АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5092 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Парой в сентябре 2022
06.09.22 - 16.09.22
- Не рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОТЕЛЬ СТАЛ ХУЖЕ.

В данном отеле второй раз спустя 8 лет.В целом стало хуже и значительно.Здания обветшали,мебель в холле требует химчистки, улица Il mercato опустела, 90% гостей арабы с орущими детьми,пляжи поменяли прописку и только одно осталось неизменным-отвратительная скорость интернета и его практически полное отсутствие.В отель приехали в 13.30, нозаселили только в 16.20 и то благодаря постоянным напоминаниям и требованиям.Браслеты прицепили сразу,так что хотя бы на обед сходили.Номер дали практически в самом дальнем корпусе.С учетом постоянно орущих детей в главном корпусе это даже лучше.Сам номер неплохой,мебель конечно старая.В телефизоре не оказалось USB порта.Сейф,центральный кондиционер есть.Уборка так себе.Полотенца и постельное белье, несмотря на оставление их на полу не меняли.Воду брали сами в бутылках на первом этаже 1го корпуса у лестницы, персонал в наш номер не приносил.Рецепшн работал хорошо ,всегда помогал, если не считать момента заселения.На пляж ходит автобус нерегулярно,но по расписанию.Есть второй пляж платный за 5$ с человека, до него не добрались.На момент пребывания проводился ремонт спуска в море с понтона,поэтому столкнулись с неудобствами.Арабы не умеют толком плавать и надевают круги и жилеты на себя,хватаются руками за перила спуска и якобы плавают.Спустится в море или выйти из него затруднительно.В бассейнах ходят по дну в одежде.Ну такое.Питание довольно однообразное,голодным конечно не останешься,но есть с чем сравнивать.Отравлений,диареи не было.Напитки предлагают не всегда, ощущения игнора со стороны персонала было.В ресторане нет кофемашины-удар ниже пояса.В баре емть но кофе там отвратительный,вместо молока порошок.Алкоголь брали в дьюти фри свой,про бар не расскажу ничего.Брали там безалкогольные напитки.Когда ездили на экскурсии на рецепшн заказывали ланч боксы. Спортзал тривиален 2 беговые дорожки эллипс,гантели до 22кг,и мультитренажер еле работающий.В отеле 4 бассейна -2 на крыше и 2 на первом этаже, небольшие,хлором не пахнут. Анимация дружелюбная , не настойчивая.Из отеля до МангоМаркета пешком минут 8.До Олд маркета минут 15.Вечером прогуляться самое то.В общем в отель возвращаться не хочется больше.Рекомендую поискать что-то другое.И да, на пять звезд не тянет действительно.3 наверное ему цена.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Отношение мерсонала
  • расположение.
  • Интернет
  • уборка
  • пляж.
Добавлено: 05.10.2022 10:17
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 268 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемые гости,
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Il Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Это была честь для нас приветствовать Вас во второй раз в нашем отеле.
Мы извиняемся за неудобства, которые могли возникнуть на протяжении Вашего отдыха, и хотим отметить, что приоритетом для нас является предоставление качественных услуг, поэтому мы ценим информирование о проблеме как только это произошло, чтобы дать нам возможность принять меры незамедительно для Вашего комфортного пребывания.
Спешим Вас проинформировать, что с октября месяца в отеле прошла частичная реновация номеров, и теперь интернет предоставляется во всех номерах отеля с отличной скоростью 4G.
Еще раз спасибо за ваш корректирующий отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Полезный отзыв
Спасибо автору
До Манго там напрямую минуты три. А так это общая египетская проблема- отели не обновляются- за редким исключением.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Какой бесплатный пляж у отеля? Есть ли рифы? Далеко ли ехать?
Полезный отзыв
На 4 фото что за пляж?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (811) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
saturn9-514
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.06.2017
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 8 858
  • Фото: 27
2 Благодарности