Отдыхал С семьей в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
12.09.22 - 23.09.22
4.5
5- размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все хорошо, но персонал на ресепшене надо менять
Все в этом отеле хорошо. Отдыхаем в этом отеле уже 3-тий раз за 2 года. Все устраивает. Но! Девушки на ресепшене ооочень невежливые, им все равно приехали вы или уехали, даже нормально до свидания не скажут. Стойка регистрации не 24 ч/7 работает. Однажды ночью в 2 часа около отеля была громкая музыка, пошла пожаловаться на ресепшен, чтоб приняли меры, но никого там не было, а вот если б пришлось скорую вызывать...??? или другая экстренная ситуация, непонятно как действовать, по телефону ресепшен тоже не отвечал. Но самым неприятным моментом было когда в день выезда в 12:05, когда мы уже были фактически в готовности выносить из номера свои вещи, нам позвонили с ресепшена и сказали неделикатном тоном, что выезд "у нас в 12:00", типа что ж мы до сих пор не вышли из номера (ощущение такое, что в 12:00 вы становитесь не гостем, а посторонним человеком и нужно поскорее вас выставить). Можно это делать и поделикатнее и с улыбкой в голосе, тем более с тем человеком, который 3-тий раз выбрал для отпуска их отель. Остальное все очень хорошо, работники на пляже очень помогают, мы были с грудным ребенком. ПИтание/анимация - все отлично. Девушек на ресепшене надо менять, они там работают не первый год, и явно не знают что такое сфера обслуживания!
Мария оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание/анимация/близость к морю
Минусы отеля
невежливый персонал на ресепшен
Добавлено
29.09.22
11:38
(1 262 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий