Впечатление об отеле сложилось сразу по приезду - на входе никто не встречал, чемоданы пришлось самим тащить на ресепшн. Отель в стиле цыганское барокко - всё в стиле дорого-богато, но такое уставшее - кошмар. Хотелось уже на этом этапе уехать. Там же на ресепшн дамы ходят с очень серьезным видом, видимо не знают, что гостям следует улыбаться. Письмо от Топхотелс просто выбросили, дали заполнять пачку бланков про ковид (ограничения по которому уже давно сняты). Далее так же серьезно надели всем браслеты и вызвали сопроводить нас до номера. Далее номер - это шок номер два. всё видно на фото - это выбитая дверь, убитая сантехника, вонища в душевой, трещины на стенах, раздавленные комары по стенам и потолку, облезшее напольное покрытие и.т.п. В номере духота, т.к. дверь на балкон с огромной щелью через которую свободно залетали комары и собственно проникал теплый воздух с улицы. В номере изначально видно было центральная система кондиционирования и после её кончины установлен обычный сплит, который при установленной температуре 18 градусов не особо помогал, ужасно спать ночью - душно. Номер из-за неработающего кондиционера менять отказали, гид ничем не помог. За неделю его так и не починили - это видимо и есть сервис класса Deluxe. Питание и напитки высокого класса которые были заявлены в описании отеля видимо закончились, по другому это не объяснить, вы пробовали плов из макарон? Эта и прочая дичь видимо и называются здесь высоким классом. Кофе в основном ресторане порошковый, в лобби варят, но это позор для турецкого кофе и наливают его в одноразовые бумажные стаканчики. Остальные напитки наливают в одноразовые пластиковые стаканчики, но уж лучше так, потому что попросив стеклянный - пожалели, грязные вонючие стаканы. Тарелки и вилки периодически встречались грязные. Отдельный позор этого отеля - спа. Представьте себе, вы приходите в спа, а вам говорят - полотенце надо принести с собой, а чтобы получить полотенце, необходимо взять с собой карту и сходить на единственный в этом отеле пункт выдачи полотенец по пути на пляж. Зайдя в комнату для подготовки к процедурам, чтобы принять душ - спа посещать перехотелось - там всё со времен открытия отеля. Анимация в отеле никакая, как для детей, так и для взрослых. Если с детьми еще могут позаниматься до обеда, то после уже аниматорам видимо лень. Мини диско здесь это когда со сцены показывают движения которые малыши не успевают повторить, т.к их попутно слепят софиты, тут взрослые наловившись зайчиков не выдерживают и уходят. Для взрослых дискотеки унылые, с треками пятилетней давности.

Море - совсем недалеко в море впадает река с холодной водой, поэтому купание в теплом сентябрьском море превращается в контрастное, холодная пресная вода из реки не смешивается с соленой морской, но сильно ее охлаждает.

В целом впечатление от "сервиса" и самого отеля ужасные, первый раз за все путешествия по этой стране у меня такой опыт. Этот отель не рекомендую.