АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1046 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
Отдыхал С семьей в сентябре 2022
04.09.22 - 11.09.22
- Воздержался
4
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых в очень людном отеле

Перед поездкой по традиции написал письмо на электронные адреса отеля и сети отеля с просьбой по возможности представить нам тихие номера и чтобы номера были рядом. Проживали 2 и 2+1. Также туроператор указал данное пожелание при бронировании тура.

Но это все было проигнорировано и расселили нас с видом на главный бассейн. Как итог до 23:30 не смогли уснуть из-за очень громкой музыки. На следующий день после настойчивого требования сменить номер нам предоставили номер с видом на горы - в нем была полнейшая тишина. Изначально было предложено переехать в отель сети Crystal в Аланию в 4 звезды. Мы отказались, были согласны на переезд только в Nirvana.

Также у жены был день рождения в день прилета о чем тоже было указано при броне и в письме, но по итогу пришлось «выпросить» комплимент на следующий день. Принесли вино, торт и фрукты.

В отеле россиян примерно 20-30%. Остальные отдыхающие и сотрудники очень дружелюбны, никаких притеснений.

Из плюсов:

1. Персонал оперативно решает вопросы, но видно, что устали к концу сезона. Людей в отеле очень много;

2. Пляж и море. Море очень чистое и тёплое, заход очень хороший. Кораллки не нужны;

3. Питание. Оно 70% однотипное из-за дня в день, но выбор очень большой, что позволяет самому разнообразить свой рацион. Качество и количество овощей и фруктов очень крутое. Из фруктов были: арбуз, дыня, персик, нектарин, слива, абрикос, мандарин, апельсин, банан, виноград, яблоко, киви, груша. Может что-то забыл) Очень вкусные бараньи ребрышки, но были 1 раз. Как-то вечером были роллы и креветки - отдыхающие сошли с ума, чудом обошлось без драк. Мы не стали пробовать)

4. Очень классная кофейня на территории. Вкусный кофе и пирожные. Хорошее место. Вообще по всей территории расположено множество баров и закусочных, везде все очень вкусно!

5. Аквапарк.

Из минусов:

1. Слабое покрытие WiFi. Ловит только в номерах и на ресепшн;

2. Медленные лифты, которые часто выходили из строя. Лучше брать номер не выше 3 этажа, чтобы можно было спуститься пешком;

3. Грязная посуда в ресторанах. Тут надо бы дополнительно протирать или домывать посуду после посудомоечной машины;

4. Нет персонала на раздаче блюд. Был свидетелем как мужчина из общей кастрюли половником зачерпнул суп из него же попробовал и положил этот половник обратно в кастрюлю. Часто все перелапывают фрукты в поисках самого лучшего.

5. Мало санитайзеров (или заправленных санитайзеров) на территории и в зданиях. У нас дочка 2 дня температурила. Рядом аптек нет, до ближайшей аптеки такси при отеле стоило туда-обратно 28$. Много детишек покашливало, похоже вирус был в отеле. В последние дни в главном ресторане включали УФ-лампы (когда все кушали!).

6. Мини бар в номере. За 8 дней пополнили 2 раза.

Отель очень хороший! Персонал молодцы. Людей в отеле очень много, но они справляются.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Персонал
  • питание
  • море и пляж
  • аквапарк
  • бассейны
  • кафетерия
  • Ужасный Wi-Fi
  • грязная посуда
  • долгие лифты
Добавлено 16.09.2022 00:37 2 840 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (938) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Артур
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.01.2020
  • Страны, города: 3 / 7
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 435
  • Фото: 85
1 Благодарность