Отдыхала Парой в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
14.09.22 - 15.09.22
1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг
Это дно...
Привезли нас в это "чудо" место из за задержки рейса на 13 часов... Мы сами отдыхали в 4ке, и нам казалось, что у нас обычный отель. А тут заявлено 5*
С виду вроде все красиво.
По факту:
Территория огромная и вся в порогах...пандусов нет.
Несколько бассейнов.
Территория зелёная, это единственный плюс и вид на море сверху красивый. Поливали чем то вонючим ходили, очень на канализацию похоже.
Из еды выбрать было нечего...просто мы были в шоке от этого "разнообразия". В столовке (по-другому ее не обозвать) все мерзко грязное, тарелки грязные, скатерти грязные и даже стулья...)приборы сами брали, из напитков как и в нашем отеле вода, соки (юппи), и чай. Кофемашины тут не существует. Попросили в лобби кофе налить, они сказали бесплатно, в итоге попросили 3 доллара за него🙄Пить его не стали. Спрайта, колы, швепса мы не видели в столовой. У нас в отеле кофемашина была на завтрак, обед и ужин, сколько хочешь пей.
В номер зашли там грязно, мебель обгрызенная какая то, разрисованная фломастерами, исцарапанная, телевизор допотопный (но мы его и у нас не смотрели). Кондиционер гудел и шумел так что, не знаю как можно под это спать.
В номере нет чайника, кофе, чая, воды питьевой (ее надо на бар бегать брать). У нас все это было и каждый день пополнялось.
От постояльцев слышали истории про кражи из сейфа. У нас ничего не пропало, а у людей которые были с нами из самолёта пропали деньги. Нам они в аэропорту уже сказали.
Вечером на балконе около меня летали комары, у нас в отеле не было насекомых, так как обрабатывали каждый вечер.
В отеле глухо тихо, народу почти нет. Спросили про анимацию, сказали ее нет, на пляже включили музыку на час и видели как в волейбол играли.на этом все. Возможно вечером там что то и происходит..
Пляж небольшой, заход в море пирс, с лестницей, сразу глубина большая, камни, кораллы, много рыб. Работает 1 душ на весь пляж, остальные сломаны.в общественных туалетах рыгаловка...там вообще походу не убирают и плюс к этому не работают замки в кабинках.
Я не купалась там, муж сказал что вода намного холоднее чем у нас в отеле и волны.
Мороженое взяли, думали вкусное, как у нас было, в итоге просто выкинули его, оно противное, как и все там.
Когда выселялись, хотели с чемоданом хотя бы на лифте подняться, а он не работает естественно 😄
Уборка происходит только по просьбе на ресепшн, и только в присутствии постояльца, а придут они в 9 или в 15:00 никто не знает.
Персонал отдельная тема, они там все с такими лицами, как будто умерли неделю назад..и ведут себя так же. Просто супермедлительность и незаинтересованность.
Выяснили у ребят, которые только туда приехали, что они ещё и заплатили на 20 тыс дороже за это г****. Они кстати тоже были шокированы всем увиденным, также как и все кто с нами приехал туда.
В общем он даже на 2* не тянет...такое дно.
Не выбирайте этот отель и не ориентируйтесь на звёзды (кстати не знаю откуда они их вообще взяли) и ценник. Есть круче отели с меньшим количеством звёзд и ниже ценой.писать название своего не буду, а то сочтут за рекламу.
Арина оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.7 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Зелёная территория и вид на море.
Минусы отеля
Минус этот отель и все в нем.
Добавлено
17.09.22
18:38
(3 064 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:48 29.09.22
Вы не 14.09 там были? Мы там тоже были в эту дату из за задержки рейса. Испытали тихий ужас. Подписываюсь под каждым Вашим словом. Если в самый первый раз приехать в Египет в такой отель, то больше не приедешь никогда.
13:23 30.09.22
Уважаемая Арина,
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете искренние извинения.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок и удовлетворенности гостей.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий