АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2073 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Kirman Calyptus Resort & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в сентябре 2022
15.09.22 - 25.09.22
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отель с парой минусов

Отдыхали вдвоем в середине сентября. В целом оцениваем отель на 10/10, однако есть некоторые замечания, которые относятся к персоналу.

Сам отель очень красивый, чистый, с хорошо проработанной территорией и удобной инфраструктурой. Номер стандарт был просторным и с хорошей мебелью. Пляж чистый, на территории проводят регулярную уборку в течении дня, свободные лежаки присутствовали всегда. Идея с монорельсом до пляжа понравилась, трамвайка ходила регулярна, а путь до пляжа составляет на ней всего минуты три. Вкусная еда в гавном ресторане и ресторане у бассейна (на пляже не обедали). Отдельный плюс за холодильники с разным мороженым, которое также пополняют каждый день. В спа было чисто и приятно пахло маслами. Персонал отеля в целом приятный и вежливый.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.9 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Отель компактный и хорошо проработан. Хорошие дизайнерские решения и концепция. Чистота в основном здании
  • номерах
  • ресторанах и на территории. Хорошие вечерние программы и анимация. Хорошее расположение относительно города и аэропорта.
  • которых селят не в те номера. В самом номере бывало пахло канализацией из душа. Проблема решалась включением вытяжки
  • но факт проблемы есть. За 10 дней ни разу не доложили шампуни и гели
  • чтобы точно убрались. Так без нее один день к нам никто не заходил даже выкинуть мусор. Также неприятный осадок оставил момент с разными браслетами для туристов. Отдыхающие из Германии получают белый браслет
  • в то время как остальные фиолетовый. Что за разделение по национальности? Из этого следует другой минус. Некоторые официанты и работники баров просто игнорируют Русских (!) туристов. Мне не сложно и самой дойти и заказать что то в баре
  • но видя как официант обслуживает всх с БЕЛЫМИ браслетами со скоростью света
  • а у тебя даже пустой бокал не заберет... Дело в деньгах или..? Такие же случаи и в главном ресторане. Обслужить все столики вокруг
  • а тебя обойти за километр это нормально? Я не слепая и не глупая. И просто повезло
  • что была к такому отношению терпима. Закрыла глаза и на политические вопросы со стороны одного молодого официанта. И я совсем не спрашивала его мнения о своей стране
  • да и в целом он не тот
  • кто должен сам заводить такие разговоры с туристами. Я считаю это большой минус и это я учла при оценивании отеля. Такие моменты портят отдых и оставляют тот осадок
  • Брали номер с видом на бассейн
  • а заселили с видом на дорогу. Разбираться не стали
  • так как это не солнечная сторона отеля и номер не нагревается за день. НО мы не первые и не последние Русские туристы
  • даже если их не осталось совсем. Лучше перед уходом из номера включать зеленую лампочку
  • который влияет на решение ехать в этот отель в будущем или нет. Еще минус это ресторан а-ля кард Олива. Что это вообще? В главном ресторане готовят лучше. Еда была ровно никакая. Нет ВАУ эффекта
  • как мы ожидали
  • так еще и пол ночи после него были пищеварительные расстройства и сильно тошнило. Что говорить о основной еде
  • если и обычный чизкейк
  • который предлагают в каждом заведении
  • был ужасный. И еще... Что случилось с корзинами для мусора? У всех сломаны педали для поднятия крышки. Трогать их руками как то не очень хотелось бы...
Добавлено: 28.09.2022 11:21
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 765 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день! Мы из Германии в прошлом году отдыхали в Kirman Sidemarin.Хочу сказать по поводу цвета браслетов-белые браслеты одевают туристам из всех стран которые купили тур от TUI TOURISTIK. Ну а разговоры насчет политики со стороны персонала считаю неприемлимыми и такие случаи надо присекать.Просто скажите еще раз и будем с менеджером отеля говорить.Не для того мы деньги платим.Насчет CALYPTOS все говорили что расширят пляж но не сделали.А так места мало
Здравствуйте. В отеле есть детский аквапарк?
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы хотели бы, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить снова ваше доверие, уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением, Kirman Calyptus Resort & SPA.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (28) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Ремнева Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.08.2022
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 175
  • Фото: 0
0 Благодарностей