Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
20.09.22 - 27.09.22
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Замечательный отдых в прекрасном отеле
Отдыхали семьей без детей с 20 по 27 сентября 2022 года. Прибыли в отель в 12:00, заселили примерно в 14:30. Во время ожидания заселения сходили на обед и погуляли по территории отеля, посидели в баре. Перед поездкой связалась с менеджером отеля и просила при заселении учесть наше пожелание о том, чтобы номер не выходил на соседний Rixos, т.к. очень шумно от кондиционеров этого отеля (менеджер принял наше пожелание и ответил, что учтут его при заселении), однако, нам дали номер, выходящий именно на промзону Риксоса (и плевали они на мое письмо и просьбы заранее)!!! Было очень обидно и неприятно за такой отношение к гостям.
Номер: был забронирован номер стандарт Hotel room в главном корпусе. Номер на 2 этаже 241, как ранее сказано, окна балкона выходят на пром.зону отеля Риксос- шум от кондиционеров невероятно сильный при открытом окне, при закрытом слышно, но не так критично, Вид из окна отвратительный!! Но т.к. мы в номере только спали и ходили в душ, то на 2-3 день перестали замечать вид с балкона и шум. Номер стандартный: 2 полуторные кровати, сейф бесплатный, небольшой диванчик, телевизор, холодильник с мини баром, шкаф купе, санузел с душевой кабиной.Все в рабочем состоянии, без претензий. (мы приехали не в номере сидеть, поэтому на мелкие трещины в плитке и пыл под кроватью внимание не обращали)))) Уборка номера сводилась к выбрасыванию мусора и смене полотенец (и то не всегда), бросали уже полотенца под ноги, чтобы заменили.
Территория: территория отеля небольшая, компактная, очень красивая,вся в зелени и цветах, ухоженная. Очень приятно было прогуливаться и любоваться красотой. Есть отдельная зона для мам с детьми, тихая и красивая. Имеется детский клуб, куда родители "сдавали" детей на день (там они играли, бегали, развлеклись, обучались под наблюдением аниматоров).
Бассейн: имеется 2 бассейна - 1 главный возле пляжа и 2-й релакс бассейн - тихий, находится сразу напротив выхода из отеля, за шлагбаумом. Возле главного бассейна шезлонги занимали уже в 07-08 утра, к 9 часам утра уже свободных не было. Причем занимали по 2-3 шезлонга и не приходили целый день!!! В общем, наши товарищи на отдыхе как всегда "ни себе, ни людям".
Пляж: в 2-х минутах ходьбы от номера. Пляж чистый, шезлонгов хватает на всех, под навесом и без него. Вода прозрачная, чистая. Вход в воду пологий, но с крупными (не острыми) камнями (без аквасоков трудно заходить), на 2-3 день привыкли. На бассейне имеется бар и снек-бар в 12:00, так что на обед часто не ходили в ресторан, а обедали прям на пляже.
Бары: 3 бара: лобби бар возле ресепшена, бар на пляже, и лаунж бар возле бассейна вверх по лестнице. Больше всего понравился именно лаунж-бар: напитки подают в стекле, импортный алкоголь, имеется карта с составом коктейлей. Бар на пляже отвратительный: наливают невкусные коктейли из какого-то пойла, в бумажные (иногда явно б/у) стаканчики.
Ресторан: питание стандартное для отелей 4* : Завтрак (яйца, омлет,яичница, панкейки, тосты, джемы, нутелла, овощи и фрукты, гарниры, каши, сухие завтраки, йогурты и т.п.). Свежевыжатый апельсиновый сок просто топ. Чай, кофе из кофемашины. Обед: мясо птицы, говядина, рыба ,гарниры, супы (борщ вкусный) и т.п. Ужин: тоже все стандартно. В общем много всего, вкусно. Многие в предыдущих отзывах писали, что нечего было есть. Ну, не знаю,что они едят дома, наверное красную икру ложками и лобстеров с омарами... Тогда вам в отель премиум класса, друзья)))
Анимация: с утра в течение всего дня йога, гимастика, аквааэробика, бочча, дартс, зумба. Вечером мини диско для детей, затем программа развлечения для взрослых- шоу от приглашенных таноров, турецкие танцы, живая музыка т п.. , далее дискотека до 00:00. Для тех, кто хочет продолжения банкета, в крытом баре дискотека до 02:00.
Из отеля в принципе некуда особа прогуляться. Можно из отеля налево выйти и пойти в поселок 1,5 км, там походить по местным лавочкам и магазинам.
Итог: отель неплохой за свои деньги; соответствует цена и качество; не 5*, но крепкая 4*. Для отдыха с детьми подойдет замечательно. Для тех, кто любит тусовки, ночные гуляния и движуху за пределами отеля не рекомендую именно данный поселок Текирова, т.к. далеко от "цивилизации" и тусовочной жизни.
А в общем, если ехать с хорошим настроением и не придираться к мелочам (пыль под диваном, разводы на окнах и т.п.), то отдых получится на все 100!!!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.10.22
05:17
(4 373 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 10.10.22
Здравствуйте, Екатерина!
Позвольте задать Вам ряд вопросов, потому что Ваш отзыв несколько противоречив)
1. Размещение в номерах. Пишите, что не учли Ваши пожелания, не сдержали обещания, заселили в номер : "окна балкона выходят на пром.зону отеля Риксос- шум от кондиционеров невероятно сильный при открытом окне, при закрытом слышно, но не так критично, Вид из окна отвратительный!!...на 2-3 день перестали замечать вид с балкона и шум"
Если учесть, что отдыхали Вы всего неделю, то 1/3 от отдыха привыкали к шуму.
Но оценка при этом за Размещение = 5-
2. "Уборка номера сводилась к выбрасыванию мусора и смене полотенец (и то не всегда), бросали уже полотенца под ноги, чтобы заменили".
"Бар на пляже отвратительный: наливают... в бумажные (иногда явно б/у) стаканчики"
И при этом за сервис Вы ставите оценку = 5
3. Если Вы из Минска, то насколько мне известно, туристы из Минска не имели возможность купить тур от туроператора Fun&Sun
А ведь именно это является критерием использования бара Chill out 18+ (Вы его называете " лаунж бар возле бассейна вверх по лестнице")
Также, туристы не от Fun&Sun не могли пользоваться бесплатным посещением Аля-карт ресторанов (это просто как дополнение)
Только туристы от Fun&Sun имели синие браслеты, для полного пакета услуг
Пишу про это, потому что видела возмущенных туристов из Белоруссии, которые были недовольны, что приобрели тур по системе Всё включено, а в итоге услуги им предоставлялись не все (и я с этим недовольством согласна)
Если не верите мне, посмотрите предыдущие отзывы, а также ответ представителя отеля на этот вопрос TopHotels
Возникает вопрос - а как Вам удалось пользоваться данным баром? ) вводите в заблуждение?)))
16:51 16.11.22
Добрый день.
Тур был куплен в Минске в турагентстве "People Trevel ", в ваучере был указан ТО именно FUN&SUN как принимающая сторона.
По поводу размещения и оценки: размещение действительно было неудачным, особенно после того, как ранее было написано письмо с просьбой о желательном размещении, однако, даже несмотря на отказ в просьбе, поставила оценку "5", т.к. мы уже не смогли повлиять на смену номера (по словам администратора свободных не было), и в последующие дни отдыха не хотели портить себе настроение переездом в другой номер и "выпрашиванием " нового номера. Также низким баллом за размещение не хотела портить общее впечатление от отеля для туристов, которые рассматривают данный отель, т.к. в номере вся техника работает и номер по комплектации соответствует заявленному .
По поводу бара: действительно, бар Chill out " намного лучше бара возле пляжа по обслуживанию и составам коктейлей *моё субъективное мнение*, за сервис оценка 5 , т.к. ставила её относительно обслуживания именно в баре Chill out и официантов в ресторане. По моему отзыву и оценкам каждый турист сможет составить свое мнение об отеле, кто-то опираясь на текст, а кто-то- на оценки.
14:32 06.02.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а какие браслеты будут, если забронировали номер на "островке" с пометкой (ультра олл инклюзив) ? Коснутся ли нас какие то ограничения?
06:03 08.02.23
Добрый день
Не очень понятно понятие "на островке", если Вы бронировали тур с UAL, в Ваших ваучерах и договоре на тур имеется такая пометка (ультра все включено), то Вам обязаны надеть синие браслеты, где написано FUN&SUN, а не Larissa.
15:13 10.03.23
Спасибо большое за информацию ! да, в ваучере указано UAL )
Добавить комментарий
Добавить комментарий