АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Усадьба Шато Каберне 4*

Россия Джемете Анапа
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
883 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2022
12.09.22 - 19.09.22
 - Воздержалась
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нужен хороший управляющий

Дивный мир! Вам нужен хороший управляющий. В данной ситуации отель идёт ко дну. Сам отель не плохой. Но сервис....это катастрофа. Всем плевать. Какая грязь . Везде. Жили в основном здании. Полы не протирались по несколько дней. В столовой грязь.У вас очень много семей с детьми. Понимаю. Сорят, проливают. Но хотя бы раз в день можно протереть? В снек баре постоянно прилипала обувь. Наверное разливали что то сладкое.... Может просто протирали. Но не мыли. Набрали мальчишек которые были как зомби. Видно уставали. Отель забит под завязку. Им было абсолютно все равно. Грязные столы, не убиралась посуда. Сказали что не ждали столько отдыхающих....очень странно. Бар на пляже уже не работал. Совсем! Это же ваши деньги! Впервые сталкиваюсь с таким безразличием. Т.к сентябрь вечерами было прохладно. Куда деваться людям? Сидели в основном в баре. Темно. Плохое освещение. Музыка очень тихо играла. Совсем. И это всего лишь 20ч.вечера.... скукота. В один из дней закончилось и виски и коньяк...была только водка и настойка...на вопросы что случилось, отвечали виноват Краснодар.....Парковка.. ее нет. Все забито. Видно что на такой заезд не расчитано. Хорошо соседний отель не работает. Пришлось ставить там. За углом. Без охраны.Обидно за отель. Вот точно не вернусь.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Хорошие номера.

Минусы отеля

  • Обслуживание.
Добавлено: 16.09.2022 04:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 269 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Светлана
Краснодар Турист
11:06 20.09.22
подтверждаю, сами только оттуда. постоянно что-то заканчивается - напитки, чашки, ложки, никто не торопится приносить. анимация - на отвали. сервис никакой. Были в августе в отеле этой же сети Капкана бэй в Витязево, он дешевле, тоже была полная загрузка, но персонал вполне справлялся.
короче - все плюсы это к самому отелю - расположению, номерам, бассейну, все минусы - к менеджменту и персоналу.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (48) Следующий отзыв Все отзывы автора (17)
юлия евич
Россия
Таганрог
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2014
  • Страны, города: 8 / 17
  • Отзывов: 17
  • Комментариев: 60
  • Читательский охват: 25 387
  • Фото: 136
0 Благодарностей