Отдыхали в сентябре 2022. Первое впечатление не очень. Сработал фактор: ожидание/реальность. На фото номерной фонд выглядел новым, по факту разочарование (фото, последнее с пляжа, тоже впечатление подпортилось). Переселились, стало лучше.

Однако, с переселением тоже не все гладко. Обратившись на ресепшен, сказали, что сейчас номер занят, освободят, вам позвонят. Ок, ожидаем. 9 вечера, сама подхожу. «А номер освободят завтра…» Так в чем проблема была сказать об этом изначально?

На второй день браслеты перестали работать. Сначала подошел муж. Ему перепрошил . А так как мы с дочкой в этом момент были у бассейна, обратились позже. Администратор сделал лицо, будто я прошу ключи от его собственного дома😅 Списала на то, что был конец рабочего дня, человек устал.

Горничные умнички. Бесшумные, быстрые. Мои пожеланию по количеству шампуня запомнили и выполняли.

У детского бассейна не работал подогрев, что очень расстроило ребёнка.

Еда вкусная, разнообразная - претензий нет вообще. Анимация для детей на высшем уровне, детский сад отличный, игры, квесты. Отдельное спасибо Софии (воспитателю в саду), отзывчивая, добрая, детям нравится. И девушке с зелёными волосами (простите, имя не помню), она вечернюю анимацию у детей проводила - вообще крутая 😎 Она же поздравляла дочь с днём рождения. Шарики и тортик, было приятно очень!

Зоопарк. Это отдельная любовь. Спасибо большое человеку, который ухаживает за животными. Во-первых, очень приятный и общительный, устроил экскурсию, во-вторых, дочь смогла накормить всех животных без страха, а в третьих, все обитатели зоопарка чистые, видно, что за ними ухаживают (не было фактора брезгливости).

Мужу очень «зашёл» вечерний покер. Мне понравилась Мафия.

В общем, впечатление было бы на 5, если сервис подкорректировать.