АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
709 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в октябре 2022
01.10.22 - 15.10.22
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых в замечательном отеле

Начну с того, что я турагент и для себя с своей семьи я выбрала этот отель не случайно. Уважаемые туристы, я не буду писать, что в отеле всё идеально, как и в любом отеле (даже в самом дорогом) в нём есть свои плюсы и минусы, но цена-качество у него полностью соответствует. В этом году, в связи с отзывом наших чартерных самолётов из-за санкций, перелёт стал очень дорогим, дороже, чем стоимость проживания во многих хороших отелях, поэтому сравнивать с предыдущими годами не стоит, цена разница почти в два раза именно из-за перелёта, плюс с июля цены пошли резко вверх и падать не собирались. Я понимаю людей, которые заплатили 300 тыс за 10 ночей и ожидали другого отдыха, но мы живем в текущих реалиях и с этим ничего не поделаешь.

А теперь про сам отель. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, начиная с ресепшн тебя встречают с улыбкой, как дорогого гостя и всегда помогут, если это в их силах (например все хотят номер с балконом, при наличии свободных номеров, вас обязательно туда поселят, никаких доплат за это не нужно). Прекрасные девушки гест релейшн Аида, Виктория, тоже всегда находятся в отеле и всегда помогают, лично всё это наблюдала, никогда не отказывают. В отеле все сотрудники доброжелательны, всегда здороваются, улыбаются, мы отдыхали 14 дней с 1-15.10.2022 с маленьким ребёнком, к деткам особенно внимательно относятся, не сравнить с Россией. Я попросила дополнительную кровать для малышки, потому что она спит с нами и чтобы ночью она не упала, доп. кровать придвинули к нашей кровати и к стене, сделали очень быстро. Так же для малышей есть детское питание, коляски (бесплатно), и если вашему ребёнку нужно спец. еда, то вам нужно обратиться к девушкам гест рилейшн и вашему ребёнку будут готовить отдельно. Так же удобно, что везде есть пандусы, лифты, с детьми очень удобно передвигаться.

Про питание. Все мы разные, у всех разные предпочтения в еде, нам кухня подошла, были иногда мне непонятные блюда, но в основном всё очень вкусно, рыба, курица, говядина, индейка, овощи, фрукты, много сладостей, очень вкусный рис - не знаю как они его так готовят, но он всегда идеальный )). Опять же повторюсь, ожидания туристов, заплативших в два раза больше, чем в прошлые года возможно были не оправданы, но если убрать перелёт, то питание очень даже хорошее. Плюс отель оставил наполнение мини бара (фанта, кола, вода без газа, минералка, пиво) без изменений - каждый день, хотя многие другие 5* оставили это только в день звезда.

Про алкоголь, есть и бейлис и балантайс и мартини и ягермейсиер и джек дэниэлс и гордонс и другие, просто надо назвать что вы именно хотите и вам нальют.

Пляж, тут соглашусь, зонты надо выбивать с боем, но забегая вперёд, проблема эта будет решена к новому открытию отеля, как и с балконами)), так что не буду даже останавливаться на этом моменте. Само море чудесное, но довольно быстро становится глубоко, поэтому детей без присмотра оставлять категорически нельзя.

Территория отеля. Территория хоть и небольшая, но очень красивая, ухоженная, есть газон, как мелкий клевер, ноги просто утопают в мягкости, цветы, пушистые сосны, персонал постоянно что-то делает, поливают, стригут, ухаживают.

Мини клуб. Мой ребёнок ещё маленький (1,2 года), поэтому мы им не пользовались, но судя по количеству детей на мини диско и их отсутсвию в течение дня, они были постоянно заняты)), вечером обнимали аниматоров, значит уверена, что там тоже всё в порядке.)))

Анимация. Она спокойная, не навязчивая, есть дневные Активити в бассейне, йога, боча, стрельба с винтовки и вечером шоу артистов и живая музыка, очень красиво играет саксофон, раз в неделю лазерное шоу и пенная вечеринка. Нам всего хватало, но отель не для тусовщиков, семейный.

В заключение хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Аиде, Искандеру, Орхану, Серкану, за наш отдых, нам понравилось и уже хочется посмотреть каким будет отель после изменений.))

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Всё указано в отзыве
Добавлено: 15.10.2022 22:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 925 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Asteria Kemer Resort.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (813) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Татьяна
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.04.2017
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 089
  • Фото: 226
0 Благодарностей