Я очень постараюсь писать отзыв не эмоционально, но Увы, иногда может проскакивать. Отель не стоит своих денег, и я его никому и никогда не порекомендую.

Начнем с заселения в отель. Мы приехали довольно рано, и были готовы к тому что нужно ждать до 14:00. Это нормальная практика, и мы с ней согласны. в 14:00 нам дали номер. Как вы уже видели, в номерах встроена в пол световая дорожка. У нас она была выломана и прикрыта ковров из разряда, если я не вижу проблемы значит ее нет. И выломана, это не просто не работает, это на протяжении всего номера просто дырка в полу. Был вопрос времени, когда мы переломаем ноги (фото кидаю). На просьбу поменять номер, сказали что свободных нет. (И да, хотели с доплатой сделать улучшение номера, но сказали все через туроператора). Путем двухчасового скандала, и подключения Анекса, номер поменяли на другой (удивительно, что появился))

Номер: достаточно просторный, но изрядно устал. балкон со столиком и стульями. Вида на море шибко не ждите. Минибар пытаются пополнять каждый день. В нем все виды фанты, колы, спрайта, энергетик, молоко, и вода с газом без. Так же дают шоколадку, чипсы, арахис и соленые палочки. кофемашиной не пользовалась, поэтому с ней не знаю как происходит. Да, косметика крутая, пополняют каждый день

Уборка номера и отеля: Уборки нет. Если вы просто обычный чистоплотный человек, Вам будет очень сложно. Потому что уборка это смена полотенец и выброс мусора. На этом все. Первый этаж отеля практически весь стеклянный, и будьте готовы к тому, что все это будет невероятно грязное. При заселении в номер будет грязь от предыдущих отдыхающих, и не потому что они свиньи, а потому что номер не убран качественно. Я сильно удивлялась, почему так, пока не увидела что уборщицы одной тряпкой моют и холл и лифт и номер) (фото тапочек на второй день, тоже прилагаю). Просила убрать номер нормально, но это бессмысленно.

Ну и как это ожидаемо, на второй день "отдыха" меня полоскало, дальше чем я видела. вышибло на два дня. и так было дважды. Официальный ответ от личных ассистентов, что "обращений не было, мое первое". Я обратилась только для того, чтобы перенести забронированный павильон. Второй раз естественно не писала.

Рецепшн: Им плевать. Вот вообще. Что вы есть, что Вас нет) Личные ассистенты стараются, но в силу их полномочий, мало что могут. Девочки милые. Они связующее звено, между Вами и остальными. Но их тоже жалко. Ушат помоев льется на них и они должны хоть как-то отреагировать.

Холл: Шоколадки классные, очень вкусные. Кондитерская тоже, мороженное делают сами, я видела. Оно тоже вкусное. Старбакс-одно название. Имейте ввиду) От старбакса там ничего) лучше в городе сходить) но это единственный плюс отеля.

Ресторан: Можно говорить легенды, но еда однообразная. Еду раздают, дают нормально, щедро) Все виды мяса, рыбы, и на гриле тоже (лучше на улицу топать). За две недели на завтраки ели практически одни яица и оладьи. Остальное ну так себе. Еда через неделю вся стала пресная, что на пляже, что в ресторане. И мы честно ходили голодные. Плюс мое двойное отравление/ротавирус.

Пляж: честно, положа руку на сердце, идти до него далеко. 2 футбольных поля. Но я люблю гулять, поэтому сильной проблемой не было. Ходит электромобиль. который возит. Но про него расскажу чуть ниже. Пляж разделен на 3 зоны: с животными, курящий, некурящий. Мы курим, так что ходили понятно в какой) С 6ти утра лежаки занимают полотенцами) мы приходили на пляж в 8 утра, и до 16:00 там находились, половина этих людей не приходило, а полотенца так и оставались. Никто их не убирал. Только уже в 21:00 парень собирал все полотенца. Так что честно, смело ложитесь на "занятые" места и лицо кирпячом) (мы так не делали, но очень хотелось)

Песочек на пляже крупный. Но пляж очень грязный, это смесь песка, бычков и еды, которая засохла. Никто не убирает) Лакшери же))))

Персонал: Бармены-лапочки. И одна девочка в кофейне/кондитерской. Мы с мужем остались довольны. Они доброжелательны, они очень стараются. Все остальные будут усердно делать вид, что Вас не существует. Максимум улыбка) Забудьте в ресторане о подаче напитков, лучше идите сразу сами. ждать нужно будет очень долго. Нет как такого разделения на русских и нет, но все таки европейцам больше предпочтений. Мы ооочень сильно хотели оставить чаевые, но по факту некому. Один раз нам принесли напитки за 2 недели, мы оставили чай, на этом к нам больше не подходили)

Выселение: МЫ ждали 30 минут, пока номер комнаты найдут по базе. плюнули. ушли. Номер не продлили, сказали мест нет. Но если вдруг, продление 20 баксов час.

Павильоны: первая линия 120 евро, вторая 100 евро. от 2ух дней дают скидку 20% (мы эту инфу искали везде, сколько стоит)

это были сухие факты а теперь ожидание-реальность. Потому что я купилась на ожидание, в надежду что я правда две недели за такие деньги (400 на двоих за 13 ночей) в ус дуть не буду.

Алкоголь: его много, он есть, но те фото холодильников, где ты можешь взять сам пивко или вино, они устаревшие, Вам все равно придется брать на баре. То есть открытого доступа нет. Плюс появилось много чего платного. Ребята стараются наливать импортный алкоголь, но местный тоже есть. Повторюсь, от старбакса одно название.

Болезни: рядом есть аптека, на выходе из отеля поворачиваете направо. и метров через 150 будет аптека после заправки BP, с собой нет смысла брать. только на первый день/перелет. в отеле люди болеют, от ангины, простуды до отравлений и ротавирусов. Подстраховаться не сможете. полисорб в аптеках есть. И отель все время будет Вам говорить, что Вы один такой, у всех все норм. При общении на пляже понимаешь, что это просто ужас и болеют практически поголовно. у Мужа была аллергия на протяжении двух недель, мы не могли понять почему. Потом догадались что на постельное белье. Я приехала как прыщавый подросток в пубертат. За два дня дома все прошло.

Платные лежаки: это самое веселое, буквально за день до нашего заселения лежаки на пирсе были платные) какой-то официант-коммерсант решил заработать и пускал избранных) мы и ржали и офигевали, спасибо не застали) другая отдыхающая устроила скандал

Животные на территории. Господа, отель любит животных. будьте готовы к тому что они везде) если вы плохо к ним относитесь, то Вам не в этот отель. Мы животинок очень любим, и наслаждались их обществом (нужно же что-то положительное извлечь из отдыха). НО!!! вот тут оно жирнющее. На меня в ресторане наорал толи шеф-повар, толи менеджер ресторана. Я так и не поняла. Сидим с мужем за завтраком, естественно коты будут рядом и сопровождать каждый кусочек еды в Ваш рот. Решила угостить котика, мимо проходил этот "фрукт" и стал на меня орать, что "у них вообще-то есть дом, и что ты делаешь. и я тебе сказал не кормить. ты понимаешь??? ты вообще понимаешь что я тебе говорю?" я растерялась, промямлила "маленький кусочек же", но турок-орел развернулся и ушел, гордо подняв голову. Котики все еще сидели со мной. Через 5 минут он решил вернуться, и еще раз меня тыкнуть что " я слежу за тобой, если увижу, больше в ресторан ты не зайдешь". я Все еще находила в шоке. Два часа я вынашивала это в себе, а потом на бедных ассистентов вывалила все что я думаю об отеле, о Лакшери отдыхе и все то, что со мной произошло за неделю отдыха. Мне прислали тарелку фруктов) она ж спасет. Через 2 дня меня оговорила уборщица в холле, за то что я "шла по помытому", но уже не стала поднимать этот вопрос, ибо мой "отдых" подходил к концу.

Так вот, дорогой отель, либо убирайте животных вообще с территории отеля, либо не пускайте их на территорию ресторана, или расставьте запрещающие таблички. Вы бы за собой так следили и за своим персоналом, как Ваш персонал прекрасно умеет огрызаться на отдыхающих, которые платят большие деньги за Ваш "недоотель". Вы недостойны 5ти звезд, потому что кроме как холла, с ТЦ все остальное полное убожество. Территория скудная, зелени нет. Отель не Лакшери, и даже не "Лухари". Решать все будете через скандал, оры и ругань. Либо через пару лет они сильно снизят стоимость, либо просто его перекупят. Потому что кроме как первого этажа, остальное разваливается и Вы не получите никакого удовольствия от отдыха. Я очень сильно жалею, что мы не поехали в Барут или Дельфин. Там все иначе.