День добрый!

Очень хочу поделиться своим мнением и опытом пребывания в этом отеле. Я достаточно много где побывал и адекватно отношусь к тем запросам, за что заплачены деньги и какой сервис и отдых я собираюсь получить от отеля.

Итак , моё мнение….отель сильно переоценен и многие его службы работают по принципу "И так сойдёт!". Поясню….Наша компания 11 человек (из них трое детей, 5 и 7 лет)

ЗАСЕЛЕНИЕ. У нас был ранний прилёт (туроператор Coral Travel и Elite-трансфер Odeon Tours), около 8 утра. Соответственно в отеле были около 9.30. Мне с женой и ребёнком повезло, заселили около 11 утра. Остальных с 15 до 16 часов дня! То есть нормально отдохнуть, поспать после прилёта не получилось. День потерян….

УБОРКА НОМЕРА И ХОЛОДИЛЬНИК. Номера в здании Камелия уже внешне устарели и требуют косметического ремонта. Уборка идёт каждый день, НО… Постельное бельё в нашем номере заменили один раз за две недели, у моих знакомых ни разу. Только перезастилали старое и всё. В ванной комнате элементарно не было стаканчиков, куда можно было бы поставить зубные щётки и пасту, пришлось их выносить из ресторана и оставлять у себя в номере. Полы убирались плохо. Наполнение холодильника продуктами и напитками - вообще лотерея...могут аккуратно положить, а могут просто кучу бросить на стол и, типа, ещё «спасибо скажите»…могут пополнить, а могут и нет….тогда утром остаёшься без кофе или чая. Шоколадные батончики, сахар, напитки и так далее могут появиться или не появиться. Причём количество весьма скудное: 2 пакетика кофе, 2 сахара и непонятный чай. Оставленные чаевые ни на что не влияют. Поэтому как я, так и мои знакомые, неоднократно звонили на ресепшен с просьбой пополнить бар. Простите, но мы ведь всё-таки за это деньги заплатили ...и не маленькие!..."И так сойдёт!"

ПЛЯЖ и БАССЕЙНЫ. На Букинге указано, что бассейны с подогревом. Но это не так, подогрев - от солнца. Это не особо мешало, но зачем тогда это указывать, или укажите, когда это работает. В бассейне аквапарка она была реально холодная. Пляж в отеле узкий и лежаки стоят впритык. Но это ещё ничего, я знал об том заранее...НО! Как правило они все всегда заняты или "забронированы" полотенцами уже с 6 утра и после завтрака свободных мест уже не найти. Лежаки на пирсе люди ходили занимать ночью и клали помимо полотенца какую-то мелочь из личных вещей. Администрация и персонал отеля на это смотрели сквозь пальцы и ничего не предпринимали. То есть сами решайте эту проблему, главное не ругайтесь. Табличка с просьбой не занимать заранее места висит и всё !То есть эта проблема исключительно отеля, которую можно решить, но нет желания!…."И так сойдёт!"

РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Выступления в амфитеатре, как и везде… Каждый день, в основном группы среднего уровня. Работают, стараются. А вот дискотека на улице, это отдельная тема...За две недели мы полностью изучили плейлист и порядок исполнения песен! Каждый день одно и тоже, одни и те же уже заезженные хиты. Никакого разнообразия, какой-то вечер сделать тематическим (хиты 80-90-2000, по направлениям или певцам и стилям) или желания следить за публикой. Образно говоря, "воткнул диск", а вы пляшите, если хотите. На второй неделе мы уже не выдержали и в «guest relations” попросили как-то повлиять на это. Как результат, "диск" остался тем же, просто немного песен добавили ранее здесь не игравших. Может администрации стоит дать диджею другой "диск"?….хотя…"И так сойдёт!"

ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ. Крайне неудобное время работы мини-клуба под присмотром аниматоров…с 10.00 до 12.30 потом перерыв (в это время за детьми не следят) и с 14.30 до 17.30. После этого времени дети на Вашей ответственности. То есть полноценно оставить ребёнка с утра и до вечера у Вас не получится. Соответственно, съездить на экскурсию без ребёнка или просто в город на шопинг, погулять у Вас не получится или весьма затруднительно. Сам мини-клуб открыт всё время. Аниматоры (девочки) милые, отзывчивые, но не профи. Занятия, как урок труда в школе. Хотелось бы, чтобы администрация отеля поучаствовала в техническом оснащении в помощь детским аниматорам (наклейки, стразики, фурнитура для поделок, костюмы на дискотеку и прочее).

КУХНЯ. С этим всё хорошо. Голодным не останетесь, еды хватает на любой вкус. Единственное, будьте готовы, что в пиковые часы на ужине, немного проблематично найти свободный столик. Но это мелочи. К барменам и официантам претензий нет, стараются! А если дадите несколько евро на чай, то и постоянно звать не придётся...ваш столик будет в приоритете.

ЗООПАРК. Не ждите, что это будет зоопарк в привычном смысле в его многообразии и красоте. В основном это птицы, несколько обезьян и небольшое количество животных, нуждающихся в уходе (и, спасибо отелю, что в этом участвуют). Очень порадовали лошади, которых можно покормить, погладить и за 25 евро 15 минут покатать.

ВЫЕЗД. Наш самолёт вылетал в 23.25. Однако выезд из отеля был поставлен в 18.50. То есть за 4 с половиной часа до вылета. От Белека до аэропорта ехать 40 минут. Получается сидеть с детьми 4 часа в аэропорту. На вопрос почему так рано, нас отослали к нашему представителю, который сообщил, что если хотите ехать позже и сразу в аэропорт - с нас 80 евро. Чем мы и воспользовались.

ИТОГО. Как я писал в начале, отель явно переоценен. По стоимости, по классу, по отношению, по обслуживанию в номерах, по развлекательной части и концепции. В этот отель мы больше не вернёмся, советовать знакомым не будем. За деньги, который просит отель, рекомендую выбрать другое место для отдыха.

P.S. Стоимость на фото за проживание 2-х недель в феврале для 2-х взрослых и 2-х детей в улучшенном номере улыбнула :)))