АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
4 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в августе 2022
13.08.22 - 20.08.22
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Рейтинг отеля завышен

Отдыхали в августе 22г. Началось все с того, что на ресепшене очень долго оформляли. В итоге заселили в крошечный номер! И как оказалось в очень грязный, с видом на пыльную дорогу! Такое впечатление, что его тупо забыли прибрать после выезда туристов: грязные полы, унитаз с жёлтыми пятнами, не работающий светильник и тд.- пошли разбираться к администратору и тут же нам дали другой номер: чистый, просторный и с видом на бассейн. Извинения не принесли конечно же. Тк мы заезжали поздно, примерно в 21:30, нам предложили питание «ночной суп». Данное питание оказалось просто ужасным: холодные макароны и красная жижа, это типо соус; черствый хлеб и все на этом🤔 Мы не стали это есть и ушли голодные в номер. Но в целом, во время нашего прибывания, еда была норм.

Обслуживание так себе: неторопливые бармены и официанты. На территории не совсем чисто. Возможно это связано с большой загруженностью. Но не является оправданием конечно же.

Пляж хорош! Вход в воду плавный, один песок.

Вайфай отвратный, ловил плохо. Но был бесплатный. Это плюс

И самый гадкий момент, который омрачил наш отдых-

Выезд из отеля был ранним утром и мы второпях собирались. По своей же невнимательности я забыла заглянуть в платяной шкаф и забыла на вешалках 4 вещи. По приезду в свой город обнаружила пропажу. Написала гиду, который был в отеле (ответил дня через 3 только🤦‍♂️). Должна заметить, что когда мы были в Турции- на наши вопросы в Вотсапе он тоже не отвечал. Сильно занятой был, наверное.

В итоге написала письмо в отель с просьбой помочь в данном вопросе. Мне ответили, что при уборке нашего номера ничего не находили и помочь нам не могут🧐 я разумеется им ответила, что в таком случае ваши уборщики воры! И вещи 100 процентов остались в номере и я готова оплатить их отправку в Россию! На этом все кончилось. Более мне никто не отвечал. Клиентоориентированность на «0»! Должна отметить, что отдых теперь стоит очень дорого, а сервис ушёл в полный минус! Не рекомендую данный отель совсем!

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 19.09.2022 10:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 050 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (33) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алена
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.09.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 285