Этим рассказом хотелось бы предупредить потенциальных клиентов и уберечь от фатальной ошибки, дабы сохранить нервы, деньги и здоровье людей. Наш отдых был категорически испорчен тем, что в номере украли крупную сумму денег, а руководство отеля угрожали полицией и адвокатом. На наше возмущение кражей последовала неадекватная реакция персонала, а именно менеджера по работе с клиентами Ecem Samiloglu, перед нами даже не извинились. Шок, обида, негодование из-за вопиющей несправедливости переполнили нас, мы не смогли более сдерживать гнев, пребывая в шоке от наглости, предложили просто возместить денежные средства, на которые нас обокрали, и сделать комплимент, но менеджер по работе с клиентами Ecem Samiloglu отказала и стала угрожать нам полицией и адвокатом, говоря, что камер в номере не было, докажите, что у вас было в номере хоть что-то, стала тыкать нам договором о том, что каждый клиент сам несет ответственность за свои вещи в номере, на что мы у неё спросили, а косметику и брендовую одежду нужно тоже прятать в сейф, она рассмеялась. В течение пяти дней нам угрожали полицией и адвокатом, манипулируя нашей порядочностью. Пытаясь найти справедливость, мы обратились к управляющему отелем Oktay. На наше обращение управляющий отелем отреагировал так же неадекватно, сказал, что он уверен в своем персонале и если вам что-то не нравится, собирайте свои вещи и едьте в другой отель. Никому не рекомендуем это место, наглость, отсутствие совести и зашкаливающий непрофессионализм управляющего отелем и его персонала не оставляют ни единого шанса и полностью рушат представление о премиум отелях, в качестве менеджера по работе с клиентами работает необразованная малолетка, ничего не понимающая в бизнес процессах. Будем обращаться дальше к владельцу отеля. Жаль... это место с трудом можно назвать даже хостелом.