачивалась за интернет с 50 евро мне дали 40 евро мелочью, всё потому что я сказала им что думаю про отель, вместо того чтобы стараться сделать сервис лучше, администраторы вот таким образом отвечают клиентам. После уже скандального разговора, сдача нашлась. Надеюсь мой отзыв хоть кого-то спасёт и вы не попадёте в такой отвратительный отель. Лучше сразу переплатить немного, но отдыхать в нормальном месте.