4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Достойный отель
Так как отзывов об отеле написано уже очень много не буду долго расписывать все подробности нашего пребывания в данном отеле, напишу о плюсах и минусах, которые мы отметили для себя за время нахождения в нем.
Начну с хорошего, т.е. с плюсов:
Мы покупали путевку на сайте корал тревел, там данный отель заявлен в категории “elite service”. Обслуживание в данном отеле действительно на порядок выше, чем в других отелях, где мы когда-либо были. Практически весь персонал отеля говорит по-русски. Девушки администраторы при заселении встречают вас, рассказывают об отеле все, что вам нужно знать для комфортного проживания, всегда можно было подойти с любой проблемой.
Ассортимент и качество напитков в барах и главном ресторане, ассортимент и качество блюд в главном ресторане также на высоком уровне. Отдельная приятность для меня была фирменные коктейли отеля (как алкогольные, так и безалкогольные), которые к тому же были вкусными. На обед и ужин всегда были мясо, птица, рыба, как правило несколько видов, в т.ч. на гриле. Десерты и их подача заслуживают особого внимания: все очень красиво и вкусно.
Интересные вечерние развлекательные программы и разные тематические вечеринки после шоу.
Хороший вай-фай на всей территории отеля, начиная с лобби и заканчивая пирсом скорость интернета оставалась везде одинаково высокой.
Отличный тренажёрный зал с большим количеством тренажеров, все рабочие и в хорошем состоянии, в т.ч. гантели, гири, коврики, практически все что нужно для полноценной тренировки.
Мы весь отдых загорали и купались на пирсе, поэтому про сам пляж не могу ничего сказать, но когда проходили мимо в любое время места свободные были. На пирсе тоже всегда можно было найти место, не смотря на «любителей» позанимать места полотенцами с ночи.
Катались на водных горках на территории отеля, есть надувные ватрушки для катания, все в хорошем состоянии, остались довольны, у каждой высокой горки сидит спасатель.
Что касается минусов:
Для нас самым главным минусом оказалась уборка номеров: по сути только заправляли кровать и меняли полотенца. Полы что в ванной, что в номере постоянно были в мусоре. Унитаз за все 11 дней проживания тоже ни разу не помыли. И оставляй чаевые/не оставляй - на качество уборки это никак не влияло. Плюс было парочку неприятных моментов: один раз после уборки на кровати был пепел, хотя мы сами не курим и с балкона надуть не могло, так как он достаточно далеко от кровати, и один раз после уборки номера в ванной на раковине оставили недопитую банку колы из нашего мини-бара, видимо персонал, убирающий номер решил освежиться и забыли убрать за собой.
Мы жили в номере 335, номер сам по себе уставший: мебель местами обшарпанная, шторы и тюль кое-где с зацепками, были небольшие пятна и следы от сигарет. Данный номер заявлен с видом на горы, но по факту никаких гор нет и твой балкон выходит на соседний отель, который находится достаточно близко от твоего. Как нам сказал отельный гид «ну горы за тем отелем».
Моим ещё личным «шоком» был фен для волос: это даже не фен, а просто шумная встроенная в стену труба с еле дующим теплым воздухом. Но надо отдать должное опять же сервису в отеле: после моей жалобы на фен девушке администратору, через пару часов мне принесли нормальный фен в номер.
Также из минусов можно отметить, что пляжные полотенца иногда попадались с дырками и пятнами, которые видимо не отстирываются.
В общем и целом для нас главным минусом была уборка номера и его подуставшее состояние. Но в целом впечатления от отеля и от отдыха остались положительными, есть вероятность, что еще сюда вернемся или в другой отель этой сети.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
16:15 23.09.22
Уважаемая Екатерина,
Мы были очень рады приветствовать Вас в нашем отеле и делать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. Мы рады, что Ваш отдых полностью соответствовал Вашим ожиданиям и оставил только наилучшие впечатления. Для нас большая радость знать, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Уверены, Ваш отзыв поможет многим гостям сделать правильный выбор.
Мы искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим приездом.
С наилучшими пожеланиями,
Антон Скрипник
Супервайзер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий