АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в сентябре 2022
19.09.22 - 01.10.22
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых

В данном отеле были с 19 сентября по 1 октября. До этого в Турции отдыхали в разных пятерках 8 раз. Поэтому была возможность сравнивать этот отель с предыдущими. И эти сравнения не пользу отеля Seven Seae Gravel. Я оплачивал 2 номера: для нас с женой и дочери с двумя внуками 4 и 6 лет. Просил через туроператора, чтобы номера были рядом. Мы с женой прилетели первые и на ресепшн нам сказали, что номер для дочери и внуков готов, а нам нужно подождать. На мой вопрос: почему нам нельзя подождать в номере дочери, тем более, что оплачивал его я, нам внятного ответа не дали. И оставив чемоданы на ресепшн мы пошли на завтрак. Заселили нас в номер на первом этаже около 14 часов. Дочь с внуками приехала в отель в 21-00 и тут выяснилось, что ее номер в другом корпусе и на 3 этаже, а не рядом с нами. Правда номер состоял из 2-х комнат и был лучше, чем оплаченный вариант. Дня через четыре нам с женой предложили номер рядом с внуками, но на 3 этаже. Мы отказались из-за крутой лестницы. Сам отель состоит из главного корпуса и расположенных рядом 3-х этажных корпусов. Территория отеля очень маленькая и вентиляция и запахи канализации от главного корпуса как раз попадали на эти трех этажные домики. Когда мы выходили из своего номера, то было впечатление, что мы находимся в Тайланде в вонючей Паттайе, а не в Турции на море. Не радовал , особенно по ночам, и шум кондиционеров главного корпуса, который мешал спать.. В корпусах домиков второй линии за бассейнами и с запахами, и с вонью было не так проблематично. Теперь о питании. Завтрак - за глазуньей постоянная очередь. За омлетом - очередь раза в три больше. Делает омлет один ленивый работник, правда, иногда аж на 2-х сковородках одновременно. Кофе, чай и сок - нужно отстоять очередь в баре. Там тоже уставшие работники, очень не приветливые, которые на тебя не обращают внимание. Ты им просто мешаешь наслаждаться жизнью своими просьбами о кофе. Понятно, что не о каком турецком кофе в этом баре можно было и не мечтать. Правда по залу ходили официанты и они некоторым отдыхающим приносили и чай, и кофе, и вино в обед и на ужин. Обед- в основном булочные изделия, за мясом или рыбой - снова нужно было стоять в длиннющей очереди. Ужин- такая же проблема. Фрукты разные, арбузы и дыни были в достатке. Тем кто поедет с детьми будет проблематично их там накормить. Мои внуки все 12 дней ели только картошку фри и пили яблочный сок. Бассейны - холоднючая вода даже в детском лягушатнике. Но был уже конец сентября. Может из-за этого. Пляж - маленький, грязный, с вечно занятыми шезлонгами, с грязными матрасами на них, стоящими впритык друг к другу так, что не пройдешь к морю. И никто из службы отеля не следит, что множество шезлонгов просто занимаются полотенцами, но не используются. Поэтому в основном находились у бассейнов, а не возле моря. Бары: их достаточно, но только в одном из них, который в лобби нормальный алкоголь и был турецкий кофе и нормальный турецкий чай. Приходилось там оставлять по пару долларов или евро, чтобы давали качественные напитки , а не турецкого производства. Из неприятных воспоминаний: за день до отъезда заказали бутылку розового вина в ведерке со льдом в номер. Принес бой счет 12 евро. Дал ему 20 и на чай . Пошел узнать на ресепшн о своей задолжности перед выездом, чтобы оплатить и выяснилось, что эту бутылку вина я вроде не оплатил. Пришлось разбираться, правда начальство отеля встало на мою сторону. И даже пыталось прислать в номер фрукты, чтобы сгладить конфликт. Мы отказались. С выездом из отеля ни у нас, ни у дочери проблем не было. Заранее был оплачен индивидуальный трансфер, который забрал нас вовремя из отеля и отвез в аэропорт.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Близость к центру Кемера (около километра)
  • где и расположены основные торговые ряды
  • регулярное пополнение холодильника в номере напитками
  • Маленькая территория отеля
  • маленький
  • тесный
  • грязный пляж с грязными матрасами на лежаках
  • очень скромное питание с большими очередями за мясом или рыбой
  • очереди и медленное обслуживание в баре главного ресторана за кофе
  • чаем
  • вином и водой
  • плохая уборка в номере- лучше ходить в тапочках
  • равнодушное отношение персонала к отдыхающим на всей территории отеля и особенно в барах
  • разбавленные водой спиртные напитки
Добавлено: 18.10.2022 09:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (974) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Андрей
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.06.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 995
  • Фото: 0
2 Благодарности