АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
983 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Amara Family & Labranda Excelsior,Selectum Collection,Armas Regency,Euphoria Excelsior (отель был переименован 01.02.25)
Отдыхала Парой в октябре 2022
07.10.22 - 15.10.22
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Корпуса достроили, а инфраструктура не готова. Очереди!!!

Сейчас еду из аэропорта домой и по горячим следам решила написать свой отзыв, чтобы ни чего не забыть. Начну с самого начала. Заселение: прибыли в отель около 21:00, сразу же предложили поменять номера из корпуса Garden в основной корпус с доплатой за 8 ночей в 120$. Мы отказались. До конца ужина оставалось совсем немного, поэтому нам сначала предложили покушать, а потом пройти в номера. После еды пришли на ресепшен за вещами и ключами. До номера нас её проводили, т.к. в отеле несколько корпусов, искали номер самостоятельно около 30 минут. Номер: у нас был номер на первом этаже с балконом, окна выходили на живую изгородь, которая ограничивала территорию отеля (мы приехали с письмом от Top Hotels), но нам было её принципиально, поэтому по данному вопросу претензий нет. В целом номер большой, мебель новая. НО: в номере были муравьи, в ванной текла душевая кабина и в йелом ванная комната была грязная (даже дверь в белых разводах и подтеках), находится было очень не приятно, хотя, судя по запаху чистящ средств, уборка производилась регулярно. В номере есть минибар: вода, минералка, пепси, фанта, миринда, соки, молоко и шоколадка. Пополняется каждый день. На территории всего отеля нормально работает wi fi, плохо только на пляже. ПИТАНИЕ: огромный плюс отеля. Еда есть 24 часа (не ночной суп, а полноценная еда), большой ассортимент, все очень вкусно. Особенно понравилась паста, которую готовили на улице. В ресторане всем жклающим места не хвататет, приходилось ждать.С барами и алкоголем тоже все отлично. 24 часа местные и некоторые импортные напитки, достаточно вкусные коктейли. Очереди бывают большие, до 25 минут ожидания.

АНИМАЦИЯ: её можно сказать, что нет. Расписание висит на стенде, но антматоров не слышно и не видно, все проходит тихонечко, чтобы ни кто не слышал. Обычно антматоры активные их знают даже те, кто не принимает участие. Детскую анимацию хвалили, но ни чего сказать не могу. Вечерние шоу: приезжают приглашённые артисты поют и пляшут (мы пару раз сходили и больше не пошли, мест в амфитеатре полно, занТ менее чем на 50%), один раз было файер шоу (очень круто). ТЕРРИТОРИЯ: дл Турции достаточно большая, есть несколько бассейнов + аквапарки (детский и взрослый), все ухоженно, красиво. ПЛЯЖ: пляж хороший, песчаный, вход в воду камушки. Рядом палатка с водными видами спорта. НО, очень маленький, лежаков не хватало, много людей делали на полотенцах на песке. Такого в хороших пятёрках. Я ещё не видела!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 15.10.2022 18:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 454 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день.
Пишут, что бассейны не подогреваются. Насколько холодная в них вода? купаться можно?))
В октябре во всех бассейнах вода холодная. Даже в сентябре она уже довольная прохладная и это касается всех отелей.
Здравствуйте, бассейны не подогреваются(( вода в них на порядок холоднее,чем в море
Уважаемый гость,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор Amara Family Resort и за то, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими ценными отзывами. Большое спасибо за то, что поделились с нами положительным и отрицательным опытом, полученным во время вашего отпуска, и позволили нам стать лучше.
Чтобы улучшить наше качество и концепцию, мы продолжаем работать с нашими товарищами по команде каждый день. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы исправим все наши недостатки в свете ваших комментариев.

Мы считаем, что опыт важнее всех слов, и мы хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно наблюдать за всеми изменениями, которые мы вносим на месте. Мы с нетерпением ждем возможности быть с вами в вашем следующем отпуске и иметь возможность наверстать упущенное. Вы можете связаться с нами по адресу online.family@amaraworldhotels.com, чтобы задать любой вопрос, мнение, вопрос или комментарий, которым мы можем помочь.
Спасибо за понимание и уведомления.
С уважением,
Управление семейным курортом Амара.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 122) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия Карпенко
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.10.2022
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 991