У нас проходил банкет в ресторане "Михаил Светлов" и решили в этой же гостинице снять номер, только в корпусе Гамма, а не Дельта, но в день заселения, в Гамме почему то не оказалось для нас номера (бронировала номера за пол года, как выбрали ресторан) и нас отправили в Дельту ,ну думаю 3 звезды и 4 ладно, номер должен быть не хуже, так как мы бронировали определенный номер Делюкс на двое суток, ведь это было важно для проведения фотоссесии утра невесты, мы поднялись в номер и я была в шоке, ожидания совсем не совпали с реальностью, за двое суток мы заплатили 15900, так как с нами в номере еще оставалась мама, номер был со старой мебелью, запахом и совсем не совпадал с номером который мы бронировали, я начала выяснять этот вопрос и девушка по телефону спокойно сказала что это нормально ,что реальность не совпадает с ожиданиями и в конечном итоге нам предложили еще пару номеров посмотреть, мы выбрали лучшее из того что было, но это все равно не тот номер что мы бронировали и еще за обслуживание было заплачено за трех человек, но первую ночь пока мы об этом не напомнили нам не предоставили набор подушек, а на второй день после уборки номера, снова предоставили все для двоих и по возвращению с банкета после свадьбы, уже было не да этого, даже ни какой комплимент не оставили, за то что поселили в другой номер, что мы бронировали у них номер, так же наши семьи и еще проводили свадьбу в одном из банкетных залов свадьбу, да ладно комплимент, хоть бы обслужили нормально и извинились, но ни чего из этого не было!