Отдыхал С друзьями в
августе 2022
- Рекомендую отель
23.08.22 - 31.08.22
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Спокойный отель
Отдыхали в этом отеле в августе 2022 года с дочкой. С нами ещё были друзья с детьми. Расселение : мы жили в самом ближнем к вечерним концертам домике. Сразу скажу про звук. Для нас это было минусом, но уровень гашения звука балконной дверью очень приличный. Итак , вечером концерты дают в 3 точках отеля -21.00 детский клуб ( под окном длинного основного здания), в 22.00 амфитеатр ( близость к нашему бунгало максимальная ) и маленькая сцена для музыкантов и певцов ( прямо под окном -начало в 23.00 или возле того). Сразу скажу, что нам мешала спать только маленькая сцена с певцами, которая под окном. Песни до 00.00, но балконной дверью хорошо отсекается звук. Громко, но уснуть возможно. Так же, днём во время сна ребёнка играла громкая музыка( анимация в бассейне) , но если успеть уснуть до начала , то все ок. Если хотите жить в полной тишине, бунгало надо выбирать поближе к рецепции. Туда звук не доходит. Номер: интересный дизайн ( у нас было в красно-серых тонах и картины с собаками в очках и шляпах). Чисто, убирают хорошо. Крошечная раковина, но это детали. Минибар пополняют каждый день, чай/кофе тоже. Важная вещь! В номере есть балконная сетка. Если хотите открыть балкон-никто не заползёт. Никакой живности у нас в номере не обнаружено. Всегда можно договориться с уборщицей, во сколько он приходит. Убирает 1 бунгало одна и та же уборщица , что удобно. Бассейн отличный, места много, зонтов к обеду не всем хватает. На пляже лежаки и зонты были всегда ( менее популярное, чем бассейн место) . Везде приятно, чисто. От нашего бунгало до пляжа мы шли минут 8, приличный кусок. Но, дети у всех взрослые, капризов не было. Детский аквапарк -это хит! Детские вечерние шоу-как в театр сходили. Дети всегда сидели с открытым ртом во время представлений. Хороший уровень. Сам детский клуб чистый и современный. Питание: для взрослых отличное, различные виды мяса, рыбы, птицы, овощи, фрукты. Много тематических стоек с необычными и вкусными блюдами работают постоянно во время работ шведского стола. Я осталась довольна. Из минусов-омлет по утра делает 1 сотрудник. Из-за этого адская очередь за омлетом. Было бы отлично хотя бы 2 сотрудника на омлетах. Детское питание слабое. Из плюсов были нормальные супы-не острые овощные, борщ, пюре. Ели их все, дети и взрослые. Для детей нет продуктов в открытом виде ( без соусов, добавок, острых компонентов). Рыба просто на углях есть всегда . А вот мяса и курицы в запечённом или просто жареном виде не было. Брали все на пробу-или в соусе или острое. Одним словом, дети не все такое едят. Ну, ничего, подумала я, есть же макароны. Увы, но кроме спагетти, других видов без соусов не бывает. Или с томатными соусом или с молочным ( острым). С макаронами тоже была напряжёнка. Обычно в отелях есть база спагетти-подошёл, показал какие и тебе сварили. Здесь нет такого. Берёшь спагетти или ищешь чем накормить ребёнка. Для совсем маленьких деток и диетиков хороший стол с едой. Для взрослых детей 3-5 лет не все продумано. К остальному нет претензий, вкусно, свежее всегда. Для меня минусом было отсутствие свежевыжатого сока на завтрак. Возможно, кому-то не важно. В итоге хочу сказать, что отель понравился. Минусы не такие уж существенные перед плюсами: чистота, хорошие зоны для купания, детские развлечения. Отдельно хочу отметить сервис в отеле по отношению к гостям. Сотрудники и политика приятно удивили. Один день дочка перегрелась и мы лежали в номере. Выйти не могли. Нам сделали бесплатную доставку всего, что нужно , из еды. Это было бесплатно . Обычно платно, но если болеет ребёнок, они идут навстречу. В это день к нам заходили и помогали несколько сотрудников, которые при спящем ребёнке как мышки прокрадывались: уборка, ремонт кондиционера, ремонт телевизора, доставка еды, доставка воды, доставка мини бара. В конце дня дочке стало получше и мы даже пошли на ужин, по возвращении обнаружили бутылку вина, огромную 3 этажную корзину с фруктами, сладостями, конфетками. Это было очень приятно. Пожелали выздоровления. Спасибо. В такие отели с таким подходом всегда приятно вернуться, даже несмотря на какие-то мелкие недочёты. Забыла добавить, кондиционер дома-это минус. Его нужно включать ивыключаь в течение ночи. Нет среднего комфортного режима. Или дикий ветер и холод или очень жарко ( если без него). Так и провели весь отпуск -включили, выключили. Но… опять же, не такая уж проблема.
Прочее
Проход к пляжу через мостик
Мария оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая зелёная территория
много развлечений для детей. Уютные номера. Вежливый персонал.
Минусы отеля
Не совсем продумана громкость дискотеки ( вечерних живых концертов)
мешают. Нет разнообразного питания для детей.
Добавлено
18.09.22
15:53
(4 372 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:26 19.09.22
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Селектум Фэмили Ресорт.
С Уважением
Ирина Белавина
Менеджер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий