Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Рекомендую отель
01.10.22 - 15.10.22
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отдых в замечательном отеле
Начну с того, что я турагент и для себя с своей семьи я выбрала этот отель не случайно. Уважаемые туристы, я не буду писать, что в отеле всё идеально, как и в любом отеле (даже в самом дорогом) в нём есть свои плюсы и минусы, но цена-качество у него полностью соответствует. В этом году, в связи с отзывом наших чартерных самолётов из-за санкций, перелёт стал очень дорогим, дороже, чем стоимость проживания во многих хороших отелях, поэтому сравнивать с предыдущими годами не стоит, цена разница почти в два раза именно из-за перелёта, плюс с июля цены пошли резко вверх и падать не собирались. Я понимаю людей, которые заплатили 300 тыс за 10 ночей и ожидали другого отдыха, но мы живем в текущих реалиях и с этим ничего не поделаешь.
А теперь про сам отель. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, начиная с ресепшн тебя встречают с улыбкой, как дорогого гостя и всегда помогут, если это в их силах (например все хотят номер с балконом, при наличии свободных номеров, вас обязательно туда поселят, никаких доплат за это не нужно). Прекрасные девушки гест релейшн Аида, Виктория, тоже всегда находятся в отеле и всегда помогают, лично всё это наблюдала, никогда не отказывают. В отеле все сотрудники доброжелательны, всегда здороваются, улыбаются, мы отдыхали 14 дней с 1-15.10.2022 с маленьким ребёнком, к деткам особенно внимательно относятся, не сравнить с Россией. Я попросила дополнительную кровать для малышки, потому что она спит с нами и чтобы ночью она не упала, доп. кровать придвинули к нашей кровати и к стене, сделали очень быстро. Так же для малышей есть детское питание, коляски (бесплатно), и если вашему ребёнку нужно спец. еда, то вам нужно обратиться к девушкам гест рилейшн и вашему ребёнку будут готовить отдельно. Так же удобно, что везде есть пандусы, лифты, с детьми очень удобно передвигаться.
Про питание. Все мы разные, у всех разные предпочтения в еде, нам кухня подошла, были иногда мне непонятные блюда, но в основном всё очень вкусно, рыба, курица, говядина, индейка, овощи, фрукты, много сладостей, очень вкусный рис - не знаю как они его так готовят, но он всегда идеальный )). Опять же повторюсь, ожидания туристов, заплативших в два раза больше, чем в прошлые года возможно были не оправданы, но если убрать перелёт, то питание очень даже хорошее. Плюс отель оставил наполнение мини бара (фанта, кола, вода без газа, минералка, пиво) без изменений - каждый день, хотя многие другие 5* оставили это только в день звезда.
Про алкоголь, есть и бейлис и балантайс и мартини и ягермейсиер и джек дэниэлс и гордонс и другие, просто надо назвать что вы именно хотите и вам нальют.
Пляж, тут соглашусь, зонты надо выбивать с боем, но забегая вперёд, проблема эта будет решена к новому открытию отеля, как и с балконами)), так что не буду даже останавливаться на этом моменте. Само море чудесное, но довольно быстро становится глубоко, поэтому детей без присмотра оставлять категорически нельзя.
Территория отеля. Территория хоть и небольшая, но очень красивая, ухоженная, есть газон, как мелкий клевер, ноги просто утопают в мягкости, цветы, пушистые сосны, персонал постоянно что-то делает, поливают, стригут, ухаживают.
Мини клуб. Мой ребёнок ещё маленький (1,2 года), поэтому мы им не пользовались, но судя по количеству детей на мини диско и их отсутсвию в течение дня, они были постоянно заняты)), вечером обнимали аниматоров, значит уверена, что там тоже всё в порядке.)))
Анимация. Она спокойная, не навязчивая, есть дневные Активити в бассейне, йога, боча, стрельба с винтовки и вечером шоу артистов и живая музыка, очень красиво играет саксофон, раз в неделю лазерное шоу и пенная вечеринка. Нам всего хватало, но отель не для тусовщиков, семейный.
В заключение хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Аиде, Искандеру, Орхану, Серкану, за наш отдых, нам понравилось и уже хочется посмотреть каким будет отель после изменений.))
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Татьяна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Всё указано в отзыве
Добавлено
15.10.22
22:46
(3 925 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:31 16.10.22
Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Asteria Kemer Resort.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий