АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
24 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в сентябре 2022
15.09.22 - 18.09.22
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ужасный отель

проживала в отеле с 15.09.22 - 18.09.22, с запросом услуги позднего выезда. На звонке перед бронированием сотрудник озвучил стоимость позднего выезда - 50% суток, на которую я и рассчитывала, далее я сделала бронь по телефону, где со мной не проговорили финально стоимость услуги, а лишь сказали, что сделали отметку.

По факту при выезде с меня списали стоимость полных суток, вместо 50%. В течение моего пребывания в отеле со мной также не обговаривалась точная сумма позднего выезда.

Меня очень огорчил тот факт, что отель на ходу меняет условия, обещает одно, а делает другое и дезинформирует клиента. После выезда мне также не предложили разрешение данной ситуации со стороны менеджемента отеля. Видимо 2700 р. им кажутся больше будущих репутационных потерь. Именно из-за отношения к гостям, я крайне не рекомендую этот отель.

  • нет
  • отношение персонала к гостям
Добавлено: 19.09.2022 12:38
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 832 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.05.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 661
  • Фото: 0
0 Благодарностей