Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
11.09.22 - 19.09.22
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Шикарный отдых семьей с ребенком 4 лет
Спойлер для тех, кто не хочет много читать - все отлично для семей с детьми, приезжайте, очень рекомендую)
В качестве вводных могу сказать, что ни я, ни мой муж не ожидали многого от отдыха в России, но этот отель смог нас приятно удивить. В нем предусмотрены такие мелочи, о которых даже не мог подумать. Расскажу все по порядку.
Заезд и размещение. Мы заказывали трансфер от отеля. Вежливый водитель Михаил очень быстро домчал нас на машине. В целом, весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Все всегда здороваются и улыбаются. Нас сразу разместили, возможно, потому что мы приехали уже вечером (около 6 часов).
Территория отеля. С одной стороны большая, но как-то так компактно и эргономично все сделано, что и на людей не натыкаешься постоянно (хотя отдыхающих было очень много) и до нужного места можно очень быстро дойти. Территория очень красивая и ухоженная.
Еда. Было все очень вкусно, всегда можно было найти что-то поесть. На пляже отличные чебуреки и шаурма. Очень вкусные коктейли из автоматов, платные мы даже не пробовали, возможно они еще лучше) Если уж совсем придираться, хотелось бы прям горячей выпечки на завтрак (круасаны), но такого я даже в пятерках не видела) Для детей отдельный стол в основной зале ресторана, есть кафешка Карамелька, там помимо сладостей (фруктов, сладкой ваты, попкорна) были пюрешки.
Анимация и отношение к детям. Аниматоры огромные молодцы, постоянно что-то придумывали и всех завлекали в свои придумки. Заскучать точно не получится. Про детей даже говорить нечего - отель полностью заточен на детей и чтобы им было хорошо отдыхать. Про отдельную еду я уже писала, также есть клуб Вики-Чики, где можно оставить ребенка под присмотром на какое-то время и уйти по своим делам, оставив телефон. Нам ни разу не позвонили с просьбой забрать ребенка, дочке там очень нравилось. Есть отдельный бассейн с кучей горок.
Пляж. Очень чистый, оборудованный, с кафешками, вкусными напитками, перекусами. Конечно вход в море оставляет желать лучшего, только в специальной обуви (огромные неравномерные булыжники) и практически сразу становится глубоко. Но видимо так по всему побережью около Сочи, так что сложно отнести это к минусу самого отеля.
Расположение. Если вы хотите спокойствия и никуда не ходить, то вам сюда. Ничего рядом совсем нет, ни дискотек, ни громкой музыки, ни магазинов. С ребенком мы ездили на такси в Парк Ривьера (в Сочи). Ехать порядка 25 минут. Также в Океанариум в Адлере, ехать порядка 45 минут, так как там практически всегда пробка. Имейте это в виду, когда будете уезжать. Доехать за полчаса до аэропорта или ЖД вокзала точно не получится днем (может быть только ранним утром или поздним вечером).
Из минусов. Я оплачивала для себя заранее 3 сеанса расслабляющего массажа с аромамаслами. Очень хотелось именно такого спокойного релакса. Но как-то не задалось. Массаж был сразу очень интенсивный, мне даже несколько раз было больно. И по итогу, потянув меня несколько раз за пальцы, массажист что-то повредил и я несколько дней после этого хромала, было очень больно наступать на ногу. Естественно два других сеанса я отменила и администратор достаточно быстро решил вопрос с возвратом денег за них.
Вроде постаралась все вспомнить, но если возникнут какие-то еще вопросы, с радостью отвечу на них
Oksana оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Отношение к детям
территория
еда
анимация
персонал
Минусы отеля
Дополнительные услуги (в моем случае массаж)
Добавлено
21.09.22
20:36
(3 289 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:06 27.09.22
Дорогая Оксана!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Sputnik» и за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями!
Мы искренне счастливы, что своим гостеприимным сервисом смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания об отдыхе! Рады узнать, что Вы по достоинству отметили дендропарковую территорию, вкусное и разнообразное питание, анимационную программу, а также пляжный комплекс.
Огорчены, что качество предоставления массажа не соответствовало Вашим ожиданиям. Каждый врач и мед. работник в нашем отеле имеет за своими плечами многолетний опыт работы. Руководитель Центра красоты и здоровья уже ознакомился с Вашим наблюдениями.
Позвольте отметить, что в нашем отеле в 2021 году мы построили удобные спуски в воду, также при благоприятных погодных условиях выставляются трапы. Для Гостей, предпочитающих более плавный заход в воду и мелкую гальку, мы рекомендуем пользоваться детским пляжем.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
Добавить комментарий
Добавить комментарий