АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2520 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в октябре 2022
06.10.22 - 16.10.22
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Любовь с первого взгляда / Love at first sight MERCURE HURGHADA 4*

Начну сразу с того, что вернусь в отель снова)

Отдыхали с дочей с 06/10/2022 по 16/10/2022.

В Египте были много-много раз, в этом отеле впервые!

Прилетели и улетали Egyptair с них наверное и начну, хотя к отелю это не имеет никакого отношения, но ,как говориться, "театр начинается с вешалки"...

Самый лучший перевозчик , воздушное судно великолепное, не гремит, не дребезжит и не разваливается в воздухе, сервис на высоте, все стюарды добрые , улыбчивые и понимающие, напомаженные и натренированные. Пилот волшебник - посадку никто вообще не понял, даже не было соприкосновения шасси с полосой. На борту - телевизор, личные мониторы, фильмы, игры, музыка, видеоклипы.... Вкусная еда, индивидуальные бутылочки с водой и соки (манго, яблоко, апельсин)!

Встреча в аэропорту - все быстро, четко, отлажено.

Заезд в отель - РЕСЕПШЕН - наивысшая оценка - все быстро, безупречно, с улыбкой, проводы в номер, доставка багажа!

Номер - с видом на море, чисто, со вкусом, размером не с аэродром конечно) но великолепно, и большего не надо, мы же едем за солнцем и морем.

В номере есть все - мыло, гель, шампунь, кофе, сахар, чай два вида, вода. При заезде - в банках газированная вода и тарелка сладостей, чайник электрический, бокалы, халаты принесли в дальнейшем (но это не принципиально) в общем все , что нужно есть. Розеток три. Телевизор огромный плазменный, который мы включили один раз, попали на интересную передачу - обзор достопримечательностей Египта (именно новых мест, которых еще не видели).... В номере никаких муравьев, тараканов, ящериц и т.д.

Отдельное спасибо мистеру Шакри за предоставленные удобства и сервис. Все на высшем уровне!

Ресторан - ВКУСНОТА!

Вот ВСЕ очень вкусно!

Икра из баклажанов от Шеф повара - Azmy просто восторг! Называют они ее - BAGANUK (вроде так)! Сам шеф повар просто душка, всегда в зале, контактирует с туристами и узнает все ли в порядке и все ли нравится.

Шеф повар -Mohamed - УЛЫБКА ОТЕЛЯ! Вот если у вас плохое настроение , придите в Ресторан, найдете эту улыбку и будете весь день в прекрасном настроении! Спасибо большое за такой прием и такое обслуживание!

Отдельные слова о девушке пекаре (к сожалению ее имя не запомнила) - это такая красавица! А как она печет - ммммм...вкуснота! Пирожки, пицца, самса и многое другое, в ее уголочке на обед стоит жарочный шкаф и она там занимается своими волшебными делами!

Отдельное спасибо за уголок, где всегда имеются восточные яства, бобы, чечевица, фалафель, кунжутный соус, тахина (хумус), птичий язык и многое другое!

Отдельное спасибо за овощи - стол с овощами просто великолепный! Вкусные помидоры! Да-да! Ранее в Египте вкусных помидоров не ели) тут вкусные! Огурцы, перец, три вида салата : айсберг, ло-ло росса, фрилис, есть руккола просто объеденье какая вкусная! Лаймы всегда в достатке и очень потрясающие!

Фрукты: мы ели их мало, потому что не доходило дело, после еды всегда не было места в животе, и не успевали проголодаться между завтраком, обедом и ужином. Но на столе видели: апельсины, дыни, грейпруты розовые, памело. гранаты, гуава, бананы, хурьма просто мед! может что-то и еще было, но мы даже не подходили.... Фиников разных видов (3-4 вида), китайская айва. А сколько выпечки - просто не передать словами - но опять же - места в животе не хватало, тортики не ели, потому что всегда были сытые. А вот из булочек попробовали - булочку с заварным кремом и рулет с орехами все на слоеном тесте - очень вкусно. Также у них великолепная пита - лучшей в отелях Египта не было . Гриль на улице каждый вечер : люля, рыба, курица.

Великолепное молоко на завтрак, хочешь холодное, хочешь горячее, все без ограничений!

Мята, чабрец, розмарин - все выставлено пучками - заваривали чай).

Про супы: всегда смеялась и говорила - зачем в Египте варят супы, их никто не ест, потому что они не вкусные..... В этом отеле все наоборот - тут ПОТРЯСАЮЩИЕ СУПЫ!

Всего было много , мы все и не попробовали - так что приезжайте и пробуйте.

Ни разу за все время с животом проблем не было!

Теперь идем дальше...

Про пляж:

море классное ! на то она и Красное море! Великолепный коралл рядом, есть где позаниматься снорклингом, можно и не ехать на экскурсию)) хотя, если вы в Египте впервые , то ехать и смотреть надо все!

Заход в море прекрасный! тапки нужны только если поплывете на риф, или решите прогуляться в отлив по затону , где скоплены кораллы, за зоной релакса.

Всегда работают спасатели - lifeguard - на вышке, и расставлены по точкам, никто не покидает своих мест, меняются по времени, также все приветливые и улыбчивые!

На пляже есть все развлечения - выбирай на вкус - от верблюда Макса - такси и до Флайборда. не буду все перечислять, приезжайте сами и сами все увидите.

АНИМАЦИЯ _ УМНИЧКИ!

Утро : стрейчинг, аквааэробика, водное поло, танец живота, футбол, боча, йога , пенные вечеринки, музыка классная, ребята все улыбчивые и дружелюбные : Исмаэль - парень из Марокко! Зажигалочка, всегда на подъеме, любит очень детей, как же он с ними возится и танцует, и вообще он танцует прекрасно. Ко всем туристам найдет подход! Гриша - русский мальчик, такой красавчик, пластичный , умный, говорит на многих языках, преподает йогу, любимчик женщин, все хотят йогу не полчаса , а целый час (мы наслышаны об этом). Милан - такой волшебный парень! Тина - красавица! Директор анимации - отдельное СПАСИБО! Все профессионально, ненавязчиво, комфортно! Диджей также умничка! У нас уже нет маленьких детей , но с ними тоже есть кому заняться - есть девочка из Туниса, которая прекрасно говорит по-русски, если правильно запомнила ее зовут КиКи.

Итак : Ориенталь шоу, Факир шоу, Мисс отеля, Бразильское шоу, Кубинские песни, певец по субботам, цирковое шоу и многое многое другое, и это все не выезжая из отеля.

Ребята - желаю вам сохранить вашу команду!

БАРЫ:

Мы пользовались баром Ультра, но и в Азур заглядывали за водой иногда.

Се ребята молодцы, не было ни одного бармена или официанта, который бы оставил неприятный осадок - все МОЛОДЦЫ!

Отдельное спасибо Karim, Omar, Serag и еще один бармен , имя которого я забыла напрочь, он вообще самый лучший - поет песни Верки Сердючки "Все будет хорошо", улыбается, обслуживает всех как своих родственников, отдыхал после работы со своей семьей в этом отеле , познакомились с женой и детьми! Замечательные люди! Всем привет и пожелания добра! (Если вспомню имя , обязательно добавлю в комментарий).

Много мы не выпили, но попробовали в Ультра баре - белый ром, который нам понравился, пиво из банок вкусное, орешки, чипсы, мохито и безалкогольный ,и с ромом, чай мятный, кофе по-турецки. СУПЕРСКИЕ соки МАНГО и клубника (фреш).

В баре у бассейна - пицца, бургеры и картошка Фри. Мороженное.

В баре на пляже есть все кроме пива - да ну и ладно! и не надо, комы нужно пройдут сто метров к бассейну. На пляже соки вкусные из коробок - по вкусу типо нашего Santal - манго, ананас (это пробовали) и вроде апельсин (его не пили). Есть всевозможные газировки, кола , фанта вкусные, неразведенные. На пляже можно попить всевозможные виды кофе и чай. Бармен на пляже просто душка!

Полотенца всегда можете обменять бесплатно в деревянном домике возле бассейна (в обмен на карточку), шезлонги, матрасы , зонтики, загородки от ветра - все бесплатно. все в надлежащем состоянии. Пляж чистят и убирают, вечером протирают матрасы на лежаках, всегда убирают мусор из урн, и даже моют урны.

За 10 ночей и 11 дней всеми благами воспользоваться не успели. Жаль(

Пока не забыла, подарки покупайте сразу, можно и в отеле, не надейтесь на Дюти фри. В новом аэропорту все сложно с этим. Один магазин с парфюмом и второй с едой, напитками и сигаретами. Выбора сладостей практически нет, сувениров нет совсем.

Досмотр тщательный два раза, первый на вход в аэропорт, второй еще более тщательный (девочки направо, мальчики налево) после паспортного контроля.

Персонал отеля всех уровней - молодцы - никто не пристает, ничего не выпрашивает, все выучены и вымуштрованы на 5+.

Посуда - нет битой и грязной посуды! Вся посуда красивая и приятная, в баре бокалы под напитки разные, посуда на 5+.

Мебель в отеле не 5+.

ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ ОТ ОТЕЛЯ!

ХОЧУ УЖЕ СНОВА ТУДА!

***Директору отеля только самые теплые и добрый пожелания! Спасибо за столь четкую систему менеджемента, благодаря чему отель с 4* на высшем уровне ! Здоровья Вам и процветания! До новых встреч!

Если что-то забыла, добавлю в процессе, или спрашивайте, готова ответить.

Всего медиа - 94 Фотографий - 94 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • everything is only advantage/ ВСЕ ТОЛЬКО ПЛЮСЫ!
  • НЕТ/ NO disadvantages / Минусов не нашла
Добавлено: 18.10.2022 13:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 530 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Гришу,Милана и третьего мальчика негра из анимации уволили 17 октября,всех в один день.
Полезный отзыв
Большое спасибо
Уважаемая EKATERINA TEVS,
Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Спасибо что нашли время чтобы поделиться своими впечатлениями.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле.

Искренне Ваш,

Hossam Hosny
General Manager
Mercure Hurghada Hotel
Полезный отзыв
Подскажите, пожалуйста, кондиционер регулируется температура? Шумный или комфортный?
Доброго времени суток. Вай фай есть в номерах? Есть ли возможность за доплату подключиться, если нет бесплатного?
Неделю назад вернулся из Хургады.
Полностью согласен про египетского перевозчика, как и про новый терминал Хургады.
Микро дьюти фри и маленькое кафе..
Терминал для русских.
Но такие требования ходить босиком)
Запаситесь бахилами.
И про отель.
Хотелось бы еще раз посетить!
После трагедии в 15.
Как обстоят дела с интернетом?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 226) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
EKATERINA TEVS
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2017
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 2 522
  • Фото: 94
2 Благодарности